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西爾斯加拿大公司采用新的業(yè)務(wù)關(guān)系管理軟件

(BUSINESS WIRE加州紅杉市9月16日報道,聯(lián)商網(wǎng)編譯)-領(lǐng)先的SRM軟件(Services Relationship Management,業(yè)務(wù)關(guān)系管理)提供商N(yùn)iku 公司今天宣布西爾斯加拿大公司-加拿大最大的全線產(chǎn)品百貨零售商-已經(jīng)選定Niku 6軟件來更新它的項(xiàng)目管理辦公室(PMO),以提高管理的范圍、效率和價值。

西爾斯加拿大公司有一個經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理辦公室,其主要職責(zé)是信息技術(shù)管理和店鋪投資組合規(guī)劃等。在過去三年里,該公司的PMO一直依靠Niku Portfolio Manager(Niku資產(chǎn)組合管理軟件)來對這些資產(chǎn)組合進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)排列。

西爾斯之所以決定采用Niku 6軟件,是因?yàn)镹iku 6應(yīng)用程序集項(xiàng)目、機(jī)遇、資源、財(cái)務(wù)和知識管理于一身,這樣就能使公司的PMO在一個本地化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作環(huán)境下運(yùn)作。

西爾斯的PMO經(jīng)理大衛(wèi)·杜蒙德(David Dumont)說:“我們發(fā)現(xiàn),有了Niku 6,我們可以將分析業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)時所作的所有知識性工作排列起來,這樣就提高了我們分析附加業(yè)務(wù)價值的能力。另外,在Niku 6中,機(jī)遇和資源管理功能和其強(qiáng)大的報表容量相結(jié)合,極大地改進(jìn)了資產(chǎn)組合管理程序,減少項(xiàng)目失察。Niku 6還管理同時運(yùn)行的多個不同程序的復(fù)雜組合。”

“我們很樂意與我們最成功的顧客之一共同成長。”Niku公司負(fù)責(zé)北美銷售的高級副總裁鮑勃·金甘(Bob Keegan)說,“西爾斯加拿大公司已經(jīng)用事實(shí)向世人證明,一個有良好運(yùn)作的PMO對一個公司的總體成功是多么的重要。特別是,在一個下滑的經(jīng)濟(jì)中,西爾斯加拿大公司依然保持了強(qiáng)勁的增長!

他接著說:“他們的PMO-企業(yè)應(yīng)用程序的真正的‘權(quán)力使用者(power user)’-選擇了Niku 6,這足以說明使用這種類型的企業(yè)軟件是經(jīng)營成功的伊始!

Niku公司專業(yè)開發(fā)SRM應(yīng)用程序軟件,SRM軟件實(shí)現(xiàn)公司知識性工作(knowledge work)的自動化,它是一種網(wǎng)絡(luò)本地化應(yīng)用程度(Web-native application),集資產(chǎn)組合、協(xié)作、資源、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目和知識管理于一身。

作為多渠道零售商,西爾斯加拿大公司擁有124家百貨店、39家電器商品和家具專業(yè)店、2,150多家郵購目錄店(catalogue pick-up location)、136家經(jīng)銷店(dealer store)、17家直銷店(outlet store)、41家鋪地織物中心(floor covering center)、52家汽車中心和109家旅行社(Travel office)。公司出版加拿大唯一的日用百貨商品目錄,提供在線購物。

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