O2M是進(jìn)入全渠道主戰(zhàn)場(chǎng)的捷徑
人類全天候、實(shí)時(shí)連接的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。臉書（Facebook）宣布他們已經(jīng)進(jìn)化為“移動(dòng)的公司”（Mobile company），全球11億用戶中，每天活躍著7.5億移動(dòng)用戶群。
O2M的客戶群龐大，現(xiàn)在地面店Offline的客戶群60%都有3G手機(jī)，為每一個(gè)這樣的顧客部署個(gè)人的、移動(dòng)的、社交購(gòu)物商店，大條件已經(jīng)具備，這是千載難逢的機(jī)會(huì)，不容錯(cuò)過(guò)。未來(lái)零售業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)就是SoLoMoMe客戶群的戰(zhàn)場(chǎng)，利用O2M，把地面店的本地消費(fèi)群或網(wǎng)店的消費(fèi)群(對(duì)純電商企業(yè)來(lái)說(shuō))迅速轉(zhuǎn)化為SoLoMoMe移動(dòng)的、社交的客戶群。沃爾瑪、梅西百貨、瑪莎、約翰.路易斯（John Lewis）、老佛爺?shù)纫呀?jīng)為我們樹(shù)立了典范。
我們要走移動(dòng)的道路，我們要娶這個(gè)移動(dòng)的少女，所以我們要選擇O2Money模式。我們預(yù)測(cè)大概2018年，約50%的數(shù)字訂單都會(huì)來(lái)自于移動(dòng)訂單，現(xiàn)在在1號(hào)店，20%是來(lái)自于移動(dòng)、銀泰的數(shù)據(jù)，也超過(guò)了15%，這個(gè)速度非�？�。
如果說(shuō)我們錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)店時(shí)代，不要緊，這篇已經(jīng)翻過(guò)去了，但是移動(dòng)商店千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，如果錯(cuò)過(guò)我們真的可能會(huì)失去未來(lái)。因?yàn)橐苿?dòng)連接的不僅僅是那些淘寶客，它連接的是那些我們真正的目標(biāo)客戶群，那些開(kāi)了微信、微博、手機(jī)QQ的那群人，那群人有8.8億人在后面，他們是SoLoMoMe的客戶群，所以O2M的正解就是這個(gè)，Offlin 2 Mobile或者說(shuō)是Online 2 Mobile，我們要直接越過(guò)Online，直接搶移動(dòng)的新地盤。
現(xiàn)在的傳統(tǒng)零售商要學(xué)會(huì)通過(guò)O2M的戰(zhàn)略將自己地面的流量引入到移動(dòng)商店，通過(guò)一段時(shí)間的努力，借助社交媒體的放大力量，就有可能在移動(dòng)的商圈獲得超過(guò)原來(lái)地面店的流量。因?yàn)椴还苁蔷�上線下還是移動(dòng)，我們的目的就是要接觸到更多的客戶群，進(jìn)而將我們的客戶群變成真正的數(shù)字客戶群，數(shù)字客戶群的擴(kuò)大才是我們真正的目標(biāo)，而移動(dòng)對(duì)數(shù)字客戶群的貢獻(xiàn)才是最大的，這才是我們?nèi)雷非蟮恼嬲K點(diǎn)。目前地面零售店已經(jīng)在開(kāi)始轉(zhuǎn)移他們的地面客戶群，這種移動(dòng)人口的遷移已經(jīng)開(kāi)始，也為下一步全渠道的發(fā)展提供了巨大的可能。
案例：天虹微店
天虹微店是手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)店，它不僅可以替代官方網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，也可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)管理、在線支付、物流查詢等全面的網(wǎng)絡(luò)交易功能。
天虹微店將實(shí)體店數(shù)字化、可視化至手機(jī)端，顧客可在手機(jī)上隨時(shí)隨地訂閱喜歡的品牌、商品，也可以在天虹微店中購(gòu)買實(shí)體門店中的精選商品，通過(guò)在“天虹微店”進(jìn)行注冊(cè)即可獲得會(huì)員資格及綁定實(shí)體店會(huì)員卡，以及獲取各種優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)在線一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和與天虹店員在線溝通、進(jìn)行網(wǎng)上社交互動(dòng)等......（未完待續(xù)）
- 該帖于 2014-7-20 17:02:00 被修改過(guò)