地點(diǎn)：杭州萬(wàn)象城
時(shí)間：8月16日周六 上午11點(diǎn)-下午14點(diǎn)
車位數(shù)量：1700個(gè)左右
曾經(jīng)有報(bào)道說(shuō)，由于萬(wàn)象城的地下車庫(kù)實(shí)行先繳費(fèi)再取車出庫(kù)的模式，致使許多不知情的消費(fèi)者離開(kāi)時(shí)陷入混亂，引起不少尷尬事。近日，小編前往萬(wàn)象城體驗(yàn)地下車庫(kù)停車流程，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象已經(jīng)有了很大改善。
小編是周末上午11點(diǎn)左右到達(dá)萬(wàn)象城的，駕車駛?cè)氲叵萝噹?kù)的整個(gè)過(guò)程都非常順利，道路坡度、彎道適中，路線標(biāo)識(shí)清晰，此時(shí)，B2、B3層都尚有大量車位空余，車庫(kù)內(nèi)有保安做引導(dǎo)。
當(dāng)車輛取卡準(zhǔn)備駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí)，取卡處會(huì)有電子語(yǔ)音提示車主：離開(kāi)時(shí)需要先繳費(fèi)再出車庫(kù)，務(wù)必將停車卡隨身攜帶。另外，在萬(wàn)象城地面一樓的入口處以及商場(chǎng)內(nèi)，也設(shè)置了多處明顯的提示牌，提醒顧客進(jìn)出停車庫(kù)的相關(guān)流程及停車費(fèi)收取規(guī)則。
當(dāng)天下午2點(diǎn)左右，小編看到停車收費(fèi)窗口處有不少顧客正自覺(jué)排隊(duì)等待繳費(fèi)。小編出示了消費(fèi)700元的小票及停車卡，商場(chǎng)按規(guī)定沒(méi)有收取任何停車費(fèi)用，整個(gè)過(guò)程不到半分鐘。
據(jù)了解，萬(wàn)象城目前擁有約1700個(gè)地下停車位，對(duì)于某些顧客來(lái)說(shuō)，在如此大的停車庫(kù)內(nèi)尋找自己的車位確實(shí)是件麻煩事。但記者通過(guò)考察發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)象城商城內(nèi)有多部升降電梯直達(dá)地下車庫(kù)，而車庫(kù)內(nèi)的指引標(biāo)識(shí)也都做得大且清晰，只要顧客記住自己所停的樓層、區(qū)域及車位號(hào)，離開(kāi)時(shí)乘坐原來(lái)的電梯按原路返回，尋找愛(ài)車并不復(fù)雜。
萬(wàn)象城停車收費(fèi)細(xì)則及溫馨提示牌：
點(diǎn)評(píng)：據(jù)小編觀察，萬(wàn)象城地處錢江新城，周邊公共交通配套還不是很成熟，顧客中開(kāi)車前來(lái)的比例很大，因此在周末、節(jié)假日或是天氣不好的時(shí)候，地下車庫(kù)的停車壓力較大。有時(shí)候入庫(kù)需要排上幾十分鐘的隊(duì)。增設(shè)一些自助停車?yán)U費(fèi)設(shè)備、加強(qiáng)疏導(dǎo)、加快流通或許有助于萬(wàn)象城完善停車狀況。
停車場(chǎng)設(shè)計(jì)合理度：★★★★
停車場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)：★★★★
地點(diǎn)：銀泰慶春店
時(shí)間：8月16日周六 上午11點(diǎn)
停車場(chǎng)的車位數(shù)量：500余個(gè)
受到地鐵施工的嚴(yán)重干擾，原本很Easy 的停車需要周而復(fù)始的繞路，所以小編發(fā)現(xiàn)更多的顧客寧愿選擇停在路邊。
原本在停車取卡機(jī)器上的自動(dòng)取卡變?yōu)榱巳斯つ每ā?br />
車庫(kù)的指示很明顯，就這么妥妥的駛?cè)�，出入口沒(méi)有小角度的彎道，所以視野ok無(wú)死角。
車庫(kù)內(nèi)有很明顯的收費(fèi)提醒，白天5元/小時(shí)，每日最高收費(fèi)40元
購(gòu)物滿300元免費(fèi)停車2小時(shí)，500元免3小時(shí)，1000元6小時(shí);
我們熟知的A區(qū)，B區(qū)，C區(qū)，在慶春銀泰停車庫(kù)很萌的變成了西瓜區(qū)，茄子區(qū)，南瓜區(qū)……停車場(chǎng)也設(shè)置了很多進(jìn)入商場(chǎng)的指示標(biāo)，一切都很順利。
但購(gòu)物完之后下來(lái)找車就開(kāi)始囧了，從自動(dòng)扶梯下來(lái)進(jìn)入車庫(kù)，面對(duì)一個(gè)個(gè)萌標(biāo)示，怎么也找不到自己當(dāng)初停的“西瓜區(qū)”，商場(chǎng)也沒(méi)有安放具體的停車場(chǎng)區(qū)塊地圖，遇見(jiàn)一位搞衛(wèi)生的阿姨詢問(wèn)，她也一臉茫然。所以是否在車庫(kù)出入附近設(shè)計(jì)更多的區(qū)塊指示?這樣方便顧客更輕松的找到自己的座駕?
目前慶春銀泰開(kāi)放的出入口都是統(tǒng)一的集中在一個(gè)上，因?yàn)榱髁恳膊皇呛艽�，所以還算方便。
點(diǎn)評(píng)：車庫(kù)的動(dòng)線設(shè)計(jì)還是比較合理的，安全，出入口提示也清晰，方便，但缺少停車庫(kù)區(qū)域?qū)б晥D，這樣會(huì)讓從不同方向下停車庫(kù)的顧客找車?yán)щy。相比之下，小編更喜歡湖濱銀泰的停車庫(kù)，導(dǎo)視更加清晰，付款在取車之前自動(dòng)付款機(jī)結(jié)算，出門更加快速，贊!
停車場(chǎng)設(shè)計(jì)合理度：★★★★
停車場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)：★★★
地點(diǎn)：天虹購(gòu)物中心
時(shí)間：8月10日周日 13點(diǎn)-16點(diǎn)
車位數(shù)：1000
費(fèi)用：開(kāi)業(yè)初期免費(fèi) 后期兩小時(shí)免費(fèi)停車
天虹購(gòu)物中心有AB兩座，地上提車場(chǎng)加兩層地下停車場(chǎng)共有1000個(gè)停車位。目前開(kāi)業(yè)一個(gè)多月，只啟用了B座購(gòu)物中心的停車場(chǎng)，A座停車場(chǎng)處于封閉狀態(tài)。
周日客流還是不錯(cuò)的，地上停車場(chǎng)基本都滿了。從鳳起東路駛進(jìn)后，有一條塊牌子指示前方200米進(jìn)入天虹購(gòu)物中心的提示，但是進(jìn)入之后，沒(méi)有停車場(chǎng)的指引圖，只能順著道路一路開(kāi)下去。和門口一大叔了解，目前停車都是免費(fèi)的。入口處安裝了自助拿卡裝置，也有一個(gè)收費(fèi)亭，往后估計(jì)應(yīng)該是先拿卡再付錢的順序。車流動(dòng)態(tài)圖見(jiàn)下圖。
三個(gè)停車場(chǎng)入口，啟用了B座兩個(gè)，一個(gè)入口，一個(gè)出口。
地下停車場(chǎng)共分兩層，除了為天虹所用，還是中豪五福天地共用。地下停車場(chǎng)燈光灰暗，要不是白天，晚上估計(jì)要嚇?biāo)�。行車指引�?biāo)志是做在墻上的箭頭，往商場(chǎng)的指示牌用的居然還是泡沫板。加上地下室燈光昏暗，商場(chǎng)的入口尋找起來(lái)，是有一點(diǎn)難度。
雖然地上車子幾乎停滿，不過(guò)地下室卻很空，車位很多，停車位是上下兩層可升降式的。
整個(gè)停車場(chǎng)到購(gòu)物中心的入口只有一個(gè)電梯，在角落里面，顯得有些不足。在購(gòu)物中心內(nèi)也沒(méi)有很明顯標(biāo)識(shí)指引到停車場(chǎng)。
另外，沒(méi)有自助尋車裝置，找車也是個(gè)問(wèn)題。
現(xiàn)階段都是免費(fèi)停車，之后會(huì)員卡兩小時(shí)免費(fèi)停車，銀卡周一至周四免費(fèi)停車2小時(shí);金卡周日免費(fèi)停車4小時(shí);購(gòu)物滿300元免費(fèi)兩小時(shí)，滿500元免費(fèi)3小時(shí)。
點(diǎn)評(píng)：停車場(chǎng)作為顧客接觸商場(chǎng)的第一站，目前正越來(lái)越受到受到商場(chǎng)的關(guān)注。試想，開(kāi)車去你商場(chǎng)購(gòu)物的人，和走路騎車去你商場(chǎng)購(gòu)物的人，哪個(gè)的消費(fèi)潛力大呢？
停車場(chǎng)設(shè)計(jì)合理度：★★★
停車場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)：★★
地點(diǎn)：解百新世紀(jì)商廈
時(shí)間：2014年8月10日周日 17:00
停車位：235
費(fèi)用：15分鐘內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)15分鐘，按5元/小時(shí)收費(fèi)
解百算得上是杭州最老牌的百貨商店之一，緊鄰西湖和吳山廣場(chǎng)，地理位置優(yōu)越。但這些優(yōu)勢(shì)同時(shí)也成為劣勢(shì)，對(duì)商場(chǎng)的整體發(fā)展造成了一定的局限性，比如車位數(shù)緊缺的問(wèn)題就很難快速有效地解決。這也是杭州大廈、銀泰武林店等位于黃金地段的老牌商場(chǎng)所共同面臨的問(wèn)題。
免費(fèi)停車細(xì)則：
1、顧客憑解百購(gòu)物電腦小票當(dāng)日可在解百停車庫(kù)停車，購(gòu)物實(shí)付金額滿500元可免費(fèi)停車2小時(shí)，每車限免2小時(shí)；不滿500元可免費(fèi)停車1小時(shí)，每車限免1小時(shí)。
2、解百金卡客戶憑卡來(lái)店可免費(fèi)停車4小時(shí)。購(gòu)物刷金卡，實(shí)付金額滿1000元，可免費(fèi)停車5小時(shí)；滿2000元，可免費(fèi)停車6小時(shí)；滿6000元當(dāng)日可免費(fèi)停車。
3、解百銀卡客戶憑卡來(lái)店可免費(fèi)停車2小時(shí)，購(gòu)物刷銀卡，實(shí)付金額滿500元，可免費(fèi)停車3小時(shí)；滿1000元，可免費(fèi)停車4小時(shí)；滿6000元當(dāng)日可免費(fèi)停車。
4、解百貴賓卡(聯(lián)名卡)客戶憑卡來(lái)店可免費(fèi)停車1小時(shí)。購(gòu)物刷貴賓卡，實(shí)付金額滿500元，可免費(fèi)停車2小時(shí)；滿1000元，可免費(fèi)停車3小時(shí);滿6000元當(dāng)日可免費(fèi)停車。
5、超過(guò)免費(fèi)停車時(shí)間，按時(shí)收費(fèi)。
6、購(gòu)物小票當(dāng)日停車有效，過(guò)期作廢。社會(huì)運(yùn)營(yíng)性車輛不享受以上優(yōu)惠。
停車場(chǎng)運(yùn)作方式：人工操作
人員配備：保安部車庫(kù)員工24人，4班倒。
點(diǎn)評(píng)：小編體驗(yàn)后感覺(jué)，杭州解百的地下停車庫(kù)整體動(dòng)線設(shè)計(jì)良好，但停車收費(fèi)優(yōu)惠細(xì)則制定得過(guò)于繁瑣，不如萬(wàn)象城、銀泰等來(lái)得簡(jiǎn)單明了。
停車場(chǎng)設(shè)計(jì)合理度：★★★
停車場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)：★★★
地點(diǎn)：西溪印象城
時(shí)間：2014年8月10日周日 上午10：10分
車位數(shù)量：2000個(gè)左右
停車費(fèi)：目前免費(fèi)
由于記者一般去該商場(chǎng)均是停在室外廣場(chǎng)上，很少停在室內(nèi)。這次因?yàn)橐霭翟L所以特意選擇在剛開(kāi)門的時(shí)候進(jìn)入室內(nèi)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候進(jìn)入的車輛不會(huì)很密集。
記者發(fā)現(xiàn)路上雖有進(jìn)駐室內(nèi)停車場(chǎng)的指示牌以及出入口的箭頭，但感覺(jué)仍不夠清晰。車庫(kù)入口和進(jìn)口做了區(qū)分，門口也有牌子說(shuō)明。設(shè)置成單向通行車道，這樣至少避免雙向車道行駛出現(xiàn)擦碰等危險(xiǎn)。
進(jìn)入以后，雖然過(guò)彎幅度較大，但因?yàn)槭菃蜗蜍嚨�，感覺(jué)彎道設(shè)置還算寬敞。但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有引導(dǎo)員，找空車位還需要靠自己。不過(guò)所幸每個(gè)空位上面有綠燈顯示，而且進(jìn)入的時(shí)候，空位有很多。相比其他的商場(chǎng)停車場(chǎng)，這里的采光以及通風(fēng)均不錯(cuò)。
記者注意到，該停車場(chǎng)最大的亮點(diǎn)是車位實(shí)現(xiàn)逐層停泊，每層均設(shè)有停車位，進(jìn)出都很方便，有助于帶動(dòng)客流到頂層。這應(yīng)該是杭城首家如此設(shè)置停車位的商場(chǎng)。
下午3點(diǎn)多，當(dāng)記者離開(kāi)的時(shí)候。該停車場(chǎng)幾乎已經(jīng)停滿。不過(guò)在出口的時(shí)候，遭遇了小小的打結(jié)。原因是有2個(gè)出口的車匯集到了一處。而且出口處的車道等待排隊(duì)進(jìn)入的車子有很多，現(xiàn)場(chǎng)略有些混亂。
點(diǎn)評(píng)：直達(dá)每層的停車場(chǎng)設(shè)置、停車免費(fèi)，車位數(shù)量多，這均是亮點(diǎn)，這在杭城的商場(chǎng)里是為數(shù)不多的。不過(guò)雖然數(shù)量多，但在周末的時(shí)候仍感覺(jué)車位不夠用。而且現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)以及管理略有欠缺，提升的空間還很大。另外，據(jù)記者了解，未來(lái)幾年西溪印象城仍將實(shí)施免費(fèi)停車政策，隨著二期項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)，停車位會(huì)再增加1千多個(gè)，總量近4000個(gè)，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是好事。
停車場(chǎng)設(shè)計(jì)合理度：★★★★
停車場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)：★★★
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恁總放心~小分隊(duì)以后會(huì)前往各地的。
