新聞背景:在不久前,CCTV年度經濟人物典禮上,王健林和馬云就傳統零售和電商未來的市場份額設下“1億賭局”,注冊公司在隨后的中國企業(yè)家俱樂部內部沙龍上,馬云和王健林就此話題再次展開爭論,馬云說:“天變了”;而王健林則給出了“電商非主流”的言論。
隨著2013年我省“兩會”大幕開啟,作為我省經濟發(fā)展的重要力量的企業(yè)家代表或委員們,就危機與機遇的爭論,轉型與升級的激辯,成為了他們的主要話題之一。昨日,本報記者的采訪就是從王健林和馬云的“對賭”開始的。
■談對賭
線上力量
不可忽視
“這幾年明顯能感覺到,電商平臺正在分流一部分客戶!笔∪舜蟠、白山方大集團董事長寧鳳蓮坦言,電商創(chuàng)新和不斷顛覆自己的精神,值得傳統商業(yè)者思考。關于對賭,王馬二人的定論都有些牽強,商界永遠不會是一種模式的天下,而是多種形式并存,互相促進。
“不可否認傳統商家節(jié)慶促銷,電商已經運用得非常到位!笔≌䥇f委員、長春亞細亞百貨大廈有限責任公司總經理徐本瀚說,過去在電子商務市場發(fā)達的加拿大、美國呆過很多年,但國外的傳統商業(yè)不但沒有消亡,發(fā)展越來越好,沃爾瑪就是個例子,全球開店,趨勢的把握需要建立在差異化之上。
提到對賭,省政協委員、長春市紫玉木蘭工藝有限公司總經理郭麗表示,線上營銷是一種不可忽視的力量,未來的商品推廣,傳統地面營銷推廣肯定是不符合時代商業(yè)潮流的,“兩線”齊飛,誰也不能排斥。
■談“上線”
傳統百貨業(yè)觸網 不能照貓畫虎
“本地傳統的百貨業(yè),服裝銷售占有重要比重,有人說再不‘觸網’,將徹底淪為試衣間! 徐本瀚說,業(yè)內口中的試衣間現象,注冊公司費用在自己的商場中,就有出現,千挑萬選,就是不消費,試好了,去網上購買,這個觸動很大。
對于觸網上線,公司在這方面也有所考慮,網上銷售容易,但要知道怎么開,照貓畫虎的老路子肯定不行。
“在朋友的幫助下,我們正在開發(fā)一項電子商務新模式,這種模式就是在傳統實體店面優(yōu)勢上建立的!彼f,傳統商務的優(yōu)勢是購物環(huán)境體驗、優(yōu)質服務提供,目前網上購買服裝最大的弊端是,型號不準,買來的衣服不合身現象經常出現,推來推去,影響購物心情。而目前公司在未來的網上商城的建設中,最大的不同,將設計3D性質的在線模特,只要輸入相關個人身高、體重、性別等信息,就能感受和線下一樣的體驗。這個就是線上差異化,同時也是賣點。
線上線下各有各的優(yōu)勢,不排斥要融合!艾F在很多企業(yè),線上營銷全是走短線,就是哪個網站的流量大人氣高,就到哪里去開,甚至忽視了傳統渠道的作用,減少了對現有傳統渠道的維護,對品牌沒有一個長期規(guī)劃,這種上線其實是相當危險的!痹趯庿P蓮看來,對于線上線下兩條腿走路,一定是建立在自己品牌之上的網絡商城,就如同當年傳統實業(yè)白手起家時那樣,需要有一個長期規(guī)劃,對客戶精準定位,換句話說,潮流東西要建立,但要穩(wěn)步推進,做出特色。
他透露,去年公司銷售額不到3億,網上商城平臺目前正在建設,也是公司未來發(fā)展的一個方向,目標是實現品牌影響。但同時,傳統業(yè)務也有打算,就是在網上商城做推廣的基礎上,傳統影響模式,也不能改變。而這種變化已經付諸行動,在區(qū)域市場營銷群體基本飽和的前提下,下村、進屯,根據消費潛力,實現精準化營銷。說白了,網上經營資金保證和推廣程度如何,取決于線下市場支持。這是個很現實的事情,許多電商靠山是“風投”,多數民營企業(yè)資金還是自籌,傳統商業(yè)需找新一輪經濟增長點,不能忽視。
“網上營銷,對于傳統企業(yè)而言,需要一個時間的適應,資源的整合,營銷布局,市場細分,這都是需要考慮的!彼f,傳統零售線上發(fā)展,其實是一個系統工程,需要產品、物流配套,企業(yè)目前正在準備階段。
■專家談
對賭背后凸顯
傳統商業(yè)癥結
“線上線下大家最終實現的目標都是盈利,與線上相比,線下市場模式急需改進!鄙瞄L新興商務領域研究,實戰(zhàn)營銷專家馮明濤認為,雖然企業(yè)對線上營銷的定位都保留想象空間,但對傳統商業(yè)壓力也是心知肚明。數據非常清晰,艾瑞咨詢發(fā)布數據,2012年,中國網絡經濟市場規(guī)模達3850.4億元,受益于網購市場的高速發(fā)展,同比增長54.1%。
不久前,支付寶發(fā)布2012全民年度對賬單,同時還對2012年的全民對賬單進行了盤點,賬單顯示,長春支付寶用戶2012年人均支出7112元,吉林網上支出金額增速全國第二。
面對巨大的市場沖擊,吉林電商如果“上線”,應該注意些什么?艾媒咨詢CEO張毅表示,從目前情況來看,傳統企業(yè)普遍運用電子商務,采用網上招標或者網上零售方式,可有效節(jié)省經營成本,但在線上經營過程中,有些方面還需要注意。首先是要找準定位。另外,在運營方面,需要走節(jié)儉路線,盡量少選擇成熟網站做推廣,入住店面價格不菲,可以選擇一些價格低廉人群密集的論壇建店。此外,也可以讓市面上網絡托管公司幫忙,支付一些傭金,打理店面。
吉林傳統企業(yè)電商之路,政府方面有何聲音?記者從2013年吉林省商務工作會議上獲悉,今年我省將重點培育電子商務企業(yè)做大做強,發(fā)展網上商城,引領吉林特色產品企業(yè)進入網絡平臺 ,引導省內大型實體批發(fā)零售商加快發(fā)展網上商城等新型消費業(yè)態(tài)。
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