移動商務(wù)可能很快就能進入零售快車道。西雅圖的mPoria公司認為它的技術(shù)能夠讓美國人接受移動商務(wù)，或者說移動網(wǎng)絡(luò)。越來越多的零售商正在抓緊時機，吸引不斷增多的手機用戶。

　　mPoria公司首席執(zhí)行官Dan Wright說：“新技術(shù)正在進入移動領(lǐng)域，對于消費者來說，這很引人注目。”他說，就在三年前，“如果你想要用手機來開一個移動店鋪的話，可能全美也只有寥寥幾部手機合適。”

　　將越來越多的手機用戶和新生的移動商務(wù)潮流相結(jié)合，這種可能性是顯而易見的－CTIA無線協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，大約76%的美國家庭擁有手機。

　　移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)最大的區(qū)別可能在于瀏覽器使用方式的不同。基于因特網(wǎng)的商務(wù)只有幾種瀏覽器可供選擇，而移動網(wǎng)絡(luò)則有幾十種瀏覽器，這是因為有多種移動設(shè)備。另一個主要的區(qū)別是外形問題，因為屏幕尺寸限制了消費者在移動網(wǎng)絡(luò)上進行詳細研究的可能性。

　　Wright說：“如果需要進行大量的研究，比如說對于一輛小型火車或者一套定制服裝，那么就不大可能”讓消費者選擇使用移動網(wǎng)絡(luò)。

　　適合于移動網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品包括電子購票、視頻游戲、某些服飾、電子產(chǎn)品、書籍、CD和DVD。

　　mPoria的購物手機和GoMobile!移動商務(wù)解決方案可以讓2.3億美國消費者用手機和移動設(shè)備購物。采納這項服務(wù)的商家包括GameStop、Buy.com、TicketsNow、Cutter & Buck、Moosejaw Mountaineering、TMG Electronics、Cosmetic Mall、Bundle City、Prestigecamera.com和Dialgift.com。

　　GoMobile!解決方案操作簡便，零售商通過基于網(wǎng)絡(luò)的界面，可以建立起移動購物網(wǎng)站。mPoria解決方案是利用其自身平臺，可以減少零售商客戶端開發(fā)成本，該技術(shù)能夠鏈接由美國主要無線運營商（Verizon Wireless、Sprint Nextel和AT&T）提供的移動手持設(shè)備。

　　手機不具備電腦在處理電子商務(wù)方面的處理和存儲能力，移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就是專門為這種簡化的功能而設(shè)計的。Wright說：“你無法在手機上瀏覽CNN.com，這些瀏覽器不適合閱讀典型的互聯(lián)網(wǎng)頁面。”

　　零售商要利用向?qū)С绦騺砩蟼髌放菩畔�、產(chǎn)品報價以及稅費和付費程序，從而建立起網(wǎng)站。mPoria可以提供四種服務(wù)模式，基礎(chǔ)模式的收費是，建站時一次性收取69.99美元，此后每月收費39.99美元。

　　消費者在他們的移動設(shè)備上輸入網(wǎng)址登錄mPoria購物網(wǎng)站。Wright說：“我們的服務(wù)器能夠識別消費者使用的設(shè)備類型，并確定反饋用戶的數(shù)據(jù)格式，方便消費者閱讀。”

　　消費者也可以進行全面移動搜索來找到購物網(wǎng)站。需要購物的時候，可以在平臺界面進行簡單的點擊。該系統(tǒng)能夠保護并儲存加密的消費者信息，以便于帳單處理和下一次購物。

　　為特定人群量身定制

　　GameStop是一家視頻游戲零售連鎖公司，在美國和15個其它國家擁有4,800多家店鋪，在店鋪零售和電子商務(wù)方面頗具規(guī)模。該公司在2006店鋪百強中名列首位，今年是第二名。

　　John Brittell是GameStop公司負責(zé)電子商務(wù)的副總裁并主管營銷。他說，公司從2005年就建立了移動商務(wù)平臺，面向18到35歲年齡層的人口擴大銷售額。

　　作為一種媒介，該移動網(wǎng)絡(luò)很適合這一較早接受新技術(shù)的人群。同時“我們一直在尋找新的機會來滿足顧客的獨特購物需求。”

　　Brittel說，零售渠道之間的界限已經(jīng)很模糊了，所以最重要的是要確保所有的零售渠道能夠共同發(fā)揮作用。比如說，有新游戲和新產(chǎn)品的推出和升級的時候，GameStop總是通過移動網(wǎng)絡(luò)來通知顧客，以便讓他們通過電話購買，訪問公司網(wǎng)站或者到當(dāng)?shù)氐牡赇佡徺I。

　　技術(shù)進步促使人們接受移動商務(wù)，比如說，顧客只需輸入公司的電話號碼即可獲得地址信息。

　　TicketsNow公司通過二級市場銷售體育競賽和娛樂門票。兩年多以來，該公司一直在關(guān)注美國移動商務(wù)的開發(fā)途徑。公司負責(zé)電子商務(wù)的董事Joe Domek說，這一平臺能夠讓公司建立品牌，并能讓消費者獲知其產(chǎn)品和報價。

　　他說：“二級市場在贈票方面的競爭日趨激烈，所以我們應(yīng)該盡早直接面對消費者，”免得他們在Google上搜索時獲得“50,000種其它選擇”。mPoria使TicketNow的用戶可以在購票前預(yù)知其座位的位置。

　　手機多過電腦

　　和其它的零售商一樣，現(xiàn)在TicketsNow也在研究如何進行投資，來迎合移動設(shè)備用戶的文本信息需求。

　　Domek說：“手機用戶基本上是電腦用戶的八倍。每個人都有他自己的手機。你無需等待他們?nèi)サ卿涬娮余]箱查看信息，而可以讓他們即時獲取信息。”

　　Wright說，美國的移動商務(wù)潮流要落后日本和東南亞市場18個月。日本在2003年，通過手機購買的實物商品估計有10億美元。去年，這一市場超過了100億美元。