今天剛好看到一個(gè)英國(guó)的案例，或許對(duì)我們實(shí)體零售商做電商會(huì)有一些啟示

發(fā)出來(lái)大家一起聊下

【案例】英國(guó)電商Argos

1、銷售渠道：

門(mén)店目錄式銷售：有700多家實(shí)體門(mén)店；門(mén)店大堂里沒(méi)有陳列商品，所有的商品都儲(chǔ)存在門(mén)店后或樓上的倉(cāng)庫(kù)里；顧客到店查詢目錄，確定商品，付款，店后臺(tái)巨大倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)交付，整個(gè)過(guò)程10分鐘左右;

B2C：顧客在網(wǎng)站下單，門(mén)店自提，可送貨上門(mén)但收費(fèi);

O2O服務(wù)：網(wǎng)站可查詢附近門(mén)店商品庫(kù)存，了解折扣后再購(gòu)物。

（PS：不管是目錄式營(yíng)銷還是門(mén)店終端體驗(yàn)購(gòu)物，或者是移動(dòng)互聯(lián)購(gòu)物，本質(zhì)是用信息代替庫(kù)存。）

2、商品品類：

大概有17000個(gè)品種和品規(guī)，不賣(mài)吃的。定位于滿足家庭化需求

3、人員配置：

實(shí)體店內(nèi)員工很少，收銀2-3名，不忙的時(shí)候就1人，取貨柜臺(tái)部2-3人，后臺(tái)倉(cāng)庫(kù)區(qū)物流人員比前臺(tái)多。

4、倉(cāng)儲(chǔ)物流：

有1個(gè)DC(配送中心)，4個(gè)RDC(區(qū)域配送中心)，主要負(fù)責(zé)英格蘭和威爾士?jī)?nèi)Argos門(mén)店配送。還有2個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，一個(gè)位于愛(ài)爾蘭共和國(guó)，另一個(gè)位于蘇格蘭, 分別負(fù)責(zé)愛(ài)爾蘭共和國(guó)和蘇格蘭Argos門(mén)店配送。

5、銷售數(shù)據(jù)：

2012年，目錄式營(yíng)銷占48%的銷售，線上訂單占28%銷售比例，門(mén)店銷售和服務(wù)占比90%，末端配送到家的僅僅是9%。

大家覺(jué)得這種模式適用于中國(guó)么？

國(guó)內(nèi)哪些企業(yè)有這樣做的？

有哪些東西我們可以借鑒？

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詳細(xì)再說(shuō)說(shuō)~