時(shí)間過(guò)的真快,離開(kāi)零售行業(yè)居然快一年了。中有朋友問(wèn)我個(gè)中滋味,我只道是揮別廬山觀雪霽,一覽萬(wàn)方俱蒼茫。盡說(shuō)了一些虛的東西,已與過(guò)去的事與物不相邊界了。心中有些愧對(duì)那些還急急向我討要經(jīng)驗(yàn)的朋友,不知自己還能為他們做些什么,若問(wèn)我零售中事,我已然如世外之人,不問(wèn)紅塵中事,但仍有一念還是想與大家分享。最近偶得一句: 心有猛虎,細(xì)嗅薔薇。自覺(jué)此中可道盡零售之大境界。
自認(rèn)在零售并未修得大成,但所喜曾與諸多廟堂之中,江湖之遠(yuǎn)的零售人相伴過(guò)。并從中受益終身。以前看不清自己與他們有何大的差距,但這一年轉(zhuǎn)過(guò)角度來(lái)看。無(wú)非輸在或心有猛虎,或細(xì)嗅薔薇這兩件事上。
2009年后,在我獨(dú)自走過(guò)的零售江湖路上,我做過(guò)開(kāi)店經(jīng)理、總監(jiān)、企劃、人事經(jīng)理、店長(zhǎng)、課長(zhǎng)、處長(zhǎng)甚至理貨員。職位變化極大,而且中間沒(méi)有關(guān)系上的轉(zhuǎn)承聯(lián)系。當(dāng)初這樣做只是為了站在不同的角度看不同的自己。個(gè)中都是批判的眼光,自我否定和修行的態(tài)度。以為這樣的轉(zhuǎn)變角色,就能將光怪陸離的零售悟通悟透,最后居然發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有太多的用處,當(dāng)我在高處時(shí),會(huì)忽略低處的風(fēng)景,但我站在低處時(shí),又被生計(jì)強(qiáng)迫著埋頭苦干,迎面而來(lái)的是生活的壓力和感同身受的零售底層人氏的困苦?偙O(jiān)和理貨員兩者的意境沒(méi)有相互轉(zhuǎn)換的可能性,反而是自尋苦惱。
其實(shí),即便是最底層的零售人,也是心有猛虎的,但他們的猛虎與CEO的猛虎是不一樣的。我手下曾有一個(gè)蔬菜課的理貨員,她為了當(dāng)上打稱(chēng)員,用盡了心思。但當(dāng)上打稱(chēng)員后,她以為自己掌握了某種特權(quán),為其他同事打假稱(chēng),并以此為條件與另一些理貨員相互照應(yīng)。最后被公司清退出來(lái)。后來(lái),她找到我,希望我看在某種情份上,為她在另一家公司謀一份職位,我婉拒了她。我讓她分析自己失敗的原因,她最初只說(shuō)自己沒(méi)有關(guān)照好與另一幫理貨員的關(guān)系。并聲稱(chēng)那一幫理貨員是同住一個(gè)院落的小組織,由于自己沒(méi)有與她們?cè)诶嫔洗虺梢黄,所以被暗地里出賣(mài)了。我笑了笑,讓她繼續(xù)分析自己的原因。她便說(shuō),自己沒(méi)有很硬的后臺(tái),也沒(méi)有親屬在店里,所以被其他理貨員出賣(mài)了。我搖了搖頭,更正了她的想法。第一,你一直覺(jué)得你打假稱(chēng)沒(méi)有錯(cuò)。第二,你一直認(rèn)為所有的人和你一樣都在盜竊超市,第三,即便你覺(jué)得打假稱(chēng)是必需的,但你確實(shí)做的不完美不高明,所以掩蓋不了。這位理貨員因心中的猛虎不善,而她又缺乏細(xì)嗅薔薇的功力,所以最后被自己的欲望之虎吞噬了前途。
近期,喜聞某位曾經(jīng)的同事榮遷高職,心中挺替他高興,私下也將這句:“ 心有猛虎 細(xì)嗅薔薇”贈(zèng)送給他。會(huì)當(dāng)臨絕頂一覽眾山小,但不要忘記山外之峰更比此山高。身臨高處者心有猛虎自不必言說(shuō),但這細(xì)嗅薔薇的功夫可少不得。越是頂層的事,越是要拿得重,放得輕,越要能從細(xì)中看大,又從大中觀微。以前我和一位老總共事,他的性格是直來(lái)直去,風(fēng)風(fēng)火火的性子,手段也很重,說(shuō)一不二。結(jié)果不到三個(gè)月,他所從事的項(xiàng)目就黃了。換了一個(gè)老總上臺(tái),他對(duì)項(xiàng)目左看一下右看一下,輕輕說(shuō)一聲,撤了吧,這項(xiàng)目做不得。結(jié)果一個(gè)新部門(mén),從組建到解散,不過(guò)短短六個(gè)月的時(shí)間。但事實(shí)證明,后面那位老總是對(duì)的。就拿這個(gè)來(lái)分析一下吧。前面那位老總是從細(xì)處來(lái)打拼,并沒(méi)看到大局的不可行性。所以說(shuō)他只是個(gè)細(xì)嗅薔薇的人(雖然這樣說(shuō)好像與他的行事風(fēng)格和性情不太一樣)。而后面這位老總終歸是從薔薇處觀到了猛虎,從而有了這樣果然的決斷。
上個(gè)月,我所在城市的聯(lián)通分公司的總經(jīng)理為我們上國(guó)說(shuō)培訓(xùn)課,上課時(shí),我沒(méi)怎么聽(tīng),只是細(xì)細(xì)的觀察他這樣一位管理者。他在大處顯得很疏放,因?yàn)榭傮w目標(biāo)又簡(jiǎn)單又具體,所以他好像不注意似的。后來(lái),他說(shuō)了一堆很生活很細(xì)節(jié)的事情,聽(tīng)得我們?cè)评镬F里的,認(rèn)為他真是啰嗦,但是內(nèi)容倒還娛眾,所以跟著打哈哈打了兩個(gè)多小時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,我本在心里嘀咕這是一個(gè)什么老總,說(shuō)國(guó)學(xué)說(shuō)得這么沒(méi)邊沒(méi)際的。但后來(lái)轉(zhuǎn)念想了好一會(huì)兒,自己背上居然冒起冷汗來(lái)。原來(lái)他的每一個(gè)故事,每一句話都密切關(guān)聯(lián)著他的工作,國(guó)學(xué)也是,生活笑話也是,連自嘲都沒(méi)脫開(kāi)他的主要目的——推廣他的微信平臺(tái)!馬上,我認(rèn)識(shí)到自己和他的差距,也為自己的修行不足自慚形穢。
所以,最后,將“心有猛虎 細(xì)嗅薔薇”一句話再一次鄭重的送給大家。祝大家在自己的修行路上越走越好,越走越明白。
2014-03-13 18:29被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2014-3-13 9:16:00 被修改過(guò)