全國(guó)四千所大專本科院校校園的學(xué)生代表了約550億的個(gè)人開(kāi)支。對(duì)于商人來(lái)說(shuō),這只不過(guò)是代表了一個(gè)變化無(wú)常的人口數(shù)字,以及浪費(fèi)他們時(shí)間的一些項(xiàng)目而已。
校園移動(dòng)在垃圾郵件的基礎(chǔ)上發(fā)展了一個(gè)文本信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)把一些易被人接受的當(dāng)?shù)亓闶凵痰囊恍┐黉N信息和那些如校園通告,警告之類的公共服務(wù)內(nèi)容一起通過(guò)免費(fèi)定向服務(wù)發(fā)給人們。
公司在奧斯丁的家鄉(xiāng)得克薩斯大學(xué),以及佛羅里達(dá)大學(xué),和位于蓋恩斯維爾的圣達(dá)非社區(qū)學(xué)院取得了初步的成績(jī);谠谶@些大學(xué)的成功體驗(yàn),校園移動(dòng)已經(jīng)把目光投到了其他一些大市場(chǎng),包括波斯頓,邁阿密和紐約。
多米諾的總經(jīng)銷商Freddie Wehbe在蓋恩斯維爾地區(qū)開(kāi)了6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其中有兩個(gè)位于當(dāng)?shù)貎蓚(gè)校園的門口。對(duì)他來(lái)說(shuō),校園移動(dòng)是到目前為止獲得反饋的最好途徑。在開(kāi)始的三個(gè)月里,我們做了一個(gè)測(cè)試,結(jié)果非常令人滿意。我認(rèn)為,沒(méi)有什么比這個(gè)更好的辦法了。
傳統(tǒng)的直接指向市場(chǎng)的項(xiàng)目一般5%的加載性就被認(rèn)為是非常好的成績(jī),而校園移動(dòng)的兌換率可以達(dá)到7%--30%之多。
最近的一個(gè)不用購(gòu)物就可以免費(fèi)得到禮物的活動(dòng)是直接面向新生的。“如果5000名新生在他們進(jìn)校園的第一個(gè)禮拜就走進(jìn)你的商店,那么這將意味著多少財(cái)富?”Wehbe問(wèn)道。我們通過(guò)送一些裝有Gators足球,籃球安排表和磁鐵的書包來(lái)達(dá)到連續(xù)銷售的目的。這是我們最好的銷售工具。
另外一個(gè)黃金銷售機(jī)會(huì)是在春假后第一個(gè)禮拜。“這個(gè)時(shí)候?qū)W生口袋里都裝滿了現(xiàn)金,所以我們要一個(gè)好的銷售額是唾手可得的東西了。”他說(shuō)。
大學(xué)—生態(tài)體系
校園移動(dòng),正如它的名字所暗示的,“是一個(gè)以學(xué)生為中心的項(xiàng)目。”COO Roy Eder說(shuō)。“這是一個(gè)叫大學(xué)的生態(tài)體系。如果沒(méi)有SGA(學(xué)生行政管理機(jī)構(gòu))的支持的話,這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)失敗。但是如果他們支持,那么他們會(huì)幫助我們這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。同時(shí),我們會(huì)和他們分享一部分利潤(rùn)。他們可以用這些錢來(lái)當(dāng)獎(jiǎng)學(xué)金或者用于學(xué)生服務(wù)。
公司會(huì)在運(yùn)動(dòng)會(huì),音樂(lè)會(huì),或其他校園內(nèi)人流量較高的的地方設(shè)立咨詢臺(tái),回答學(xué)生的問(wèn)題,以此來(lái)給自己做廣告。為了更好的了解公司的項(xiàng)目,學(xué)生會(huì)閱覽一些網(wǎng)站(比如:longhorns.mobilecampus.com 或者 gators.mobilecampus.com)。他們可以用自己的學(xué)生證號(hào)碼來(lái)注冊(cè)。
然后學(xué)生會(huì)收到一封電子郵件,以確認(rèn)她已經(jīng)注冊(cè)成功。學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼存在一個(gè)安全的服務(wù)器上,商人是永遠(yuǎn)也看不到的,Eder說(shuō)。
商人會(huì)把他們的銷售信息發(fā)給校園移動(dòng),在那里,他們的信息將會(huì)被閱覽和編輯以確保里面沒(méi)有黃色和暴力的內(nèi)容。然后信息才會(huì)傳到一個(gè)集合體,最后再發(fā)給每個(gè)學(xué)生。
校園移動(dòng)提供各種各樣的信息,包括當(dāng)?shù)亓闶凵痰囊恍┬畔。但是他有個(gè)要求,個(gè)人服務(wù)必須有10%或者以上的美元價(jià)值。Eder說(shuō):“這不僅僅是廣告,它必須包括折扣。”
公共服務(wù)通知包括佛羅里達(dá)的颶風(fēng)警報(bào),得克薩斯的冰暴,停車規(guī)則的改變或者來(lái)自經(jīng)批準(zhǔn)的學(xué)生團(tuán)體的新聞。教練甚至可以用這個(gè)系統(tǒng)和隊(duì)員交流訓(xùn)練計(jì)劃。
“信息閱讀者一般會(huì)閱讀所發(fā)信息的92%,而我們?cè)谙抡n的時(shí)候給學(xué)生發(fā)信息。”Eder說(shuō)。同時(shí)他指出,校園移動(dòng)每天只給每個(gè)學(xué)生兩天商業(yè)信息。
各種商人
雖然食品折扣是最受歡迎的,但是很多商人都在學(xué)生身上獲得了可觀的利潤(rùn),其中包括Domino’s, McDonalds, TCBY, GNC, Dell Computers, Jiffy Lube and Dillard’s 百貨商店。同時(shí)還包括一些食品雜貨店,服裝專賣店,電影院,當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)。校園移動(dòng)跟一些租賃中介合作幫助學(xué)生租到合適的房子。
大量的回頭客不僅僅局限于便宜的比薩。Eder說(shuō),最近的戴爾電腦的折扣帶來(lái)了19。1%兌換率。有些銷售好的商店竟然出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象,稱是有史以來(lái)銷售額最好的一天。
Eder說(shuō),“基于在奧斯丁和蓋恩斯維爾的出色表現(xiàn),校園移動(dòng)正在與更多的學(xué)校討論這個(gè)項(xiàng)目。
“我們希望能迅速擴(kuò)大,但不以犧牲與學(xué)校之間的關(guān)系為代價(jià)。”他說(shuō),“我們和不同學(xué)校度過(guò)了很多時(shí)間,我們和他們密切的合作。我們要做的最后一件事是走進(jìn)去,把我們的項(xiàng)目攤開(kāi)。”
對(duì)于校園移動(dòng)執(zhí)行小組來(lái)說(shuō),他們有一個(gè)急需解決的難題,由于這個(gè)項(xiàng)目是針對(duì)學(xué)生的,那么隨著每一次的畢業(yè)典禮,他們就失去了大量的顧客。
“在可以使用這個(gè)系統(tǒng)的區(qū)域,我們實(shí)施了一個(gè)校友項(xiàng)目。”Eder說(shuō),“很多校友想知道體育比賽的結(jié)果,聚會(huì)的信息等等。校友項(xiàng)目就是想服務(wù)這些人群,F(xiàn)在我們正在與這些人群會(huì)面的過(guò)程中。
在與校園移動(dòng)合作之前,Wehbe用了很多方法來(lái)傳播信息,包括網(wǎng)絡(luò),有線電視,收音機(jī),雜志,郵件。“電視和收音機(jī)較郵件來(lái)說(shuō)是一個(gè)更好的工具,我們可以通過(guò)他們得到更加及時(shí)的反饋。”他說(shuō)。
在他的媒介手段中唯一的一個(gè)改變就是用無(wú)線電代替了校園移動(dòng)。他說(shuō)“我認(rèn)為這樣取得了更好的結(jié)果----更有效,有更多的反饋。”