�。�(lián)商網編譯）塔斯科的四大戰(zhàn)略在本土和國外均取得了良好的表現(xiàn)：核心的英國本土業(yè)務、非食品、零售服務和國際化發(fā)展，并促進了集團的盈利能力。這些成績均基于我們的核心目的和價值，決定了我們的戰(zhàn)略取向。

　　英國核心業(yè)務
　　我們的英國本土業(yè)務仍舊是我們的核心市場。我們已經增加了我們的市場份額。我們主要的戰(zhàn)略——為顧客提供額外的服務和選擇，繼續(xù)發(fā)揮著作用，未來還將有很多增長的機會。本年度，繼續(xù)推進價格方面的努力。通過對70%的日常品的價格比較，可以看到我們?yōu)轭櫩吞峁┳罴训膬r值服務。價值并不僅僅是價格問題。本年度，在顧客方面，我們著手推進超市的：更新工程，征詢顧客對當?shù)亻T店滿意和不滿意的地方，通過人員、服務、經營、設施和連鎖店環(huán)境等來改善顧客服務。我們繼續(xù)創(chuàng)新，向消費者推出新系列商品，如“食品博士”和“Free From”，超過3500個新品線，包括300個最佳產品線。本年度我們利用“里程計劃”進一步推廣會員卡服務， 給我們的顧客前所未有的選擇。

　　非食品
　　本年度在非食品領域我們取得了長足的進展。我們引進了上千個新產品，并在非食品領域中推出了我們的自有品牌。您將看到在許多商店開始銷售眼鏡，我們還和輔助藥品零售商進行了大額采購。我們的市場占有率已經超過了4%，越來越多的消費者進店進行非食品采購。

　　零售服務
　　零售服務已取得重大進展。塔斯科個人金融取得了4000萬英鎊的收益，我們可以分享2000萬英鎊。這項業(yè)務繼續(xù)變得越為強大，給我們的顧客帶來價值和便利。
塔斯科網站Tesco.com在四個國家成功經營：美國、南朝鮮、愛爾蘭和英國，每周有85000位顧客喜歡網站提供的便利。塔斯科網站Tesco.com整體上處于贏利狀況，并繼續(xù)提供增長潛力。

　　國際化
　　我們關于建設一個國際化的業(yè)務規(guī)模的戰(zhàn)略繼續(xù)得到貫徹。我們在所有的市場中均取得了良好的進步，并對取得利潤目標和回報充滿信心。我們已經宣布在12月將進入馬來西亞。經過5年，我們不論從銷售還是從贏利的角度來講，我們都有能力成為中歐和東南亞領先的零售商。目前我們的賣場42%在海外，估計到2003/04年，海外將和本土的面積相同規(guī)模。

　　總結
　　五年前，我們確定了企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)變得更有發(fā)展前景。本年度我們已經鞏固了在英國本土的領先地位，并可以看到非食品業(yè)務增長迅速。塔斯科個人金融業(yè)務已經對集團的利潤有了實質性的貢獻，另外通過組織發(fā)展我們已經發(fā)展成為一家國際化的企業(yè)。

　　Terry Leahy 特瑞 萊 首席執(zhí)行官