（路透社紐約11月12日報道，聯(lián)商網(wǎng)編譯）－根據(jù)市場調研公司J.D. Power and Associates本周二發(fā)布的一項研究報告，價值型定價的零售商柯爾公司（Kohl’s Corp.）和折扣零售巨頭沃爾瑪商店公司（Wal-Mart Stores Inc.）被評為消費者最滿意的單位。
這項研究量度了消費者對定價適中的各個大型百貨商店和折扣百貨店的滿意程度。

根據(jù)這項研究，威斯康星州的柯爾在中價百貨店中最為消費者滿意，它在價值、服務和商店環(huán)境上都獲得了最高分。緊隨其后的是J.C.彭尼公司（J.C. Penney Co. Inc.），Mervyn’s和西爾斯-羅巴克公司（Sears, Roebuck and Co）。

世界最大的零售商－阿肯色州本頓維爾的沃爾瑪在折扣百貨店中獲得了價值、服務和商品方面的最高評分。得分第二高的是塔吉特公司（Target Corp.），破產的零售商凱瑪特公司（Kmart Corp.）居第三位。

整體而言，該研究發(fā)現(xiàn)，零售商的雇員們的服務水平還有待提高，這是顧客們打分最低的一項。

為進行這項調研，該市場分析公司電話采訪了2,100戶有代表性的美國家庭。