聯(lián)商網(wǎng)前言:與《財(cái)富》、《商業(yè)周刊》、《華爾街日?qǐng)?bào)》齊名的《Fast Company》在最新一期的雜志中刊登了全球TOP50最具創(chuàng)新的公司排名。聯(lián)商網(wǎng)精選了其中零售分類的排名,以及入榜理由給讀者以參考。
冠軍: 眼鏡零售商 WARBY PARKER
當(dāng)前在美國(guó)創(chuàng)業(yè)的多家公司都喜歡將自己標(biāo)榜為某某界的Warby Parker ,Warby Parker已經(jīng)不僅僅是一個(gè)公司名稱,而成為一種級(jí)別的象征了。
開設(shè)四家實(shí)體店,完成4150萬美元的融資,與像音樂家Beck這樣的人合作,員工人數(shù)超過300人,Warby Parker將網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體商業(yè)融合在一起并使價(jià)值最大化。它的成功使其他電子商務(wù)企業(yè)也開始熱衷于將自己稱呼為“某某界的Warby Parker——從Cory Vines(健身服裝)到True&Co (文胸),其中一些是為了簡(jiǎn)單易記,而另一些則僅僅是想要借助于Warby的光環(huán)揚(yáng)名。
第二名:亞馬遜AMAZON.COM
亞馬遜將其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。2013年亞馬遜的金牌服務(wù)會(huì)員有了數(shù)百萬的增長(zhǎng),如果亞馬遜只推出金牌服務(wù)會(huì)員兩日免費(fèi)送達(dá)業(yè)務(wù),決不會(huì)有今天的成績(jī)。當(dāng)然,亞馬遜不可能止步于此:它的雜貨遞送業(yè)務(wù)AmazonFresh,使得消費(fèi)者習(xí)慣于食品雜貨當(dāng)日內(nèi)送達(dá)交付,這一業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到洛杉磯和舊金山。
同時(shí),亞馬遜還聯(lián)手美國(guó)郵政推出周日送貨新政。(周日是美國(guó)的休息日,郵政等機(jī)構(gòu)不工作)30分鐘內(nèi)送達(dá)的承諾帶給亞馬遜可觀的利潤(rùn)。有一點(diǎn)可以肯定的是:亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果要迎頭趕上,還有很大的距離。
第三名:Legaspi公司THE LEGASPI COMPANY
重建購(gòu)物中心以滿足文化需求。通過了解拉美習(xí)俗,Legaspi公司使像征美國(guó)商業(yè)壁壘的購(gòu)物中心在困境中新生。開發(fā)商José Legaspi 通過廣告宣傳將10處已經(jīng)破敗的地產(chǎn)改造成拉美文化中心,在商店供應(yīng)宗教祭祀物品,并提供家庭聚會(huì)的場(chǎng)地。
Legaspi公司的做法使其財(cái)政收入和而它在美國(guó)西南和南部的70個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的客流量都增加了30%。
第四名:服飾品牌 J.CREW
精心培育其品牌成為世界標(biāo)志性的美國(guó)服裝。J.Crew典型美國(guó)式審美將適合T臺(tái)的時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)與中產(chǎn)階級(jí)的價(jià)值觀天衣無縫地相融合,去年開始向東方擴(kuò)張,開出了在美國(guó)地區(qū)之外的實(shí)體店。
其海外擴(kuò)張策略起始于去年三月份在倫敦?cái)z政街開出的17000平方英尺的門店,而據(jù)報(bào)道,該品牌下的旅行以及運(yùn)動(dòng)用品也有意進(jìn)軍香港、日本和澳大利亞市場(chǎng)。
2013年公司財(cái)政收入上漲10%并開始全球擴(kuò)張,很大程度歸功于首席執(zhí)行官M(fèi)ickey Drexler 和總裁兼創(chuàng)意總監(jiān)Jenna Lyons 的完美合作。
第五名:沃爾瑪 WALMART
發(fā)展智能手機(jī)解決方案以幫助顧客。根據(jù)沃爾瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì),使用沃爾瑪APP的顧客一個(gè)月會(huì)購(gòu)物兩次,比不用APP的顧客多消費(fèi)40%。這表明在數(shù)字化時(shí)代零售業(yè)巨頭使用移動(dòng)終端非常有助于業(yè)務(wù)發(fā)展。
沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室(WalmartLabs)推出了幾項(xiàng)新發(fā)明,例如在巨大的賣場(chǎng)中通過GPS指引消費(fèi)者所需購(gòu)買產(chǎn)品的位置,以及消費(fèi)者無需經(jīng)由收銀臺(tái)而是通過智能手機(jī)客戶端自行掃描結(jié)帳。雖然沃爾瑪距離亞馬遜還有一定距離,但是正在奮起直追。
第六名:EBAY
擴(kuò)展業(yè)務(wù)模式,成為零售商最好的朋友。為跟上加速發(fā)展的電子商務(wù)的步伐,eBay雄心勃勃的超本地化推廣使它(和它的零售業(yè)合作伙伴)保持了消費(fèi)者購(gòu)物的多樣性和便利性。
eBay的“一小時(shí)交貨計(jì)劃”現(xiàn)擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)的主要城市例如紐約、芝加哥和達(dá)拉斯,而公司現(xiàn)在正著眼于向國(guó)外(甚至宇宙)發(fā)展。eBay最近與英國(guó)的百貨零售連鎖商Argos合作,讓消費(fèi)者能在網(wǎng)上商店購(gòu)物。
2013年夏天,eBay宣布“PayPal銀河”計(jì)劃(PayPal Galactic),旨在準(zhǔn)備和支持太空電子商務(wù)。
第七名:巴寶莉 BURBERRY
維護(hù)其無可挑剔的設(shè)計(jì)理念并迎合數(shù)字化千禧年時(shí)代的要求。盡管巴寶莉的經(jīng)典風(fēng)衣風(fēng)格不會(huì)變,但是穿著它的人們以及銷售它的倫敦時(shí)裝店已經(jīng)讓它隨著時(shí)代的發(fā)展發(fā)生了改變。巴寶莉的零售店以創(chuàng)新科技發(fā)明了一種完全互動(dòng)的廣告。
個(gè)別產(chǎn)品和廣告主角可以受指令控制,這讓人們可以更深入了解該品牌。當(dāng)巴寶莉想要用當(dāng)時(shí)尚未發(fā)布的iphone5S拍攝一組時(shí)裝秀時(shí),巴寶莉的首席執(zhí)行官Angela Ahrendts(即將成為蘋果公司員工)很快就促成了雙方的合作。
除了在經(jīng)典時(shí)尚和零售業(yè)創(chuàng)新之間架起橋梁,巴寶莉在亞洲也有的新的發(fā)展:其財(cái)政收入在該地區(qū)飆升14%(大部分要感謝中國(guó)消費(fèi)者)。
編者按:根據(jù)巴寶莉公司記錄的另一個(gè)版本說法,Angela Ahrendts應(yīng)被成為巴寶莉的前首席執(zhí)行官。她至今仍未離開公司。
第八名:在線零售平臺(tái) ZADY
透明化銷售,告訴購(gòu)買者衣服的制造地以及制造人的相關(guān)背景信息。公司成立于2013年8月,創(chuàng)始人為Soraya Darabi和 Maxine Bédat,其銷售類目包含較小的品牌例如底特律Karmo Studio的精品皮革產(chǎn)品到較大的品牌比如紐約的男裝Steven Alan。Zady所銷售的所有產(chǎn)品都注重工藝和原創(chuàng)性,且?guī)缀跛挟a(chǎn)品均來自美國(guó)本土。
第九名:時(shí)尚電商FARFETCH
為消費(fèi)者瀏覽高端精品店創(chuàng)造一站式服務(wù)網(wǎng)站。Farfetch的網(wǎng)站就像一個(gè)通往世界各地零售店的傳送門:消費(fèi)者足不出戶就可以購(gòu)買米蘭或者紐約大街上的商品。而該網(wǎng)站上的倫敦站供應(yīng)多達(dá)來自24個(gè)國(guó)家300多個(gè)精品店的商品。2013年,國(guó)際出版集團(tuán)康泰納仕(Condé Nast)向其投資2000萬美金,2014年Farfetch將取得更大的發(fā)展。
第十名:梅西百貨 MACY'S
將“無處不在的零售”概念主流化。針對(duì)其提倡的多渠道零售,梅西百貨2013年主要致力于供應(yīng)鏈的改變:使500家實(shí)體店作為網(wǎng)上發(fā)貨的物流中心,顧客能夠在網(wǎng)上從任意一家門店的所在地訂購(gòu)任意品種的商品,送貨盡可能在下單當(dāng)天完成。最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,梅西百貨的10%銷售業(yè)績(jī)來自網(wǎng)上銷售。
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