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美國假日季節(jié)前瞻系列報道8:網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)

(作者:里德·史蒂文森,路透社西雅圖報道,聯(lián)商網(wǎng)編譯)-雇主們要小心了:由于購物季節(jié)的縮短,他們的雇員可能在上班的時候偷偷溜到網(wǎng)上去淘便宜貨,因而降低了工作效率。

BizeRate.com的首席執(zhí)行官恰克·戴維斯說:“在周一,你們將會看到辦公一族點擊各網(wǎng)站的高峰! BizRate.com 追蹤研究在線商務(wù)的發(fā)展,并提供價格比較。

事實上,許多人今年都打算從網(wǎng)上購物,搜尋合適的禮物,合適的價格-在艱難的經(jīng)濟時刻,這是一個主要考慮。

分析師們說,在今年的最后三個月里,某些獨特的因素將驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)銷售額的增長,有多個類型不同的調(diào)研公司預(yù)測,網(wǎng)絡(luò)銷售額比上一年的增長率在25%到35之間。

Bear Stearns的分析師杰夫·費勒說,虛弱的經(jīng)濟使得消費者更具價值認知,也使他們更有可能在網(wǎng)上遍尋好的交易。

例如,亞馬遜公司適時推出“訂單價值超過25美元,免費送貨”的服務(wù),這將成為推動該網(wǎng)絡(luò)零售巨頭的假日銷售額的一個重要因素。

由于2002年的購物季節(jié)比2001年縮短了6個購物日,消費者可用于購物的時間也少了。由于少了一個購物周末,他們有更大的動機進行網(wǎng)上購物。

Indeed, comScore Networks公司預(yù)期網(wǎng)上零售額今年將增長27%,達138億美元。 該公司還預(yù)測,在12月2日那天,美國各個零售網(wǎng)站將會高速運轉(zhuǎn)。12月2日是星期一,消費者們剛度過一個感恩節(jié)周末,又回到工作中。

其它看好網(wǎng)上購物的理由有:24小時便利,沒有人群的擁擠,快捷的購物和方便的價格比較。

所有這一切對于總部在西雅圖的亞馬遜來說,都是好消息。和沃爾瑪、西爾斯等“磚頭+砂漿”的傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭一樣,亞馬遜也指望著,依靠四季度的購物季節(jié)的銷售額來驅(qū)動全年的業(yè)績增長。

所有的眼睛都盯著亞馬遜,看看這個虛擬世界的零售商能否拿出第一份讓人驚喜的季報,如果該公司第四季度的銷售額增長15%,將會產(chǎn)生500萬美元的凈利潤。

在倫敦的最近一次活動中,亞馬遜的首席執(zhí)行官Jeff Bezos拒絕對2002年最后三個月作出任何利潤預(yù)測,但是他說,他預(yù)期會有一個不錯的圣誕銷售季節(jié)。

“我預(yù)測,人們還是會繼續(xù)購買禮物,”Bezos說,“我們預(yù)期有一個銷售強勁的季節(jié)。一年當中的這個時候,我們總是會為顧客們提供特別高價值的商品!

亞馬遜拒絕預(yù)測關(guān)鍵的四季度銷售額增長率,不過他們說,在全年自由現(xiàn)金流、18%的銷售凈額增長率、凈收入預(yù)測等方面,他們堅持公司原有的觀點。

費勒曾經(jīng)追蹤調(diào)查過亞馬遜的定價策略對其主要商品-書、音樂CD片、DVD碟片-的影響。他說,亞馬遜的定價策略和“免費送貨”措施將促進公司第三季度的銷售額增長并減少虧損,而這一良好勢頭可能會在假日銷售季節(jié)持續(xù)下去。

費勒說:“虛弱的經(jīng)濟正在將購物者推到網(wǎng)絡(luò)上!

也包括亞馬遜的競爭者Buy.Com-Best Buy開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店,以及一些更小的小雜貨店在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)零售商吸引人們的另一個因素是,在網(wǎng)上能快速有效地進行價格比較。

BizRate預(yù)測,今年第四季度的在線銷售額將比去年同期增長35%,達到168億美元。BizRate也在其網(wǎng)站上(http://www.bizrate.com)提供價格比較購物服務(wù)。

“消費者現(xiàn)今需要的是‘劃算的買賣’,”BizRate的戴維斯說,“這個假日季節(jié),將有比以前更多的選擇!

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