。(lián)商網(wǎng)編譯）百貨店的經(jīng)理們并沒(méi)有坐以待斃，期待救世良方的出現(xiàn)。他們已經(jīng)在嘗試各種戰(zhàn)略，為未來(lái)構(gòu)畫(huà)新的藍(lán)圖。
聯(lián)邦百貨商店（Federated Department Stores）繼續(xù)它的“生活中心”（“l(fā)ifestyle center”）的試驗(yàn)，這樣的“生活中心”將高檔購(gòu)物、餐廳和娛樂(lè)的混合體，一般都建在小鎮(zhèn)附近的戶外。
總部設(shè)在辛辛那提（Cincinnati）的這家公司還在試著開(kāi)設(shè)一些社區(qū)商店，服務(wù)那些不喜歡頻繁光顧摩爾的顧客。這些小型的百貨店提供一些基本用品和便利品，吸引那些鐘愛(ài)快捷的購(gòu)物之旅、方便的泊車和快速的收銀結(jié)帳的顧客。
Macys East的商人們正在離開(kāi)摩爾，自己另找有戰(zhàn)略意義的地方開(kāi)設(shè)床墊及床上用品店。在售賣青少年用品和年青人用品的部門，聯(lián)邦百貨增設(shè)了音頻/視頻系統(tǒng)、自動(dòng)售賣機(jī)、長(zhǎng)椅和foosball游戲桌等等；瘖y品開(kāi)架銷售看起來(lái)頗受喜歡自助的購(gòu)物者歡迎，在購(gòu)物樓面還騰出一塊地方設(shè)飲料吧，由此鼓勵(lì)顧客逗留更長(zhǎng)時(shí)間。
五月百貨（May Department Stores）的主管們重新定義他們是一個(gè)以商品銷售為目的的公司。在最近召開(kāi)的一系列年會(huì)上，五月百貨董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Gene Kahn 描述了公司的首要任務(wù)，其中包括以隨意、休閑的生活方式為商品銷售的基石和標(biāo)志來(lái)拉動(dòng)增長(zhǎng)。
計(jì)劃中還呼吁利用更青春、更現(xiàn)代的品種來(lái)吸引一個(gè)更廣泛的顧客基礎(chǔ)，品種應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)理念和商品分類精簡(jiǎn)和集中，減少款式的數(shù)目，避免不必要的重復(fù)。
總部設(shè)在圣路易斯的這家公司正在推出更多的店內(nèi)產(chǎn)品介紹會(huì)，幫助顧客把握時(shí)尚潮流，進(jìn)一步他們還打算推行快速收銀結(jié)帳、提供網(wǎng)眼購(gòu)物袋等。有幾家分店正在嘗試提供購(gòu)物手推車。
Kahn的經(jīng)營(yíng)策略中還包括增加非服飾禮品的供應(yīng)，建一個(gè)美國(guó)最大最全的婚禮店。
按照J(rèn)CPenney的董事長(zhǎng)兼總裁Allen Questrom的規(guī)劃，公司的趨向是“基本、基礎(chǔ)物品（the basics and the fundamentals）”。他說(shuō)，公司將繼續(xù)堅(jiān)持“適中價(jià)格戰(zhàn)略”，為收入在3萬(wàn)美元－8萬(wàn)美元之間的家庭服務(wù)。
各方工作的焦點(diǎn)都是，通過(guò)商品銷售和商店布置的明顯變化，擴(kuò)大顧客基礎(chǔ)。為樹(shù)立公司品牌形象進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)和每周的廣告插頁(yè)也作了大修改，極力渲染公司對(duì)美國(guó)中部地區(qū)的感情。
Questrom上任不久，這家連鎖百貨公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就從分散轉(zhuǎn)向集中，目的在于調(diào)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)路線，更好地滿足顧客需要。
Questrom的規(guī)劃中還呼吁德克薩斯普萊諾市的零售商把散布商店各處的收銀臺(tái)集中到商店的各個(gè)入口，靠近各相鄰部門的通道，方便購(gòu)物者找到。這一舉措預(yù)計(jì)可以使JCPenney減少25％以上的人力。
