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主題:體驗(yàn)澳洲超市的人性化服務(wù)

 
 發(fā)表于 2013-09-06 08:45 | 只看他
樓主

在國(guó)內(nèi)只要我們一走進(jìn)商場(chǎng)或超市就會(huì)看到各種打折、促銷廣告,讓人看得眼花繚亂。華麗的商品包裝成了吸引顧客眼球的重要手段,沒(méi)注意看分量,但購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)物無(wú)所值。我們還常常被“買一送一”、“買大送小”的宣傳所蒙蔽,最終購(gòu)買的商品加贈(zèng)品的價(jià)格與單獨(dú)購(gòu)買這兩樣物品的價(jià)格相差無(wú)幾,甚至略高或贈(zèng)品品質(zhì)不佳。商店將數(shù)件商品混在一起搭售銷售,只表明一個(gè)打包價(jià),讓顧客很難判斷究竟是單獨(dú)購(gòu)買一件便宜還是購(gòu)買套裝便宜,或者購(gòu)買套裝比單獨(dú)購(gòu)買能省下多少錢,很讓人莫不早頭腦。





澳大利亞人卻不必為此擔(dān)憂,在澳洲旅行時(shí)我驚奇的發(fā)現(xiàn)超市里的所有商品價(jià)格標(biāo)簽上不僅表明了總價(jià),而且還標(biāo)有每單位該商品的單價(jià)。例如,一大瓶2升果汁的售價(jià)是8澳幣,商品標(biāo)簽上會(huì)寫(xiě)上價(jià)格“8$”,而在“8$”的下面寫(xiě)有“每100毫升價(jià)格0.4$”。同樣一小瓶500毫升果汁售價(jià)2.5澳幣,商品標(biāo)簽上則會(huì)寫(xiě)“2.5$ 每100毫升0.5$”。這樣顧客一看標(biāo)簽,就很容易比較:如果購(gòu)買大瓶果汁每100毫升能省下0.1$。



這個(gè)果汁的售價(jià)是2.12澳元,每升1.06澳元
 

  旁邊貨架上的果汁正在促銷,兩瓶售價(jià)4澳幣,每升1澳幣

  不同品牌的相同商品或相同品牌分量不同包裝分量的商品,顧客通過(guò)看價(jià)格標(biāo)簽就能一眼看出其單價(jià)。顧客能清楚的了解不同品牌的差價(jià),以及避免了廠家通過(guò)更改分量包裝蒙蔽消費(fèi)者。




  澳洲式的明碼標(biāo)價(jià)不僅讓消費(fèi)者買得輕松,而且當(dāng)廠家減少通過(guò)過(guò)度包裝方式來(lái)吸引顧客時(shí)這減少了包裝浪費(fèi),有利于環(huán)境保護(hù)。 


洗潔精價(jià)格




顧客通過(guò)自動(dòng)收款機(jī)交貨款


自己選擇蔬菜種類,得到價(jià)格


顧客簽名確認(rèn)

 

- 該帖于 2013-9-6 10:51:00 被修改過(guò)

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 發(fā)表于 2013-09-06 11:17 | 只看他
2樓
真人性化,贊嘆

汪林旭

 積分:200  金幣:78
 發(fā)表于 2013-09-06 11:20 | 只看他
3樓
夠好的人性化服務(wù)

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今天你所不能跨越的困難,明天你也一樣不能跨越
bide2021

 積分:825  金幣:412
 發(fā)表于 2013-09-07 15:59 | 只看他
4樓

bide2021

 積分:825  金幣:412
 發(fā)表于 2013-09-07 15:59 | 只看他
5樓
太棒了

 發(fā)表于 2013-09-09 13:13 | 只看他
6樓
不錯(cuò)的,尤其是自收款。在國(guó)內(nèi)會(huì)怎么樣呢?

 發(fā)表于 2013-09-12 00:22 | 只看他
7樓
挺棒的,對(duì)于我們國(guó)內(nèi)的超市可以是很好的參考

看世界

 積分:294  金幣:138
 發(fā)表于 2013-09-12 19:00 | 只看他
8樓

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