Castlight網(wǎng)站創(chuàng)始人Castlight
信息發(fā)達(dá)的當(dāng)今小到日常雜貨,大到汽車(chē)房屋部都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貨比三家,唯獨(dú)當(dāng)醫(yī)生推薦病人做某種檢查的時(shí)候,病人通常只能乖乖地聽(tīng)命,即使有人想要比價(jià),也難以尋獲實(shí)用又完整的資訊。有些公司看到了這個(gè)未被滿足的需求,因此聯(lián)手建立一個(gè)健康醫(yī)療價(jià)格的搜尋引擎Castlight,患者將可搜尋附近有提供此服務(wù)的醫(yī)生以及所收取的費(fèi)用。
健康醫(yī)療價(jià)格資訊的缺乏,導(dǎo)致了成本的大幅上升,因此價(jià)格透明可能重大地影響健康醫(yī)療服務(wù)購(gòu)買(mǎi)模式。Castlight因而從投資者集資了共8,100萬(wàn)美金,其中還有一個(gè)出乎人意外的資金來(lái)源是醫(yī)院,因?yàn)獒t(yī)院的商業(yè)模式可能會(huì)因?yàn)閮r(jià)格透明而完全顛倒過(guò)來(lái),另外擁有超過(guò)20萬(wàn)名員工的連鎖超市Safeway也已簽約成為他們的第一個(gè)客戶。
好幾個(gè)研究及專(zhuān)案都指出,病人越了解醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格,就能省越多錢(qián),因此在理想狀況下,健康醫(yī)療價(jià)格透明可以達(dá)到更高品質(zhì)且低成本的服務(wù),也會(huì)促使更多病人採(cǎi)用。Safeway就提供員工標(biāo)準(zhǔn)的防癌結(jié)腸鏡檢查,如果有員工想更進(jìn)一步看醫(yī)生檢查,便可利用Castlight搜尋附近的醫(yī)生及價(jià)格并自行負(fù)擔(dān)價(jià)差,Safeway也因此可以節(jié)省員工醫(yī)療成本。
不過(guò)截至目前為止,因?yàn)楸kU(xiǎn)業(yè)者和醫(yī)生間通常同意不洩漏價(jià)格以保持競(jìng)爭(zhēng)力,相關(guān)資訊還相當(dāng)難以取得,僅有小部分保險(xiǎn)業(yè)者愿意透露價(jià)格,其餘都是靠Castlight透過(guò)提供病人益處說(shuō)明表格,再藉由這些表格點(diǎn)滴收集而來(lái),不過(guò)通常讀了這些說(shuō)明的患者只會(huì)更加迷惘,因此Castlight除了提供價(jià)格資訊之外還希望能提供相關(guān)健康醫(yī)療教育。
Castlight將服務(wù)賣(mài)給企業(yè)主,并由員工每月付費(fèi),便可登入搜尋入口來(lái)尋找所需資訊,另外他們正在致力開(kāi)發(fā)預(yù)期明年可完成的手機(jī)版本,未來(lái)更希望能發(fā)展成網(wǎng)站的形式讓人人都可使用。除此之外,即使在醫(yī)藥界對(duì)所謂品質(zhì)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),Castlight還計(jì)畫(huà)加入品質(zhì)評(píng)估的部分,讓病人更方便選擇合適的醫(yī)生及服務(wù)。