物流配送反而成為電商拼得最狠的地方。京東、易訊和蘇寧均投入巨資推進(jìn)物流建設(shè)，淘寶的創(chuàng)始者馬云辭職后，據(jù)說(shuō)要去搞智能物流了。

各大物流運(yùn)輸公司在面對(duì)這一片大好市場(chǎng)的同時(shí)，也在暗自較勁。激烈的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，如何能贏得更多的客戶(hù)是各大物流公司迫在眉睫的重要問(wèn)題。客戶(hù)需要的到底是什么？隨著價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的配送錯(cuò)誤頻發(fā)為各大物流運(yùn)輸企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到“服務(wù)品質(zhì)”的重要性。