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美國新型零售商店及零售部門創(chuàng)新介紹(2)

(9)Garden Ridge

開張日:1999年10月8日,星期五

規(guī)模:95,000平方英尺的賣場面積,建筑總面積為110,000平方英尺

地點:佐治亞州,道格拉斯維爾,道格拉斯大街7400號
(7400 Douglas Blvd., Douglasville, Ga.)

獨有特色:與以前的商店模式相比,這種商店的賣場面積小10,000平方英尺左右。餐飲服務(wù)區(qū)面積大為縮小,僅僅成為一個有自動售賣機的休息小區(qū)域。根據(jù)顧客反饋信息,未來的店鋪要么就是這樣(簡易小休息區(qū)),要么就是有更大的、提供全方位服務(wù)的餐廳。

策略:小型店鋪更能滲透到小型市場。規(guī)?s小的好處還有:房屋和設(shè)施的租金成本降低,可以選擇更好的地段。

(10)Great Indoors

開張日: 1999年11月4日,星期四

規(guī)模: 133,000平方英尺

地點:亞利桑那州,斯科特斯,斯科特斯北路16275號
(16275 North Scottsdale Rd., Scottsdale, Ariz.)

獨有特色:Great Indoors商店提供50,000個商品單元,有些商品專為亞歷桑那市場度身定做,有75間裝飾樣品房展示,幾千種燈具和地毯、幾百種電器商品供顧客挑選。

策略: 商店的目標(biāo)是提供一個“一站購齊”的家居DIY購物環(huán)境,目標(biāo)顧客是中等收入的女性階層。

(11)Home Depot的“設(shè)計博覽中心(Expo Design Center)”

開張日:Thursday, Jan.27, 2000

規(guī)模:99,000平方英尺

地點:得克薩斯州,北里奇蘭希爾士,戴維斯大街4900號
(4900 Davis Blvd., North Richland Hills, Texas)

獨有特色:店鋪兩旁是現(xiàn)購自運貨品區(qū),一邊是庭院家具及室內(nèi)裝飾品,另一邊是五金件及浴室裝飾品。店鋪的中間是樣品展示間。

策略:小型專業(yè)店,迎合小型材料承包商的需要。

(12)Home Depot的“地面材料店(Floor Store)”

開張日:2000年7月13日,星期四

規(guī)模:45,000平方英尺

地點:美國得克薩斯州,普萊諾

獨有特色:該店位于一個購物綜合建筑內(nèi),分為設(shè)計師展示區(qū)(11,000平方英尺)和地面材料現(xiàn)購自運倉儲店(24,000平方英尺)兩個區(qū)。兩個區(qū)有各自的入口。有15,000多個商品單元的地面材料以供選擇,從地毯、小塊地墊到瓷磚、石材、層壓板、木材和塑料地板等等。還有窗簾定制、墻紙定制、安裝服務(wù)和地面清潔產(chǎn)品等等。

策略:Home Depot想為顧客營造一個“滿足他們?nèi)啃枰钡纳痰,而不僅僅是一個地面材料店。盡管該店的首要目標(biāo)顧客是一般消費者,F(xiàn)loor Store也迎合了專業(yè)人士的需求。

(13)House2Home

開張日:2001年6月23日

規(guī)模:105,000平方英尺

地點:加利福尼亞州,Kearny Mesa,Shawline街4840號
(4840 Shawline St., Kearny Mesa, California)

獨有特色:House2Home提供的商品線既有寬度又有深度,而不僅僅是住房裝飾修繕產(chǎn)品的混合。每個House2Home店鋪提供約30,000個商品單元,其分類超越了一般的住房裝飾修繕專業(yè)店。但不像Great Outdoors或Design Expo.那樣有設(shè)計規(guī)劃取向。也就是說,它是為那些想要改動一些室內(nèi)裝飾風(fēng)格或生活方式,而又無需對住宅的基本結(jié)構(gòu)元素大動干戈(如更換整套廚房設(shè)備、衛(wèi)浴設(shè)備或者主要的大家電)的購物者服務(wù)的。

策略:House2Home是一個超級商店類型的住家專業(yè)店,在一個屋檐下,提供有廣泛選擇的床上用品、毛巾、廚房用品、墻面裝飾品和浴室配件,它還提供其它一些在一般的住家專業(yè)店找不到的產(chǎn)品,為那些正在裝修、重新裝修或者想給熟悉的家庭環(huán)境加點新元素的人提供一個“一次購齊”的購物環(huán)境。床上用品、衛(wèi)浴、家具、蠟燭和其它一些室內(nèi)裝飾性物品整齊排列,中間留出過道。沿墻依次陳列:庭院/野餐/壁爐產(chǎn)品, 園藝用品和苗圃入口,油漆,地面/墻面/窗戶用品, 儲物器具, 炊具/桌面/廚房用具,Jitters咖啡館,提供速食小吃和飲料。

(14)JCPenney

開張日:2000年7月11日,星期二

規(guī)模:165,000平方英尺

地點:得克薩斯州,F(xiàn)risco

獨有特色:全新的室內(nèi)裝飾風(fēng)格和照明,突出一個更明亮、更寬敞的購物環(huán)境,孩子們會在各個游戲戰(zhàn)樂此不疲,讓他們的父母安心購物。為大人們安排了一個“放松區(qū)”,舒適的沙發(fā)座椅,有三個高速上網(wǎng)站,一個大屏幕電視播放JCPenney的節(jié)目。

策略:JCPenney的目標(biāo)是盡可能創(chuàng)造“顧客友好”的商店。想盡辦法讓顧客在店中停留的時間延長。加入了許多“顧客友好”特色,如寬敞的走道、容易找尋的收銀臺以及適合各年齡層次的娛樂。

(15)Kids "R" Us

開張日:2001年4月

規(guī)模:16,000平方英尺

地點:新澤西州,Totowa(445 Rt. 46 West, Totowa, NJ)

獨有特色:商店中央擺放著床上和浴室裝飾品,電子產(chǎn)品和個人護理產(chǎn)品。各式男女童裝和嬰兒服裝按尺碼排列,有多彩的標(biāo)識圖樣。旋轉(zhuǎn)式衣櫥和靠墻組合柜內(nèi)則展示著各類兒童套裝。

策略:這種新商店模式是Kids "R" Us 為獲得新生所作出的努力的一部分。到2001年秋季,有5-7家店鋪改成這種新模式。如果這個模式獲得成功,Kids "R" Us 的所有197家店鋪將在2003年底前全部改成新模式。

(16)Office Depot店內(nèi)的“微軟中心站(Microsoft bCentral)”

開張日:2001年5月5日

規(guī)模:128平方英尺

地點:佛羅里達(dá)州,勞德代爾堡,安德魯斯大街6325號
(6325 N. Andrews Ave., Ft. Lauderdale, Fla.)

獨有特色:“微軟中心站”是一些互動多媒體信息終端(interactive kiosks),通過它們,顧客可以進入微軟小型商務(wù)服務(wù)。“微軟中心站”設(shè)在Office Depot店的中央,位于技術(shù)區(qū)。該站由5個電腦站組成:一個電腦站用來在線展示Office Depot(辦公用品中心),另一個電腦站展示寬帶的性能,其它的電腦站則用來展示bCentral的各個服務(wù)項目。

策略:作為在2001年5月進行首批20個試驗中的一個,bCentral服務(wù)面向小企業(yè),包括使它們可以注冊一個企業(yè)域名、建立一個網(wǎng)站、建立一個網(wǎng)站目錄以及在線銷售產(chǎn)品等等,同時可以將任何內(nèi)容嵌入到公司的財務(wù)系統(tǒng)中。

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