歐析咨詢(OC&C Strategy Consultants,下稱OC&C)最新發(fā)布了《2014年OC&C中國(guó)零售消費(fèi)品指數(shù)調(diào)研》報(bào)告。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，在中國(guó)消費(fèi)者心中，最受喜愛的零售商是阿迪達(dá)斯，前10大品牌中，國(guó)內(nèi)電商一共占據(jù)了4席，分別是天貓、京東、一號(hào)店和淘寶。
這是OC&C第5年進(jìn)行零售消費(fèi)品指數(shù)調(diào)研，而阿迪達(dá)斯和耐克已經(jīng)連續(xù)第3年領(lǐng)跑中國(guó)榜單了。這兩大品牌在中國(guó)的成功是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)镺C&C全球調(diào)研中的其他主要市場(chǎng)一般都由全品類電商引領(lǐng)，比如亞馬遜。
2014年OC&C中國(guó)零售消費(fèi)品指數(shù)在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)研了兩千多位消費(fèi)者，讓他們選出自己最喜愛的零售品牌，并校對(duì)整理了針對(duì)5個(gè)零售種類(運(yùn)動(dòng)服飾、日用百貨、服飾、純電商及電子產(chǎn)品零售商)，以及53個(gè)商家的兩萬(wàn)多份消費(fèi)者評(píng)分。
在服裝品類上，優(yōu)衣庫(kù)同去年一樣排名第一，并同競(jìng)爭(zhēng)者們進(jìn)一步拉開差距。總體而言，這一品類的兩極分化正在加劇，贏家和輸家的評(píng)分差距越來(lái)越大。
日用百貨業(yè)中，沃爾瑪和大潤(rùn)發(fā)成為贏家，一號(hào)店排名第三。盡管沃爾瑪去年在服務(wù)質(zhì)量和信任度大有提高，大潤(rùn)發(fā)仍在總體評(píng)分及執(zhí)行中明顯勝出。不過(guò)，大潤(rùn)發(fā)在擴(kuò)張范圍上不及沃爾瑪，后者在中部及西部這些競(jìng)爭(zhēng)較不激烈的地區(qū)明顯領(lǐng)先，占現(xiàn)代日用百貨零售市場(chǎng)的很大份額。
此外，OC&C零售消費(fèi)品指數(shù)調(diào)研還針對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾、電子產(chǎn)品、美容保健、純電商類零售消費(fèi)品做出了細(xì)分市場(chǎng)的排名，具體結(jié)果如下：
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