自己做零售十年了，發(fā)現(xiàn)了很多的問題：個(gè)人性格的缺陷，賣場的缺陷，流程的缺陷，85%的都不能解決，心里很難過。。。。

我越來越不清楚：物流和配送的區(qū)別是什么。。。。。。

今日我說物流：物流的問題

一、配送到門店的商品，理貨員準(zhǔn)備把該商品上排面時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝箱與實(shí)物不是同一商品，打電話詢問物流為什么，物流答復(fù)：該商品可以串碼銷售。但是我就想問：為什么要串碼銷售呢？

二、物流要求到店的商品不能核對(duì)，商品先做入庫才可以核對(duì)數(shù)量。然后不一致再做申償，沒有更好的辦法了么？

三、物流配送到店的商品為什么不能安分類或者按部門存放呢？每次來的配送各個(gè)商品都在等著收貨，至少1.5個(gè)小時(shí)。難道只是為了物流人員的工作方便么？

四、物流配送到店的商品有差異了，為什么不能對(duì)問題商品調(diào)整呢，而要用其他的商品頂替呢？比如：去年某店少了幾百元的洗發(fā)水，最后給補(bǔ)了幾件蛋黃派和沙琪瑪，說的還好：賣了蛋黃派和沙琪瑪，空買洗發(fā)水。我想問：少的洗發(fā)水去哪里了呀？

五、物流不是為門店服務(wù)的么？為什么物流的人都那么的兇呢？自己送貨不積極還說是門店的問題。

六、為什么有那么多的潛規(guī)則，而我只會(huì)按規(guī)則出牌，常常輸！