1、線上向線下引流：做電子商務(wù)主要不是促進(jìn)線上銷量，更重要是將其作前臺導(dǎo)購，讓消費者感受無印良品，了解其商品。
2、App架起服務(wù)橋梁；
3、數(shù)據(jù)是實現(xiàn)O2O最好工具：不重視和每個顧客交流，就不要談O2O！Muji把和每個顧客建立良好關(guān)系作O2O核心。
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