根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司捷孚凱的一項(xiàng)最新研究顯示，在美國(guó)，當(dāng)購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)如下產(chǎn)品時(shí)，他們最喜歡將網(wǎng)上購(gòu)物信息和實(shí)體購(gòu)物信息相結(jié)合：電子產(chǎn)品(70%)、玩具(66%)、服裝(58%)和家用電器(57%)。但是，美國(guó)購(gòu)物者最不習(xí)慣通過(guò)全渠道方式購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品包括：清潔用品(14%)、非處方藥(15%)和食品飲料(15%)。
“零售企業(yè)應(yīng)該根據(jù)購(gòu)物者快速變化的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，提供合適他們的信息、服務(wù)和產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，以滿(mǎn)足他們的這些購(gòu)物習(xí)慣和偏好，”捷孚凱公司購(gòu)物和零售戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁埃里森·查爾塔斯說(shuō)，“同時(shí)，在不同銷(xiāo)售平臺(tái)上，傳達(dá)出一致的產(chǎn)品信息、建立統(tǒng)一的品牌形象也十分重要。”
。ㄖ袊(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯）
