移動(dòng)購(gòu)物給零售商帶來(lái)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，想從中瓜分一大塊蛋糕的零售商最好區(qū)別對(duì)待他們的男女顧客們，因?yàn)樗麄兊馁?gòu)物行為差異是如此之顯著。

　　移動(dòng)男人

　　男人被認(rèn)為會(huì)更有目的性一點(diǎn)，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)往往心中有特定的目標(biāo)。對(duì)于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)者而言，對(duì)于男人就應(yīng)該專(zhuān)注于實(shí)用性。

　　零售商們應(yīng)該直接了當(dāng)讓男性購(gòu)物者快速進(jìn)入、完成購(gòu)物流程。例如移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的一個(gè)地圖或喚起行動(dòng)按鈕就更容易引起男性用戶的共鳴。

　　以Home Depot的APP為例，這個(gè)零售商的APP提供了店內(nèi)地圖功能可以幫助用戶快速找到所需產(chǎn)品。另外這個(gè)應(yīng)用還在首頁(yè)提供了一個(gè)大大的搜索條讓用戶可以快速輸入想查找的產(chǎn)品。而且還提供了語(yǔ)音輸入的功能，以免那些懶惰的男性用戶不想輸入。店鋪定位功能則彈出浮層凸顯喚起行動(dòng)按鈕，營(yíng)業(yè)時(shí)間和離消費(fèi)者的距離等信息。

　　Home Depot’s iPhone app

　　男性購(gòu)物用戶比較不愿意在店內(nèi)咨詢意見(jiàn)，因此條碼掃描被整合入Home Depot的APP里面，可以讓用戶通過(guò)掃描獲取產(chǎn)品信息。

　　跟女性多次頻繁購(gòu)買(mǎi)不同的是，男性的購(gòu)物頻次相對(duì)較低，而為了方便這些男性購(gòu)物者也更容易被說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)額外的產(chǎn)品。這意味著在結(jié)帳環(huán)境向他們推薦有潛力產(chǎn)品是一個(gè)好的策略。

　　根據(jù)Foresee的調(diào)研，48%的男性在店內(nèi)購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)研究產(chǎn)品，而女性為38%。20%的男性在手機(jī)上完成購(gòu)買(mǎi)，而女性為14%。

　　情感女性

　　女性更容易被情感性的信息所說(shuō)服，可以使用關(guān)系類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)。女性相信朋友和家人的產(chǎn)品建議，針對(duì)女性顧客的零售商應(yīng)該將移動(dòng)和社交進(jìn)行整合以最大化該效率。

　　貨比三家的研究也是女性購(gòu)物者的優(yōu)先事項(xiàng)。所以評(píng)論和方便的商品展示導(dǎo)航對(duì)于定向女性非常關(guān)鍵。

　　Sephora就是一家通過(guò)評(píng)論和推薦產(chǎn)品的移動(dòng)體驗(yàn)牢牢攻克女性用戶的零售商。Sephora的iPhone應(yīng)用包括了大的喚起行動(dòng)按鈕，用戶可以閱讀到這個(gè)產(chǎn)品的所有評(píng)論，而且這些評(píng)論還可以根據(jù)評(píng)分，有用程度或發(fā)表日期排序。

　　Sephora還提供了描述產(chǎn)品作用和使用方法的信息。產(chǎn)品頁(yè)面的底部則是基于用戶最近瀏覽記錄的產(chǎn)品推薦。

　　Sephora’s iPhone app

　　考慮到女性在作出關(guān)鍵購(gòu)物決策方面的作用，移動(dòng)優(yōu)惠券和促銷(xiāo)無(wú)疑是一個(gè)有力的武器，前提是真正為該女性量身定制。58%的女性在店內(nèi)購(gòu)物時(shí)期待收到個(gè)性化的移動(dòng)促銷(xiāo)信息，50%的用戶愿意為個(gè)性化的促銷(xiāo)而交換自己的個(gè)人信息83%的對(duì)提供25美元的額度感興趣，63%的人希望購(gòu)物能夠獲得禮品。個(gè)性化的促銷(xiāo)和內(nèi)容對(duì)女性影響很大。

　　由于女性看，觸摸和試用產(chǎn)品的欲望 很強(qiáng)，所以女性們?nèi)匀桓嗖A線下購(gòu)物。

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