外購網(wǎng)絡(luò)整合可以節(jié)省時間、金錢、和省去麻煩。
國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)不再是便利的工具,但是，在當(dāng)今激烈競爭的零售市場，要生存就離不開它們？焖傩庞每ㄙd購交易和各種服務(wù)在虛擬專用網(wǎng)絡(luò)安裝后才能得以實現(xiàn)。
但是如果一個公司沒有時間、人力或者技術(shù)去設(shè)計、管理網(wǎng)絡(luò)呢?如果有許多網(wǎng)絡(luò)提供商為其數(shù)百個網(wǎng)點提供服務(wù)呢? 外購網(wǎng)絡(luò)整合可能是最劃算的解決辦法。
Boddie-noell公司是Hardee’s Restaurants最大的總經(jīng)銷商之一,它在5個東南的州擁有330多個經(jīng)銷點。同時它還經(jīng)營Steakhouse & Saloon，Cafe Carolina，Bakery, Moe’s Southwest Grill，B-B-Q & Ribs Co餐館。
Boddie-Noell公司位于北卡羅來納州洛克山，它的信息技術(shù)服務(wù)部門的高級主管亞當(dāng).艾派克說:“我們通過撥號上網(wǎng)進行信用卡交易,每張卡只需10-14秒就能接收客戶服務(wù)反饋。”
公司同樣利用電子手段來和它所有的餐館取得聯(lián)系。
“我們曾面臨著在洛克山建立我們自己的基礎(chǔ)設(shè)施或是選擇一個全面網(wǎng)絡(luò)管理方案的選擇。” 艾派克說道。而最終，Boddie-Noell選擇了來自辛辛那提的Contingent Network Services的服務(wù)。
Contingent負責(zé)所有設(shè)備的購買、安裝及維護。，Boddie-Noell的網(wǎng)絡(luò)主管鮑勃.拉里莫說道：“他們也履行維護協(xié)議并負責(zé)系統(tǒng)更新，這對外購非常重要。”
Contingent Network Services設(shè)計、配置并支持廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)。“我們從全局看客戶的網(wǎng)絡(luò)需要，并且運用我們過去24年的所學(xué)”副總裁兼總經(jīng)理馬克.斯特萊說:“本公司和硬件、軟件或通訊載體沒有從屬和代理關(guān)系—我們是客戶的真正的倡導(dǎo)者。”
拉里莫認為Boddie-Noell最大的獲益在于公司無需雇傭額外的人手或進行額外的設(shè)備維護。“若創(chuàng)立自己的系統(tǒng)，那將要耗費很大的人力，我們對此非常清楚。”他說。
到6月，所有的362家餐廳都將與網(wǎng)絡(luò)連接；那些基礎(chǔ)設(shè)施差的領(lǐng)域都將用上將用VSAT方案。
增加的收益
除了快速的信用卡交易服務(wù)，Boddie-Noell 還將向特定的餐館提供Wi-Fi服務(wù)，通過內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)提供員工培訓(xùn)，進行故障檢修及維護POS系統(tǒng)。“我們所有的餐館都將使用我們的在線能源管理系統(tǒng)。”拉里莫說。
Boddie-Noell正在提供“雇員自助式銷售”，它將允許公司員工參與保險和儲蓄計劃，并且可以更改他們的地址或其他信息。
在餐館中還可以進行日營業(yè)調(diào)查、報告及下載音樂。拉里莫：“當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任事故或安全問題時，公司安全部門將會使用該系統(tǒng)撥號進行拍攝。”
Contingent 主管Boddie-Noell的網(wǎng)絡(luò)。“在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，安全和是否符合PCI要求起了一定作用。”艾派克說：“信用卡交易不會通過我們的總部，它只是被當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)上的另外一個單元或餐廳，它最小化了我們的寬帶寬度。“
斯特萊認為Contingent能夠在每個市場中選擇最好的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，因為其判斷不受任何代理關(guān)系的影響。“當(dāng)一個載體不再起作用的時候，我們將豪不猶豫選擇其他對我們的客戶最有用的載體。”若網(wǎng)絡(luò)的任何部分出現(xiàn)故障，Boddie-Noell會自動得到一項名為“正常工作服務(wù)保證”的補償。
Contingent是建立在服務(wù)的基礎(chǔ)之上的，斯特萊說道。如果網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，“我們會在兩個小時之內(nèi)趕到。”他說。“只要商店在營業(yè)，我們會隨時上門提供服務(wù)且不收取任何額外的費用。我們的服務(wù)是有保障的，萬無一失的。”
