3月22日,荷蘭消費者協(xié)會Consumentenbond發(fā)布調(diào)查報告稱,荷諸多在線零售商在處理退換商品時,存在退款滯后現(xiàn)象。該協(xié)會向118家網(wǎng)上商店訂貨后要求退貨,并要求30日內(nèi)退還貨款,其中四分之一網(wǎng)店推遲退款,4家未退貨款,55%未根據(jù)法律規(guī)定退還快遞費。近年來,受經(jīng)濟危機影響,荷零售總額成下降趨勢,網(wǎng)上銷售則快速上升。
(商務(wù)部)
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