許多零售商可能以為當他們最終雇用了一個新的員工時他們已經(jīng)到達了一個長期過程的終點――特別是如果這個職位空了一陣或這職位要求較高時．

　　但還有與＂入職＂相關(guān)的任務(wù)．關(guān)于新員工的信息需要被輸入數(shù)據(jù)庫，密碼將不得不被設(shè)定，新員工將需要被有選擇性地授權(quán)進入某些資料存放處．許多零售商有辦事手冊以方便完成這些事，另外，新員工常需要幾個小時甚至幾天來適應(yīng)并投入工作。

　　接著還有“離職”的任務(wù)—處理離職員工相關(guān)的資料。特別是如果一個員工突然辭職或被解雇，公司將要確保前任員工的權(quán)限數(shù)據(jù)能迅速被封鎖住。

　　對于非常大型的零售商，特別是那些具有較高的員工流通量的，這些任務(wù)之重簡直令人難以置信。
這些任務(wù)對于位于巴拿馬Altoona的 Sheetz便利商店曾經(jīng)也是非常復雜。一直以來，Sheetz手工處理他的員工身份管理系統(tǒng)。但接著該連鎖店執(zhí)行了一個綜合的身份管理方案，那是Sun產(chǎn)品系列的一部分。在這個新系統(tǒng)里包括來自德克薩斯州Austin的 Neogent公司（一個提供身份和權(quán)限管理產(chǎn)品的公司）的專用化作品。
 
　　這種新的自動身份管理系統(tǒng)（簡稱IDM）提供使用者不同的應(yīng)用程序，允許密碼管理和終止。“以前，這是一個手工的過程，確保新員工有正確的密碼可以登錄系統(tǒng)并有權(quán)限進入正確的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)，” Sheetz技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 Mary Ann Hanlon說。

　　有時，當一名員工離開公司時經(jīng)理們會忘了通知技術(shù)部職員，這樣，前任員工的授權(quán)仍將存在。得到員工的正確數(shù)據(jù)，包括那些位于公司總辦公室和主要的300-加盟店員工的數(shù)據(jù)，是非常復雜的。Hanlon說，現(xiàn)在，有了Sun 身份管理，“身份管理全被自動控制了。”

　　除了減少時間和復雜性，身份管理項目幫助零售商確認其過程符合不同聯(lián)邦和政府的條例法規(guī)。Sun Microsystems 的零售工業(yè)營銷主任Bob Ganley說。

　　有了身份管理項目，一份填滿新的雇用或終止數(shù)據(jù)的文件從人力資源部發(fā)出。身份管理使用部門編碼和員工類型在別的系統(tǒng)里設(shè)定使用者。這個系統(tǒng)每天更新，并有規(guī)則寫入以致員工可以進入正確的系統(tǒng)。

　　誰可以看到什么

　　例如，一個存貨管理員可能有權(quán)輸入時間和出席數(shù)據(jù)，并有中心存貨貨物清單擁有只讀權(quán)限，但這個職員可能被拒絕進入更敏感的資料庫。一個銷售員只有進入銷售點終端信息和現(xiàn)金抽屜的權(quán)限，而一個商店經(jīng)理或一個公司總部的行政人員有更廣泛的權(quán)限。

　　“系統(tǒng)通過員工的角色知道員工應(yīng)該有什么樣的權(quán)限信息以及哪個系統(tǒng)員工應(yīng)被拒絕進入。” Ganley說。

　　 Hanlon說系統(tǒng)的最大好處在于無需手工建立權(quán)限和編碼。別的零售商已發(fā)現(xiàn)了同樣的好處。“你可以通過相關(guān)的替換密碼自動處理這些任務(wù)或幫助忘了他們密碼的員工來減少一個公司幫助臺上的呼叫數(shù)量，” Ganley說。
系統(tǒng)的另一個特點是密碼管理過程，因此如果一個員工忘了密碼，他可以通過回答一系列問題來再次得到密碼。身份管理項目負責密碼管理并發(fā)出通知給使用者定時修改他們的密碼。
 
　　Sheetz考察了不同的系統(tǒng)，但最終選擇了Sun，部分是因為它當時正使用Sun系列產(chǎn)品。
使系統(tǒng)建立并運轉(zhuǎn)僅花了45天，而一般來說，零售商們需要花18個月來實現(xiàn)一個身份管理項目，Ganley說。但通過使用Neogent，一個Sun的合作伙伴，Sheetz能夠使那個公司迅速執(zhí)行特定的符合要求的個性化工作。

　　“Neogent有工具和程序可以輕松執(zhí)行和確保所有的功能被納入Sheetz現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施中。” Ganley說。


　　無需再用新技術(shù)Reinventing the wheel重新發(fā)明輪子
 
　　Neogent通過鑒別相關(guān)員工身份管理的共同點和弱點發(fā)展了快速身份鑒定包。
“This package eliminates the need to reinvent the wheel during each implementation while still allowing system customization as needed,” Ganley says.

　　“這個包裹消除了每一個執(zhí)行期間的再進行身份管理鑒定的需要，與此同時，允許系統(tǒng)按要求個性化設(shè)置。” Ganley說。
 
　　除了有超過10，000員工以高流通率在一個部門外，Sheetz商店常年每天24營業(yè)---這使保持員工信息流通更顯得重要。
 
　　Sheetz在執(zhí)行身份管理項目前并不需要安排大量的別的新技術(shù)，而公司卻需要花一些時間“在我們能夠開始執(zhí)行之前清理我們的使用者目錄，” Hanlon說。

　　Ganley說Sun身份管理系統(tǒng)對有大量員工的零售商是最有益的，特別是那些有高員工流通量的零售商。“這是一個適合II 或 III級以及以上的零售商店的產(chǎn)品，”他說。

　　系統(tǒng)可以在大部分的硬件系統(tǒng)上運行，包括IBM, Microsoft ，HP 和 Sun 硬件。