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家樂福全球經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀17:韓國(guó)、泰國(guó)和印尼

  一、韓國(guó):22家大賣場(chǎng)

  家樂福是韓國(guó)第三大零售企業(yè), 2001年在Seoul開設(shè)了2家門店。依靠在低迷經(jīng)濟(jì)狀況下依舊穩(wěn)定的顧客群體,在當(dāng)?shù)氐匿N售上升了17%。

  在2001年年末,推出超級(jí)卡,這是一張家樂福和Cetelem and Shinham銀行聯(lián)名推出的具有永久信用保證的VISA卡。這項(xiàng)家樂福主要的市場(chǎng)營(yíng)銷和顧客忠誠(chéng)度工具已經(jīng)非常成功。從開始導(dǎo)入的2001年12月12日到2002年2月底,已經(jīng)有10萬用戶。

  在過去的一年,家樂福的商品線中已經(jīng)增加了950個(gè)食品和紡織品品種,使得總共的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到1850種。家樂福還獲得韓國(guó)工商部的外商嘉獎(jiǎng),以表彰家樂福在投資質(zhì)量和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面的成就。

  在2002年,家樂福還將繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)整,以更加切合韓國(guó)消費(fèi)者的期望。

  二、泰國(guó):15家超市

  家樂福在2001年新開設(shè)4家門店,增加其在首都的影響力。在2001年年末,已經(jīng)在Bangkok有14家門店,在第二大城市Chiang Mai擁有1家門店。

  在2001年,泰國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退削弱了顧客的開支和購(gòu)買力。在這種情況下,家樂福的低價(jià)政策就顯得與眾不同。家樂福銷售在具有攻擊性的促銷推動(dòng)下上升了20%,并繼續(xù)擴(kuò)大銷售低價(jià)產(chǎn)品和家樂福自有品牌的商品。同時(shí)通過生鮮商品和服務(wù),來取得和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)質(zhì)上的差異。和Cetelem合作,家樂福推出一種非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的信用消費(fèi)服務(wù)。和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的Bangkok銀行合作,將允許家樂福在所有的購(gòu)物中心內(nèi)提供附加的金融服務(wù)。

  家樂福泰國(guó)公司和家樂福國(guó)際基金合作贊助UNESCO工程(幫助在泰國(guó)需要上學(xué)的兒童)。這個(gè)項(xiàng)目的一項(xiàng)內(nèi)容,就是在沒有學(xué)校的地方建立60個(gè)非正式的教育中心以彌補(bǔ)學(xué)校的不足。家樂福承諾承擔(dān)這項(xiàng)內(nèi)容的費(fèi)用,目前17家中心已經(jīng)開始運(yùn)作,還有超過9家中心正在建設(shè)。

  三、印尼:8家大賣場(chǎng)

  3年前家樂福開始拓展印度尼西亞業(yè)務(wù),現(xiàn)在開始有所收獲了。家樂福市場(chǎng)占有率大約為4%,同比上升了42.6%。

  公司還通過促銷活動(dòng)來強(qiáng)化家樂福在顧客心中的印象,使用的手段包括郵報(bào)、報(bào)紙、電視和電臺(tái)。

  在Djakarta開設(shè)了第8家門店。在2002年,家樂福將首次在首都以外的地方開設(shè)2家新店。
  (聯(lián)商網(wǎng) 龐小偉 編譯)

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