銷(xiāo)售七意識(shí)

1, 目標(biāo)意識(shí)：每個(gè)月、每一周都要擬定一個(gè)目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，然后向著此目標(biāo)努力。

2,品質(zhì)意識(shí)：必須保持產(chǎn)品質(zhì)量的完好。

3, 成本意識(shí)：節(jié)約成本、減少損耗是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效途徑，同樣是店面經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。

4,問(wèn)題意識(shí)：一旦發(fā)生問(wèn)題，從尋找原因、處理方法到改善結(jié)果，防止類(lèi)似不良事件再次發(fā)生。

5,  顧客意識(shí)：要站在顧客立場(chǎng)上看商品，而不是主觀地只從銷(xiāo)售人員的角度來(lái)看問(wèn)題。

6,  紀(jì)律意識(shí)：每個(gè)行業(yè)都有行業(yè)規(guī)則，每個(gè)崗位也同樣都有崗位紀(jì)律，每一位銷(xiāo)售人員都要嚴(yán)格地遵守紀(jì)律。

7,  團(tuán)隊(duì)意識(shí)：銷(xiāo)售店面是一支團(tuán)隊(duì)，店面的整體環(huán)境是靠團(tuán)隊(duì)來(lái)營(yíng)造的，要看重店面的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。  

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  銷(xiāo)售技巧

    銷(xiāo)售人員的工作就是通過(guò)以自己的知識(shí)和技能來(lái)提高商品的銷(xiāo)量，任何一位銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)都是由三個(gè)方面的因素來(lái)決定的，那就是態(tài)度、知識(shí)和技巧。很多銷(xiāo)售人員往往注意了態(tài)度和知識(shí)，卻忽略了技巧的提升。所以，作為銀飾佩飾顧問(wèn)在自我定位上，就必須突破現(xiàn)有的普通營(yíng)業(yè)員的定位，應(yīng)將自己定位佩飾專(zhuān)家，為顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)的佩飾知識(shí)和佩飾技巧。以下就從七個(gè)方面進(jìn)行介紹：

    1、接待顧客技巧

    佩飾顧問(wèn)作為終端一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，每天要與各式各樣的顧客打交道，對(duì)待不同類(lèi)型顧客其接待技巧上也應(yīng)有所不同，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

    （1）遇到待人熱情的顧客。應(yīng)盡早地進(jìn)行全面地分析，掌握她對(duì)自己熱情的真正目的，然后，再采取相應(yīng)的辦法，頭腦要清楚，觀察要敏銳，應(yīng)變要及時(shí)、準(zhǔn)確。

    （2）遇到羅嗦的顧客。對(duì)待這類(lèi)顧客，最好辦法是有耐性。這類(lèi)顧客一般沒(méi)有多少心計(jì)，只要讓她說(shuō)個(gè)痛快，順著她的話(huà)，慢慢地引導(dǎo)她，就可達(dá)到預(yù)想的目的。

     任何銷(xiāo)售都有技巧的，只要你慢慢的用心去體會(huì)，細(xì)心的去觀察，就會(huì)達(dá)到理想的目標(biāo)的。尤其是像這種，高價(jià)位的產(chǎn)品，本來(lái)價(jià)位就高，客人是可買(mǎi)可不買(mǎi)的，這是如果你在服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)這方面做到位，那么這個(gè)客人就有一個(gè)潛在客戶(hù)，變?yōu)橐粋�(gè)目標(biāo)客戶(hù).

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