今年圣誕購物季期間，在所有美國消費(fèi)者中，有88%的人會在實(shí)體店購物，75%的消費(fèi)者和16%的消費(fèi)者會進(jìn)行網(wǎng)上購物和移動(dòng)購物。據(jù)Harris Interactive公司最新調(diào)研顯示，實(shí)體零售商需要解決圣誕購物季消費(fèi)者在實(shí)體店購物的種種擔(dān)憂。
具體來說，消費(fèi)者最擔(dān)憂的事情包括店內(nèi)擁擠(42%)、結(jié)賬排隊(duì)(29%)以及商品缺貨(15%)，這些都會影響到今年圣誕購物季消費(fèi)者在實(shí)體店的購物體驗(yàn)。
。ㄖ袊B鎖經(jīng)營協(xié)會編譯）
