您參加過“包包聚會(huì)”(purse party)嗎?在我們這塊地方,這種聚會(huì)很普遍。一群女孩聚集到某個(gè)人的家里,看某個(gè)銷售員出示的仿冒包。
這些仿冒包看起來和Kate Spade、Coach、Louis Vuitton、Prada及Burberry等名牌包沒什么兩樣,但售價(jià)卻只是商場里的名牌包標(biāo)價(jià)的一個(gè)零頭。包的質(zhì)量不算好,但肯定有名牌標(biāo)記,足以讓別人誤以為它們是名牌包。對(duì)于某些消費(fèi)者來說,以這么便宜的價(jià)格就能買到“名牌包”,那何樂而不為。
這些消費(fèi)者是否知道,他們的這種行為損害了他們所喜愛的名牌的價(jià)值,而且有損于設(shè)計(jì)工作室的利潤。如果他們知道,非法仿冒行為令美國經(jīng)濟(jì)每年付出2500億美元的代價(jià),他們還會(huì)欣然購買這些仿冒包嗎?如果他們知道,他們?cè)跓o意中扮演了幫助和支持有組織的零售犯罪或恐怖主義的角色,他們還會(huì)參加這種“包包聚會(huì)”嗎?
上個(gè)月,我參加了美國零售業(yè)聯(lián)盟(NRF)的“防損大會(huì)”(Loss Prevention Conference),回來之后,我更尊敬從事防損工作的企業(yè)管理人員,也感到為了提高消費(fèi)者抵制仿冒商品的意識(shí),還必須做許多工作。
我和幾名企業(yè)管理人員談到“包包聚會(huì)”的事情,他們不斷地告訴我,低價(jià)蒙住了顧客的眼睛。大多數(shù)女性不知道她們買包的錢最終流向何處,即使她們得知這些錢落入了恐怖分子的腰包,她們也不認(rèn)為40美元會(huì)有什么作用。
Abercrombie & Fitch的品牌保護(hù)高級(jí)總監(jiān)Shane Berry每時(shí)每刻都在為保護(hù)品牌而努力。他和他的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)和供貨商合作,努力教育供應(yīng)鏈中的每一個(gè)人,告訴他們?yōu)楹畏旅笆清e(cuò)誤的行為。此外,他們還運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證,和政府合作推動(dòng)有關(guān)的立法和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為。
Abercrombie & Fitch還在網(wǎng)站上發(fā)布了一篇大膽的聲明,內(nèi)容是:“如果您發(fā)現(xiàn)仿冒Abercrombie & Fitch產(chǎn)品的行為,請(qǐng)告訴我們”,還公布了舉報(bào)電話。Berry說,迄今為止,A&F已經(jīng)接到一些舉報(bào)電話,有了一些具體的線索。也許,如果更多的零售商和設(shè)計(jì)公司采取類似行動(dòng),會(huì)對(duì)消費(fèi)者更有教育意義。大家都應(yīng)該行動(dòng)起來。