最新調(diào)查顯示，盡管在稅務(wù)方面批評(píng)不斷、勞工問題爭(zhēng)議頻繁，但亞馬遜依然是世界上最受信賴的零售企業(yè)。

　　為完成這項(xiàng)調(diào)查，OC&C咨詢公司采訪了全球9個(gè)國(guó)家的3萬名消費(fèi)者，并且在世界零售大會(huì)閉幕日對(duì)外公布。調(diào)查顯示，亞馬遜公司名列榜單首位，但其含金量較往年已經(jīng)大大下降。

　　在對(duì)消費(fèi)者的提問中，共涉及約600個(gè)零售商，問及內(nèi)容包括零售商的可信度、購(gòu)物價(jià)值度、產(chǎn)品服務(wù)以及多渠道運(yùn)營(yíng)能力。

　　亞馬遜雖然保住了其榜首的位置，但其在德國(guó)和英國(guó)的可信度出現(xiàn)下滑，而且綜合得分總體下降4.3%。
　　（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯）