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成功季節(jié)性銷售—助你一臂之力

 

美國(guó)日用百貨經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(GMDC)在新發(fā)布的一份行業(yè)調(diào)查報(bào)告中稱,如果食品雜貨商更好地抓住季節(jié)性銷售機(jī)會(huì),則他們的日用百貨(GM)銷售額可得到提高。

季節(jié)性銷售日趨成熟。零售商紛紛增加季節(jié)性銷售活動(dòng)的力度并獲得相應(yīng)回報(bào)。根據(jù)GMDC的這份調(diào)查報(bào)告,如果零售商愿意撥出更多空間和時(shí)間來(lái)開展季節(jié)性計(jì)劃,這些回報(bào)還會(huì)增加。

參與這次行業(yè)調(diào)查的零售商中,有70%認(rèn)為他們銷售產(chǎn)品的價(jià)格點(diǎn)比5年前高得多。一些高利潤(rùn)的商品有:

――庭院家具組合和燒烤架,價(jià)格從199美元至500美元以上;

――夏季空調(diào),售價(jià)在199美元以上;

――圣誕樹,售價(jià)從99美元到399美元不等,還有許多圣誕裝飾品的價(jià)格在100美元以上。

這些高價(jià)商品需要有特別的銷售行動(dòng)做完配合。售出高價(jià)商品的三個(gè)關(guān)鍵是:

――這些產(chǎn)品必須對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)具有高價(jià)值;

――顧客必須能夠看見和觸摸這些產(chǎn)品;

――現(xiàn)場(chǎng)演示,以便顧客能夠看到這些產(chǎn)品擺放在家中的真實(shí)場(chǎng)景。

零售商大規(guī)模的直接進(jìn)口使得他們能夠?yàn)轭櫩吞峁└噙x擇和更好的價(jià)格。以前,零售商主要從本國(guó)的專業(yè)進(jìn)口商那里獲得進(jìn)口商品,而現(xiàn)在,許多零售商從外國(guó)直接進(jìn)口滿滿一集裝箱的貨供自己銷售。因此,零售商能夠以非常誘人的價(jià)格出售季節(jié)性商品。

雖然中國(guó)仍然是出口到美國(guó)的季節(jié)性商品的主要貨源國(guó),但是,由于生產(chǎn)商將制造工廠轉(zhuǎn)移到其他成本更低的國(guó)家,許多零售商也開始從印度、巴基斯坦和越南等國(guó)家進(jìn)口。

一些零售商根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所出售的商品來(lái)確定自己需要什么商品,然后,他們?nèi)喼迣ふ夷苌a(chǎn)類似商品并符合零售商自己要求的廠家。

一些需求量不是很大的零售商則組成采購(gòu)集團(tuán),將各自的采購(gòu)量匯總起來(lái),以此享受直接進(jìn)口的好處。這對(duì)于中小型零售商來(lái)說(shuō)尤為重要。

雖然零售商比以前更為重視進(jìn)口,但他們也認(rèn)為,光憑進(jìn)口商品無(wú)法撐起季節(jié)性銷售計(jì)劃,本國(guó)商品在這些計(jì)劃中同樣起到很重要的作用。

技術(shù)助上一臂之力

技術(shù)進(jìn)步極大地提高了零售商采購(gòu)季節(jié)性商品、將季節(jié)性商品營(yíng)銷策劃貫徹到商店層面、精細(xì)調(diào)整庫(kù)存分配及分析季節(jié)性業(yè)績(jī)的能力。

采購(gòu)方面,Web技術(shù)使得采購(gòu)員足不出戶即可評(píng)選種類極其多樣的季節(jié)性商品,甚至參加虛擬季節(jié)性商品展會(huì)。

在商店通信方面,數(shù)字?jǐn)z影讓零售商能夠?yàn)樯痰耆藛T提供創(chuàng)意商品營(yíng)銷理念的可視化示例,并幫助品類經(jīng)理查看季節(jié)性商品展示情況。

技術(shù)讓人們更快、更輕松訪問POS銷售數(shù)據(jù),零售商因此能夠:

――對(duì)季節(jié)性商品供應(yīng)進(jìn)行微觀商品營(yíng)銷:專門建立滿足特殊顧客需求的季節(jié)性商品分類,如在海灘附近的商店增加防曬品、玩具和浴巾的供應(yīng),而在大學(xué)校園附近的商店增加宿舍用品供應(yīng)等。

――優(yōu)化庫(kù)存:確定每家商店的庫(kù)存水平,迅速將季節(jié)性商品從庫(kù)存水平高的商店轉(zhuǎn)移到銷量特別好、需要更多產(chǎn)品的商店。

――在季節(jié)期間及季節(jié)過后評(píng)估業(yè)績(jī)。

永久的家

10年前相比,零售商撥出更多的地方進(jìn)行季節(jié)性活動(dòng)。因此,他們能夠通過展示更多有趣的新產(chǎn)品來(lái)激起顧客的興奮感。也讓零售商更好地將自己定位為季節(jié)性商品解決中心,讓顧客感覺他們可以在這家商品滿足其季節(jié)性需求。譬如說(shuō),當(dāng)家人生病時(shí),他們可以在這里找到治療感冒咳嗽的藥品,當(dāng)夏天來(lái)臨時(shí),他們可以在這里找到防曬商品。

大多數(shù)零售商撥出一塊永久的地方用于季節(jié)性活動(dòng),一些頂級(jí)零售商的季節(jié)性商品活動(dòng)場(chǎng)地縱長(zhǎng)達(dá)60120英尺。此外,他們還靈活安排季節(jié)性商品的臨時(shí)展示場(chǎng)地作為補(bǔ)充。

零售商及其供貨商還發(fā)現(xiàn),為了突出特色和滿足顧客需求,他們必須比以前更早開始季節(jié)性活動(dòng),有時(shí)候甚至提前一個(gè)月。

現(xiàn)在,3月份就看見商家推出防曬、燒烤架等夏日用品以及9月份就看見圣誕商品,這都是很常見的事情。一個(gè)成功的零售戰(zhàn)術(shù)是,在實(shí)際季節(jié)來(lái)臨之前提早推出季節(jié)性商品的廣告,以“特惠”價(jià)格做誘引,以樹立商店的領(lǐng)先形象,防止顧客去別處購(gòu)買這些商品。

另外,似乎銷售比以前更為集中在主要假期的最后37天。因此,越到假期結(jié)束時(shí),越有必要保持所有假期展示品的整齊有序,以抓住最后時(shí)刻的商機(jī)。

一位零售管理人員說(shuō):“我們有一大批產(chǎn)品都是到假期快結(jié)束時(shí)才售出去,雖然我們不喜歡這樣,銷售情況很好,但時(shí)間太緊迫了。幸好我們學(xué)會(huì)耐心,而不是恐慌。”

由于季節(jié)性活動(dòng)開始得越來(lái)越早,因此,到結(jié)束時(shí)大力打折,將剩余庫(kù)存清空,讓商店準(zhǔn)備好進(jìn)行下一次活動(dòng),這點(diǎn)尤為重要。

以前,季節(jié)性商品活動(dòng)的主打是日用百貨產(chǎn)品。但是,在過去10年,零售商開始發(fā)現(xiàn)HBC產(chǎn)品的力量,因此大力推出適合一年中不同時(shí)段的保健產(chǎn)品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品等,例如:

――圣誕活動(dòng):沐浴產(chǎn)品、化妝品、香水都是圣誕季節(jié)的好禮物。

――新年/一月活動(dòng):戒煙產(chǎn)品、維生素和減肥產(chǎn)品頗受消費(fèi)者歡迎。

――冬天/寒冷天氣的活動(dòng):感冒咳嗽產(chǎn)品、潤(rùn)唇膏、滴鼻液和體溫計(jì)等等。

――夏日活動(dòng):防曬產(chǎn)品,脫毛劑、耳部護(hù)理產(chǎn)品、急救產(chǎn)品等等。

――返;顒(dòng):美容產(chǎn)品。

季節(jié)性商品營(yíng)銷是一種全新的零售方法,與日常的零售截然不同。如果做得好,將會(huì)極大提高商家的銷售額,F(xiàn)在正是超市和連鎖藥店等大型零售商推出創(chuàng)新、精心計(jì)劃和不斷發(fā)展的季節(jié)性商品業(yè)務(wù)解決方案的時(shí)候。

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