移動(dòng)購物的出現(xiàn)，以及免費(fèi)送貨的好處令網(wǎng)上購物越來越方便，以至于2011年該市場(chǎng)的表現(xiàn)非常不俗。

　　2011年整年消費(fèi)者的數(shù)字錢包貢獻(xiàn)了1615億美元，而僅僅最后三個(gè)月就貢獻(xiàn)了497億美元。

　　總而言之，據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore的數(shù)據(jù)顯示，2011年電子商務(wù)支出較2010年增長了13％，其中第四季度在線購物支出較去年同期增長了14％。

　　comScore公司董事長Fulgoni說：“2011年第四季度網(wǎng)上零售的表現(xiàn)表明，這又是表現(xiàn)甚好的一年，較上一年相比，每一季度都有兩位數(shù)的增長。價(jià)格和便利性仍然是電子商務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵因素，除非這些條件發(fā)生改變，相信2012年會(huì)有更多的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，甚至還會(huì)在目前的增長趨勢(shì)上繼續(xù)加速。”

　　comScore稱，第四季度的零售支出增長主要依靠10個(gè)不同的消費(fèi)日，平均每天都有10億美元以上的在線支出，其中包括網(wǎng)絡(luò)星期一，大約占電子商務(wù)支出12.51億美元。該研究公司認(rèn)為這一增長部分歸因于消費(fèi)者越來越多地通過平板設(shè)備或智能手機(jī)進(jìn)行購物。而這也是2011年及未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)。

　　消費(fèi)者同樣也沒有放棄免費(fèi)送貨的優(yōu)惠，因?yàn)殡娮由虅?wù)交易中包含免費(fèi)送貨的交易比例也上漲至52%，創(chuàng)下新高。“數(shù)字內(nèi)容訂閱產(chǎn)品”較去年同期增長了18％以上，是今年表現(xiàn)最出色的類別之一。亞馬遜和蘋果顯然對(duì)這一趨勢(shì)有很大的推動(dòng)力，因?yàn)檫@兩家公司已經(jīng)出售了大量可以消費(fèi)數(shù)字媒體的移動(dòng)設(shè)備。
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