盡管金融危機(jī)已經(jīng)過去好幾年，但歐洲的經(jīng)濟(jì)始終沒有較大的起色，然而也有例外——網(wǎng)絡(luò)零售。

　　2011年歐洲網(wǎng)絡(luò)零售銷售額增長喜人。今年，歐洲幾國家的銷售趨勢同樣強(qiáng)勢。網(wǎng)絡(luò)零售商們正在擴(kuò)大其附加服務(wù)，給消費(fèi)者更良好的網(wǎng)購體驗(yàn)。

　　雖然英國的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀不理想，但他依然是歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，其次是意大利。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，意大利2011年的網(wǎng)絡(luò)零售額增幅為32.1%（128.8億美元），預(yù)計(jì)2012年的增幅達(dá)25.5%（161.6億美元）。

　　意大利咨詢機(jī)構(gòu)Casaleggio Associati在2012年4月的報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)零售增長最大的一塊來自娛樂和休閑類，增長最快的是博彩。

　　對于意大利的網(wǎng)絡(luò)零售而言，博彩屬于新興項(xiàng)目，這也是該國網(wǎng)絡(luò)零售能實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長的原因之一，可以預(yù)測的是意大利的網(wǎng)零增勢將超過德國和英國。

　　2011年，72.1%的B2C電子商務(wù)企業(yè)整合口碑和分享功能，59.0%給“粉絲”提供特別的優(yōu)惠或獎(jiǎng)品，13.9%的受訪企業(yè)沒有整合社區(qū)媒體資源。

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　　聯(lián)商網(wǎng)綜合編譯