最近2年，北上廣深的天空不時(shí)刮起一陣陣互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)，下著一場(chǎng)場(chǎng)O2O概念的雨，連帝都時(shí)不時(shí)揚(yáng)起的沙城暴，都透著一股大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的曖昧。

不管是互聯(lián)網(wǎng)、金融、地產(chǎn)、零售、三教九流，張口閉口都是O2O，搞得任何行業(yè)好像不跟O2O思維沾點(diǎn)邊，分分鐘就有被淘汰的厄運(yùn)。屌絲們紛紛在幻想，只要拿個(gè)上門捏腳的方案，再講個(gè)動(dòng)聽(tīng)的好故事，A輪2000萬(wàn)刀就能妥妥的揣兜里了。

既然O2O這么火，2014年雙十二戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上阿里巴巴COO張勇(逍遙子)提出“O2O其實(shí)是一個(gè)偽概念”的觀點(diǎn)，給這場(chǎng)O2O泡沫澆了點(diǎn)冷水。

畫(huà)外音：人家現(xiàn)在已經(jīng)是CEO了好嗎

扒開(kāi)O2O概念的底褲：

O2O，字面上的意思就是Online 2 Offline，線上線下。說(shuō)白了也就是“把線下的商品或服務(wù)拿到線上售賣”。比如貓眼電影、格瓦拉的所謂O2O就是把電影票放在網(wǎng)上來(lái)賣。再比如餓了么就是把美食放在網(wǎng)上來(lái)賣，再比如像功夫熊、快方送藥之類的新型O2O也就是把推拿、買藥放在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上而已。在當(dāng)下人們的時(shí)間越來(lái)越多被手機(jī)霸占之時(shí)，把線下的美食、推拿、美甲搬到手機(jī)上，頂多只是增加了一種新的銷售渠道，說(shuō)是革命性的的突破還太牽強(qiáng)。

對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的O2O來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商希望商場(chǎng)在線上把商品或者服務(wù)賣給線下的顧客，其本質(zhì)就是B2C模式。這樣來(lái)看，這和淘寶天貓這樣的B2C模式?jīng)]什么本質(zhì)的區(qū)別，無(wú)非一個(gè)是通過(guò)線上平臺(tái)一個(gè)是線下平臺(tái)，趨勢(shì)是線上線下平臺(tái)共享人流互助。

但這種商業(yè)模式存在天然的軟肋，前期推廣一定會(huì)過(guò)度燒錢，通過(guò)巨額補(bǔ)貼換取增量用戶。當(dāng)這種用土豪式燒錢積累下來(lái)的優(yōu)惠紅利一旦消失，很容易讓用戶失去興趣，降低顧客粘性，只能通過(guò)再度融資的方式尋求轉(zhuǎn)型。這和滴滴快滴的模式異曲同工，燒完A輪燒B輪，誰(shuí)先燒完誰(shuí)玩完。

君還記得當(dāng)年阿里巴巴與銀泰的“西湖之戀”嗎?阿里戰(zhàn)略入股，兩大集團(tuán)你濃我濃，之后不斷傳來(lái)線上線下比翼雙飛的佳話。那邊廂，萬(wàn)達(dá)意欲打造它的電商平臺(tái)，希望一個(gè)APP就能連接全國(guó)一百多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。結(jié)果呢，也不過(guò)是雷聲大雨點(diǎn)小。阿里銀泰近來(lái)悄無(wú)聲息，萬(wàn)達(dá)最近傍上騰訊百度兩條大腿，你以為你是勒布朗，抱上2條大腿就能奪冠。

商業(yè)地產(chǎn)O2O的誤區(qū)：

誤區(qū)一：以為開(kāi)發(fā)個(gè)線上平臺(tái)就叫做O2O

萬(wàn)科的住這兒APP，萬(wàn)達(dá)的APP無(wú)不是投入大精力，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，花巨資打造。但效果一定有限。為什么?線下商業(yè)公司要想搭建線上平臺(tái)，一定要解決入口、用戶量、用戶粘性3大關(guān)鍵問(wèn)題。

解決入口問(wèn)題，大家無(wú)一例外選擇自建APP。而幾乎所有的線上平臺(tái)，前期推廣無(wú)不是依靠廣泛的地推和優(yōu)惠活動(dòng)集聚客戶，說(shuō)白了就是砸錢。我的前東家，曾耗資超過(guò)4千萬(wàn)打造線上電商平臺(tái)，通過(guò)大量推廣和各種優(yōu)惠，目前積累的APP用戶量也十分有限，更不要說(shuō)對(duì)線下商業(yè)的帶動(dòng)作用，簡(jiǎn)直形同雞肋。國(guó)內(nèi)某地產(chǎn)公司打造的一款社區(qū)商業(yè)APP，定期送油送券，前期也積累了一定量客戶，一但優(yōu)惠停止，APP在手機(jī)上存在的時(shí)間也不長(zhǎng)久了。妄圖通過(guò)小恩小惠提高用戶粘性，只是徒勞。大眾都是水性楊花的主兒，APP對(duì)他們來(lái)說(shuō)就像滴滴快滴，誰(shuí)給錢多就上誰(shuí)。

商業(yè)地產(chǎn)本就是一個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，近年來(lái)不斷尋求輕資產(chǎn)化�，F(xiàn)在一擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)需要更重的投入，重上加重，更加得不償失。

誤區(qū)二：開(kāi)放還是封閉，這是個(gè)問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是開(kāi)放、免費(fèi)。所以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司打造的線上平臺(tái)一定是開(kāi)放式的，兼收并蓄，往來(lái)不拒，如大眾點(diǎn)評(píng)、蘋(píng)果APP Store。而線下公司不管是萬(wàn)達(dá)還是萬(wàn)科，其新推出的APP一定是相對(duì)封閉的生態(tài)系統(tǒng)，目的是希望通過(guò)線上導(dǎo)流，把用戶吸引到線下的商場(chǎng)內(nèi)。那么問(wèn)題就來(lái)了，天下的商場(chǎng)那么多，APP更是不計(jì)其數(shù)，憑什么我要用你家的而不用其他家的。更何況在核心商圈，往往遍布上十個(gè)商場(chǎng)，每家商場(chǎng)的APP這時(shí)候僅能起到信息檢索和優(yōu)惠券提供的功能。商業(yè)地產(chǎn)公司說(shuō)起來(lái)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)質(zhì)還是用傳統(tǒng)公司的思維做一款互聯(lián)網(wǎng)工具，這與互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)根本就是南轅北轍。

那如果地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)一個(gè)開(kāi)放式的APP會(huì)怎么樣?比如我一個(gè)購(gòu)物中心，開(kāi)發(fā)一個(gè)開(kāi)放式的線上平臺(tái)，可以連接周邊所有的商家。那你不就變成了一家互聯(lián)網(wǎng)公司了嗎?你自己的線下平臺(tái)有沒(méi)有都不重要了。

誤區(qū)三：概念滿天飛，其實(shí)大家都是出來(lái)賣的

保利地產(chǎn)最近整了一個(gè)“5P戰(zhàn)略”，通過(guò)若比鄰社區(qū)中心實(shí)體店和若比鄰APP實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，又玩了個(gè)“1+X”的概念，打造所謂的社區(qū)O2O;

萬(wàn)科推出 “五菜一湯”，并在2014年推出社區(qū)生活A(yù)PP“住這兒”。 “住這兒”以萬(wàn)科業(yè)主、住戶群體為用戶，試圖打造物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺(tái)的O2O閉環(huán)商業(yè)。最近又推出了一個(gè)V-LINK社區(qū)服務(wù)商2.0模式。

接下來(lái)新城地產(chǎn)近日推出了社區(qū)O2O “新橙社”APP，世茂推出了它的四流合一MINI MALL。地產(chǎn)圈一時(shí)概念滿天飛，像極了近陣子風(fēng)頭最熱的新三板。如果光憑概念就能到新三板上市，那世界該多么美好啊。深入萬(wàn)科、保利社區(qū)商業(yè)實(shí)地，也不見(jiàn)經(jīng)營(yíng)的有多好，就像新三板企業(yè)，即使虧損，只要概念包裝到位，也不妨礙上市賣個(gè)好價(jià)錢。

但是，無(wú)一例外的，在他們推出他們的O2O概念方案后，經(jīng)過(guò)一番包裝和推廣，住宅和商鋪倒是賣的不錯(cuò)。

這時(shí)候我想起韓寒那句名言：文壇是個(gè)屁，誰(shuí)也別裝逼。這時(shí)候其實(shí)我最想說(shuō)的是：大家都是出來(lái)賣的，就不要立什么牌坊了。

作者：陳敏

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