新聞背景:在不久前,CCTV年度經(jīng)濟人物典禮上,王健林和馬云就傳統(tǒng)零售和電商未來的市場份額設(shè)下“1億賭局”,注冊公司在隨后的中國企業(yè)家俱樂部內(nèi)部沙龍上,馬云和王健林就此話題再次展開爭論,馬云說:“天變了”;而王健林則給出了“電商非主流”的言論。
隨著2013年我省“兩會”大幕開啟,作為我省經(jīng)濟發(fā)展的重要力量的企業(yè)家代表或委員們,就危機與機遇的爭論,轉(zhuǎn)型與升級的激辯,成為了他們的主要話題之一。昨日,本報記者的采訪就是從王健林和馬云的“對賭”開始的。
■談對賭
線上力量
不可忽視
“這幾年明顯能感覺到,電商平臺正在分流一部分客戶。”省人大代表、白山方大集團董事長寧鳳蓮坦言,電商創(chuàng)新和不斷顛覆自己的精神,值得傳統(tǒng)商業(yè)者思考。關(guān)于對賭,王馬二人的定論都有些牽強,商界永遠不會是一種模式的天下,而是多種形式并存,互相促進。
“不可否認傳統(tǒng)商家節(jié)慶促銷,電商已經(jīng)運用得非常到位。”省政協(xié)委員、長春亞細亞百貨大廈有限責任公司總經(jīng)理徐本瀚說,過去在電子商務(wù)市場發(fā)達的加拿大、美國呆過很多年,但國外的傳統(tǒng)商業(yè)不但沒有消亡,發(fā)展越來越好,沃爾瑪就是個例子,全球開店,趨勢的把握需要建立在差異化之上。
提到對賭,省政協(xié)委員、長春市紫玉木蘭工藝有限公司總經(jīng)理郭麗表示,線上營銷是一種不可忽視的力量,未來的商品推廣,傳統(tǒng)地面營銷推廣肯定是不符合時代商業(yè)潮流的,“兩線”齊飛,誰也不能排斥。
■談“上線”
傳統(tǒng)百貨業(yè)觸網(wǎng) 不能照貓畫虎
“本地傳統(tǒng)的百貨業(yè),服裝銷售占有重要比重,有人說再不‘觸網(wǎng)’,將徹底淪為試衣間! 徐本瀚說,業(yè)內(nèi)口中的試衣間現(xiàn)象,注冊公司費用在自己的商場中,就有出現(xiàn),千挑萬選,就是不消費,試好了,去網(wǎng)上購買,這個觸動很大。
對于觸網(wǎng)上線,公司在這方面也有所考慮,網(wǎng)上銷售容易,但要知道怎么開,照貓畫虎的老路子肯定不行。
“在朋友的幫助下,我們正在開發(fā)一項電子商務(wù)新模式,這種模式就是在傳統(tǒng)實體店面優(yōu)勢上建立的。”他說,傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢是購物環(huán)境體驗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供,目前網(wǎng)上購買服裝最大的弊端是,型號不準,買來的衣服不合身現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),推來推去,影響購物心情。而目前公司在未來的網(wǎng)上商城的建設(shè)中,最大的不同,將設(shè)計3D性質(zhì)的在線模特,只要輸入相關(guān)個人身高、體重、性別等信息,就能感受和線下一樣的體驗。這個就是線上差異化,同時也是賣點。
線上線下各有各的優(yōu)勢,不排斥要融合!艾F(xiàn)在很多企業(yè),線上營銷全是走短線,就是哪個網(wǎng)站的流量大人氣高,就到哪里去開,甚至忽視了傳統(tǒng)渠道的作用,減少了對現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道的維護,對品牌沒有一個長期規(guī)劃,這種上線其實是相當危險的!痹趯庿P蓮看來,對于線上線下兩條腿走路,一定是建立在自己品牌之上的網(wǎng)絡(luò)商城,就如同當年傳統(tǒng)實業(yè)白手起家時那樣,需要有一個長期規(guī)劃,對客戶精準定位,換句話說,潮流東西要建立,但要穩(wěn)步推進,做出特色。
他透露,去年公司銷售額不到3億,網(wǎng)上商城平臺目前正在建設(shè),也是公司未來發(fā)展的一個方向,目標是實現(xiàn)品牌影響。但同時,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也有打算,就是在網(wǎng)上商城做推廣的基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)影響模式,也不能改變。而這種變化已經(jīng)付諸行動,在區(qū)域市場營銷群體基本飽和的前提下,下村、進屯,根據(jù)消費潛力,實現(xiàn)精準化營銷。說白了,網(wǎng)上經(jīng)營資金保證和推廣程度如何,取決于線下市場支持。這是個很現(xiàn)實的事情,許多電商靠山是“風投”,多數(shù)民營企業(yè)資金還是自籌,傳統(tǒng)商業(yè)需找新一輪經(jīng)濟增長點,不能忽視。
“網(wǎng)上營銷,對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,需要一個時間的適應,資源的整合,營銷布局,市場細分,這都是需要考慮的。”他說,傳統(tǒng)零售線上發(fā)展,其實是一個系統(tǒng)工程,需要產(chǎn)品、物流配套,企業(yè)目前正在準備階段。
■專家談
對賭背后凸顯
傳統(tǒng)商業(yè)癥結(jié)
“線上線下大家最終實現(xiàn)的目標都是盈利,與線上相比,線下市場模式急需改進!鄙瞄L新興商務(wù)領(lǐng)域研究,實戰(zhàn)營銷專家馮明濤認為,雖然企業(yè)對線上營銷的定位都保留想象空間,但對傳統(tǒng)商業(yè)壓力也是心知肚明。數(shù)據(jù)非常清晰,艾瑞咨詢發(fā)布數(shù)據(jù),2012年,中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場規(guī)模達3850.4億元,受益于網(wǎng)購市場的高速發(fā)展,同比增長54.1%。
不久前,支付寶發(fā)布2012全民年度對賬單,同時還對2012年的全民對賬單進行了盤點,賬單顯示,長春支付寶用戶2012年人均支出7112元,吉林網(wǎng)上支出金額增速全國第二。
面對巨大的市場沖擊,吉林電商如果“上線”,應該注意些什么?艾媒咨詢CEO張毅表示,從目前情況來看,傳統(tǒng)企業(yè)普遍運用電子商務(wù),采用網(wǎng)上招標或者網(wǎng)上零售方式,可有效節(jié)省經(jīng)營成本,但在線上經(jīng)營過程中,有些方面還需要注意。首先是要找準定位。另外,在運營方面,需要走節(jié)儉路線,盡量少選擇成熟網(wǎng)站做推廣,入住店面價格不菲,可以選擇一些價格低廉人群密集的論壇建店。此外,也可以讓市面上網(wǎng)絡(luò)托管公司幫忙,支付一些傭金,打理店面。
吉林傳統(tǒng)企業(yè)電商之路,政府方面有何聲音?記者從2013年吉林省商務(wù)工作會議上獲悉,今年我省將重點培育電子商務(wù)企業(yè)做大做強,發(fā)展網(wǎng)上商城,引領(lǐng)吉林特色產(chǎn)品企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)平臺 ,引導省內(nèi)大型實體批發(fā)零售商加快發(fā)展網(wǎng)上商城等新型消費業(yè)態(tài)。
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