當(dāng)下國內(nèi)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)店之淺談

一.當(dāng)下國家2013年我國土地政策將著力促城鎮(zhèn)化健康發(fā)展

伴隨著 國土資源部日前發(fā)布《2012年中國土地政策藍(lán)皮書》，其中預(yù)計，2013年我國土地政策將促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展，在進(jìn)城農(nóng)民宅基地的合理使用、集體建設(shè)用地建設(shè)公租房、集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)、征地制度改革等方面出臺可操作性的政策和措施。

    中國土地勘測規(guī)劃院院長鄭凌志指出，2001年至2011年間，我國人口城鎮(zhèn)化率由37.7%升至51.3%，年均提高1.36%，被聯(lián)合國稱為城市化速度最快的國家。 未來土地制度改革，首先是完善征地制度，提高農(nóng)民在土地增值中的分配比例，規(guī)范政府的征地行為；允許農(nóng)民或集體經(jīng)濟(jì)組織在符合規(guī)劃的前提下，參與城鎮(zhèn)經(jīng)營型項(xiàng)目的開發(fā)；制定集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)收益分配辦法，合理確定國家、地方政府、集體和個人的收益分配比例。同時，完善土地有償使用制度，促進(jìn)存量土地的盤活、再開發(fā)利用也是政策的重點(diǎn)。

“未來10年將拉動40萬億元投資”，由發(fā)改委主導(dǎo)的《促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展規(guī)劃(2011~2020年)》初稿中，這一被人們普遍解讀為經(jīng)濟(jì)政策利好的規(guī)劃，正像一塊巨大的餡餅被各企業(yè)們所垂涎。過去中國革命的主力軍是農(nóng)民，現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)的下一個主戰(zhàn)場將是農(nóng)村，城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，讓中國的新農(nóng)村天地廣闊，大有作為！

新名詞：城鎮(zhèn)化

城鎮(zhèn)化概念的異軍突起，很多研究人士將此和新一屆領(lǐng)導(dǎo)人上臺結(jié)合起來分析。諸多研究人士認(rèn)為，李克強(qiáng)副總理對中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的思路之一就是城鎮(zhèn)化。李克強(qiáng)曾表示，“推進(jìn)城鎮(zhèn)化，要努力在改革攻堅中破解深層次矛盾。圍繞城鎮(zhèn)化發(fā)展中面臨的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整、土地節(jié)約集約利用、戶籍和社會管理、資源支撐和生態(tài)環(huán)保等問題”。

政策頻繁提及城鎮(zhèn)化，并被賦予擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略性作用，將是新一屆政府推動經(jīng)濟(jì)改革的重要方向。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整中擴(kuò)大內(nèi)需是結(jié)構(gòu)調(diào)整的首要任務(wù)，擴(kuò)大內(nèi)需的最大潛在動力來源于城鎮(zhèn)化。十八大報告明確提出，推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。城鄉(xiāng)發(fā)展一體化是解決“三農(nóng)”問題的根本途徑。

國家補(bǔ)貼降低了農(nóng)村連鎖加盟超市的成本

目前國家對農(nóng)村連鎖超市的扶持標(biāo)準(zhǔn)是：每個鄉(xiāng)級店補(bǔ)貼3000元，村級店補(bǔ)貼4000元，中西部地區(qū)分別再增加1000元，同時適當(dāng)提高配送中心貸款貼息率，并向中西部地區(qū)傾斜。各地方政府也從地方財政拿出了配套資金，廣西對每個農(nóng)家店在中央財政補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，每個店再補(bǔ)貼1200元；北京市對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)店補(bǔ)貼3萬元，每個村級店補(bǔ)貼1.5萬元；

天津市每平方米農(nóng)家店補(bǔ)貼100元，每個配送中心補(bǔ)貼20萬元。優(yōu)惠的政策，加上國家貼，不僅降低了連村連鎖加盟超市的成本，還給其今后的經(jīng)營和發(fā)展提供了一個好的環(huán)境。對于農(nóng)村連鎖加盟超市在農(nóng)村的發(fā)展來說是一次難得的機(jī)遇。

二. 現(xiàn)在我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的特點(diǎn)面臨問題

只有那些不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，懂得尋找成長路徑的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店才能真正擁有一個大未來。

近年來，“連鎖手機(jī)賣場進(jìn)軍農(nóng)村市場”、“中外家電企業(yè)火拼農(nóng)村市場”、“海爾成立銷售公司專托農(nóng)村市場”，一時間，各路企業(yè)紛紛參戰(zhàn)，農(nóng)村市場硝煙四起。
　　其實(shí)，就連跨國公司都從沒輕視過農(nóng)村市場的巨大潛力，近十年來也沒有放松對農(nóng)村市場的爭奪，可口可樂的“一元下鄉(xiāng)活動”，寶潔的9元9飄柔和四次“攻鎮(zhèn)戰(zhàn)役”就是證明。
　鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的自身特性
第一，普遍做熟人生意。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于集市區(qū)較為集中，周邊的居民都會聚集于此購買所需產(chǎn)品。因此，在店鋪相對較少，可供消費(fèi)者選擇的店鋪范圍較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，多次進(jìn)同一家店消費(fèi)的顧客就會慢慢變成店鋪的熟客。另外，熟人介紹與口碑傳播的方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較為適用，當(dāng)?shù)曛魃栽S推薦某產(chǎn)品，另在服務(wù)上多一點(diǎn)附加值，顧客基本都會買賬，而且當(dāng)顧客認(rèn)可店鋪提供的產(chǎn)品與服務(wù)時，該顧客身邊的人脈，即其親戚朋友基本都會受其影響而進(jìn)店消費(fèi)。　很重要的一點(diǎn)是，這種人情關(guān)系也是較為脆弱的，只有當(dāng)消費(fèi)者在店鋪買到性價比較高的產(chǎn)品以及享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后，才能為店鋪帶來源源不斷的后續(xù)利潤，如果店鋪沒法提供這些東西，這種店鋪與顧客建立起來的信任度也是很快會土崩瓦解的。
第二、店主急功近利，注重短期利益。
很多都是店主自己從流通市場淘回來的，因店主普遍追逐較高利潤的產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量沒有太大講究，導(dǎo)致店鋪信譽(yù)嚴(yán)重受損。這種只注重短期利益的短視行為，也是很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)店無法做大做強(qiáng)的主要原因。另外，在經(jīng)營思路上，有些店老板滿足于現(xiàn)狀，自我感覺良好，無論是在經(jīng)營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。當(dāng)然，還有些店老板感覺生意狀態(tài)本身有問題，但又囿于本身的惰性不愿深入地思考改變的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用這些信息輔助現(xiàn)實(shí)來指導(dǎo)和改變目前的狀況。更多的只是寄希望于得到好的產(chǎn)品政策和供應(yīng)商大量的物料和人員的支持。
第三，經(jīng)營業(yè)務(wù)混雜。
店鋪所銷售的產(chǎn)品除了食品還有化妝品，還兼賣一些雜貨，如吹風(fēng)機(jī)、暖手寶、眼鏡等等，甚至還有一些店主直接將店鋪開辟出兩個空間，一邊賣化妝品一邊經(jīng)營美容美發(fā)的業(yè)務(wù)。其實(shí)，這種“大雜燴”的做法也不難理解，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，由于其店鋪的整體銷售額無法讓經(jīng)營者滿意又或者無法支撐整個店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，把能夠賣的產(chǎn)品全部引進(jìn)店鋪來銷售，以通過這種方式，來提升整個店鋪的銷量。
第四，店鋪形式落后、經(jīng)營水平低。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店經(jīng)營管理水平較低，品類之間沒有形成促進(jìn)和互補(bǔ)關(guān)系，協(xié)調(diào)效應(yīng)較差品類結(jié)構(gòu)競爭力不強(qiáng)，經(jīng)營增長緩慢，發(fā)展后勁不足。　另外，店鋪的陳列方式大多陳舊，基本都是自制的背柜，極少數(shù)的有整體品牌形象專柜，基本沒有中島區(qū)。在店鋪裝修上，大多不注重店招的設(shè)計與整體形象裝修。

第四.店鋪運(yùn)營水平低。
　鄉(xiāng)鎮(zhèn)店極少有適時的促銷活動，更談不上完善的會員管理機(jī)制，大多數(shù)店鋪由于經(jīng)營者的專業(yè)化程度較低，專業(yè)化人才稀缺，嚴(yán)重制約了專營店的后期發(fā)展。老板或老板娘是維系客情及銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素和基本保證，店鋪發(fā)展速度緩慢，即便積累多年也難以有較大發(fā)展規(guī)模。
     綜合上文所介紹的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場也許很多人看到的都是問題，但有心人士則會發(fā)現(xiàn)，這里面也蘊(yùn)藏著較大的發(fā)展空間與機(jī)遇。小小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場卻擁有一個大大的未來。

三.發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)店幾點(diǎn)建議：

（一）      克服農(nóng)村區(qū)位因素困

1.          加快配送中心建設(shè)以中心店鋪為核心強(qiáng)化集中統(tǒng)一配送降低運(yùn)輸成本提高運(yùn)作效率

2.          .發(fā)展物流供應(yīng)鏈。首先從縣和條件好的鎮(zhèn)開始設(shè)置連鎖網(wǎng)點(diǎn)，在逐步向道路條件好、人口相對集中的村落延伸。其次，以開辦綜合性的連鎖經(jīng)營門店為主，適應(yīng)農(nóng)村市場的基本特點(diǎn)，將農(nóng)民生活資料與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料結(jié)合起來經(jīng)營。這種結(jié)合模式體現(xiàn)在配、送兩個環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)要突出配。在以配為主導(dǎo)的配送體系中實(shí)現(xiàn)“多品種與少批量”配送，“多低檔產(chǎn)品與少中高檔產(chǎn)品”配送。連鎖企業(yè)通過“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范”輸出品牌、管理模式、商品貨源等，用直營、加盟等方式將現(xiàn)代經(jīng)營理念、營銷方式，取代農(nóng)村固有的以個人和家庭為主的流通模式，使整個連鎖超市的采購、加工、包裝、儲存、運(yùn)輸和配送等作業(yè)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來，既能提高工作效率，還可大大降低運(yùn)輸、管理成本，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益

（二）      發(fā)展農(nóng)村消費(fèi)群

1.       切實(shí)可行的價格策略。農(nóng)村居民的收入水平還很低，傳統(tǒng)節(jié)儉型為主，價格往往成為購買商品時的首 要 考慮因素。超市在購進(jìn)商品過程中，在保證商品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，應(yīng)實(shí)現(xiàn)價格的低廉

2.  建立雙向物流體系完善農(nóng)村的配送網(wǎng)絡(luò)體系，建立雙向物流，可以分擔(dān)農(nóng)村超市配送成本。因此，農(nóng)村超市完全可以改變在城市中只賣不買的嚴(yán)格分工分業(yè)的模式，建立雙向物流。這樣，農(nóng)村超市不僅可以利用同一個物流體系，通過雙向物流，降低物流成本，還可以作為城鄉(xiāng)貿(mào)易的橋梁帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，從而讓農(nóng)民更盡情地在連鎖超市消費(fèi)

3.吸引和培養(yǎng)持久的消費(fèi)群體。連鎖超市需要消費(fèi)群體的支撐，特別是在農(nóng)村這種人口流動相對較低的環(huán)境中，如何吸引和培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體是超市發(fā)展的關(guān)鍵。

 （三）完善連鎖超市管理

1.       明確市場定位，服務(wù)“三農(nóng)”。

2.       擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)連鎖。一是直營銷售連鎖。有零售公司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建連鎖超當(dāng)縣級中心超市開發(fā)成功后，部分直營店向大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。在取得市場、形成品牌影響力后，再根據(jù)企業(yè)物流配送能力和管理監(jiān)控能力，在一些大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)選址開店。然后再由此進(jìn)一步向下輻射，達(dá)到一些小的鄉(xiāng)村。這樣層層推進(jìn)、層層控制，從而有效地加快了城鄉(xiāng)市場一體化進(jìn)程和農(nóng)村商品經(jīng)營管理水平的提升。二是特許加盟連鎖。通過吸納加盟連鎖店方式推進(jìn)商品連鎖經(jīng)營。向農(nóng)村市場推進(jìn)的過程中吸納傳統(tǒng)的“夫妻店”、“家庭店”，統(tǒng)一改造組建連鎖店，實(shí)行連鎖經(jīng)營。三是供銷社合營連鎖。供銷社原有網(wǎng)點(diǎn)已基本遍布城鄉(xiāng)每個角落，并在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉了一批富有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理隊(duì)伍，發(fā)展連鎖超市可加強(qiáng)與各地供銷社的合作，借助于供銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源，積極發(fā)展特許經(jīng)營，迅速擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和提高品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)連鎖規(guī)模的低成本擴(kuò)張

3.       .加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立吃苦耐勞的隊(duì)伍。農(nóng)村連鎖企業(yè)必須站在高起點(diǎn)，采取多種形式、多種渠道，引進(jìn)和培養(yǎng)人才

4.       實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，采用現(xiàn)代化管理手段、連鎖經(jīng)營的規(guī)范化管理，主要是指用統(tǒng)一店面、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一廣告促銷、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一人事管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范等若干個統(tǒng)一，確保統(tǒng)一規(guī)范充分貫徹到各直營店，運(yùn)行要在總店直接監(jiān)控下進(jìn)行；對于村級連鎖加盟店，至少應(yīng)做到配送、標(biāo)識、價格、服務(wù)四個統(tǒng)一。以統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營技術(shù)的專業(yè)化，以統(tǒng)一配送和采購降低經(jīng)營成本，以統(tǒng)一商品和標(biāo)識實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式的標(biāo)準(zhǔn)

5.       應(yīng)用先進(jìn)的現(xiàn)代零售管理技術(shù)。超市需要處理大量的庫存信息，還要時刻更新產(chǎn)品的銷售信息，不斷添加商品信息。面對不同種類的信息，需要合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)來保存數(shù)據(jù)信息，需要有效的程序結(jié)構(gòu)支持各種數(shù)據(jù)操作的執(zhí)行。目前，常見的現(xiàn)代零售管理技術(shù)主要有：EOS（ELECTRONICORDERINGSYSTEM，電子訂貨系統(tǒng)）；ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）；POS（pointofsale，銷售時點(diǎn)系統(tǒng)）；EDI（ElectronicDataInterchange，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)）

“21世紀(jì)的金礦在農(nóng)村，21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)。”政府在全球金融危機(jī)的情況下，更大力度推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，一方面造福農(nóng)民，另一方面為企業(yè)帶來機(jī)遇。無論是從宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境還是超市行業(yè)競爭的微觀角度看，連鎖企業(yè)“上山下鄉(xiāng)”運(yùn)動將越來越旺。農(nóng)村市場為連鎖企業(yè)施展身手提供了廣闊的天地。占領(lǐng)農(nóng)村市場制高點(diǎn)，將為大型連鎖企業(yè)今后5～10年的發(fā)展提供無限商機(jī)。

    據(jù)尼爾森最新發(fā)布的《2012消費(fèi)趨勢洞察報告》中顯示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是2012年快消品增長的亮點(diǎn)，相比較于全國整個銷售額同比增長16%的數(shù)據(jù)來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場在2012年的銷售額同比增長達(dá)到了22%。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費(fèi)者消費(fèi)力的提升是近年來一個有目共睹的事實(shí)，隨著國家對農(nóng)村政策的不斷優(yōu)化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民獲得了比以往更多的可支配收入，因此投入到消費(fèi)上的錢也越來越多。而隨著傳播手段的不斷進(jìn)化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者接受到了越來越多的信息，消費(fèi)意識得到了明顯的提升；尤其是外出打工的年輕群體，在城市中形成了更高層面的消費(fèi)意識，回鄉(xiāng)之后，也帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)意識的提升。

　　消費(fèi)力和消費(fèi)意識的雙重提升，將極大地帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的快速發(fā)展。小鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)迎來了大未來。