為了與沃爾瑪、以及每一個(gè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，加拿大折扣店和傳統(tǒng)百貨店借用了美國零售巨頭沃爾瑪?shù)囊恍┎呗，其中包括每日平價(jià)（EDLP）
加拿大零售商們?cè)噲D效法沃爾瑪，將其成功經(jīng)歷在加拿大上演，他們的舉措自然正是消費(fèi)者心里希望的。因此，為了爭(zhēng)奪顧客，加拿大商家似乎要將折扣策略推行到史無前例的程度。
相對(duì)美國來說，“每日平價(jià)”（EDLP）策略引入加拿大市場(chǎng)要晚得多。多倫多市場(chǎng)調(diào)查公司Kubas Consultants高級(jí)副總裁Ed Strapagiel認(rèn)為，每日平價(jià)是1994年沃爾瑪進(jìn)軍加拿大市場(chǎng)時(shí)首次引進(jìn)的商業(yè)理念。
“那時(shí)候，每家商戶應(yīng)用的都是高低價(jià)搭配策略，既有每周優(yōu)惠商品（weekly fliers），也有虧本搶生意的廉價(jià)商品（loss leaders）和特惠商品，”他說！凹幽么罅闶蹣I(yè)當(dāng)時(shí)的情況就是這樣，直到沃爾瑪?shù)牡絹聿鸥淖兞艘磺。?br>
加拿大消費(fèi)者對(duì)每日平價(jià)青睞有加；推行該策略的Price-Costco、Home Depot以及沃爾瑪都取得了極大的成功，他們始終堅(jiān)持折扣價(jià)買賣，而不是依賴促銷來吸引顧客。
正如在美國某些市場(chǎng)一樣，每日平價(jià)策略的引入也改變了一些加拿大消費(fèi)者的購物偏好。安大略省金斯敦市皇后大學(xué)市場(chǎng)營銷及零售業(yè)教授Stephen J. Arnold說，社區(qū)內(nèi)每一家沃爾瑪?shù)某霈F(xiàn)都創(chuàng)造了“市場(chǎng)搶奪者效應(yīng)”。人們一嘗到每日平價(jià)的甜頭，就對(duì)周期性的促銷不再那么熱情了。Arnold教授曾在亞特蘭大、芝加哥和金斯敦等地進(jìn)行過沃爾瑪開店前后的消費(fèi)者心理調(diào)查，每次的研究結(jié)果都表明，經(jīng)過沃爾瑪?shù)难蘸螅邢喈?dāng)高比例的顧客認(rèn)為每日平價(jià)是他們進(jìn)行購物行為的一個(gè)重要因素，只有少數(shù)受訪者表示，他們是因?yàn)樯碳疫M(jìn)行促銷才進(jìn)行購物的。
現(xiàn)在，每日平價(jià)策略正被知名加拿大百貨商店奉若神明，他們?yōu)轭櫩屯瞥隽俗约旱膬r(jià)值強(qiáng)化商品（enhanced-value offerings）。一向以推行“scratch-and-save”購物折扣和其它促銷活動(dòng)而出名的The Bay公司，10月份開始對(duì)180種商品實(shí)施“每日平價(jià)”策略，這些商品有許多都是常用商品，如13加元的T恤衫，8加元的枕頭等等。
The Bay高級(jí)營銷副總裁Neil Fedun說，公司研究表明，顧客的消費(fèi)行為受財(cái)力和購物時(shí)間的雙重制約，新實(shí)行的定價(jià)策略則解決了這些需求。
“新的價(jià)格策略推行后，顧客就有了一個(gè)心理保證，那就是隨時(shí)都可以用低價(jià)買到這些商品，她不需要擔(dān)心非得趕到周末才會(huì)有優(yōu)惠價(jià)，”他說！拔覀兙痛诉M(jìn)行過測(cè)試，顧客表示，他們喜歡現(xiàn)在的購物方式！
The Bay還推出了兩種新的低價(jià)自有品牌：Outline（基本服裝，如套頭毛衣）和Market Square（非服飾類商品）。再加上ToGo和Mantles品牌，The Bay公司的這些舉動(dòng)使他們?cè)趦r(jià)格上拉近了與對(duì)手Sears公司的距離，并增加了他們?cè)诮紖^(qū)和小型社區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。
總部設(shè)在多倫多的Zellers是哈德遜灣公司（Hudson’s Bay Co.）的日用商品部門，也是加拿大最大的折扣百貨商店（全加拿大境內(nèi)有350家，大部分坐落在購物中心內(nèi)），Zellers在許多商品種類上都與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)激烈，去年他們開始強(qiáng)調(diào)推行每日平價(jià)策略。
“顧客總在說，‘我可不想在購物時(shí)還要玩智力游戲，分辨哪個(gè)東西價(jià)值更高。你們應(yīng)該把生意做得簡單些，’”Zellers高級(jí)營銷副總裁David Strickland說。針對(duì)顧客的呼聲，Zellers把絕大部分的商品（有96%，兩年前為87%）都納入了每日平價(jià)體系，并在行銷中更明確的宣傳自己的價(jià)格策略。
加拿大Sears Canada公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級(jí)副總裁Rick Brown說，他們今年在一些重要商品上開始推行每日平價(jià)方案。施雅士公司此舉一部分是出于對(duì)消費(fèi)者的考慮——“越來越多的消費(fèi)者不愿意等待商家進(jìn)行促銷，”他說——但也是因?yàn)樵诩幽么笸菩忻咳掌絻r(jià)策略的商家越來越多了。
“市場(chǎng)上推行每日平價(jià)的零售商更多了，”Brown說！拔也徽J(rèn)為，促銷失去了它的可信度和魅力，但進(jìn)入本國市場(chǎng)的新商家都推行每日平價(jià)策略，這已經(jīng)成為零售業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)、潮流。”
Brown指出，每日平價(jià)既給消費(fèi)者帶來了實(shí)惠，也給商家?guī)砹吮憷！吧唐吠菩忻咳掌絻r(jià)策略后，運(yùn)作起來方便得多，進(jìn)行周期性促銷的話，你還得登廣告、豎宣傳牌和標(biāo)幅，然后促銷一過，再把它們?nèi)∠聛！?br>
不過，Sears Canada的低價(jià)策略不會(huì)像Sears Roebuck（西爾斯-羅巴克）程度那樣深，后者擁有Sears Canada55%的股份。Brown說，加拿大中等市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和美國市場(chǎng)大不相同。
“在我們這兒，大的商家只有The Bay和我們，”Brow說，“而在美國，中等市場(chǎng)有許多商家，從Penny，到Macy’s，還有Nordstrom等！
給顧客提供價(jià)值服務(wù)，不僅僅體現(xiàn)在低價(jià)上，Strickland說，Zellers還在其它方面強(qiáng)化價(jià)值服務(wù)，如提高存貨率，拓寬商品種類，增加室外家具等，并把非常受消費(fèi)者歡迎的Club Z忠誠方案與The Bay公司的HBC卡結(jié)合起來。
Fedun說，為了更好的服務(wù)顧客，The Bay還重新布置了店內(nèi)陳列，將結(jié)帳柜臺(tái)數(shù)目從原來平均每間商店40個(gè)縮減到每層樓4個(gè)，這樣就可以安置更多服務(wù)員工。
觀察家認(rèn)為，全球經(jīng)濟(jì)疲軟是零售商加大力度、迎合非常在意價(jià)值服務(wù)（value-minded）的顧客的原因之一。
不過，Zellers和The Bay的發(fā)言人都表示，促銷仍然會(huì)在他們的營銷方案中占據(jù)一席之地。(作者 Susan Thorne 聯(lián)商網(wǎng)編譯)
