谷歌購物主管稱公司沒有進入零售業(yè)計劃
進一步的體驗顯示,一些產(chǎn)品頁面在右上角有一個藍色按鈕,很容易被誤以為與亞馬遜“加到購物車”的黃色按鈕功能一樣。谷歌購物副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)在接受AllThingsD采訪時稱,盡管有這些顯而易見的線索,但該公司并不想成為零售商。他稱:“我們不打算成為零售商,我們不認為現(xiàn)在當零售商是正確的決定。”
或許有些人想知道,谷歌是否在建立基礎(chǔ)設施,然后進入實物產(chǎn)品銷售。除了該網(wǎng)站的更新外,最近另一項聲明也讓人們議論紛紛。上月谷歌宣布收購儲物柜服務商BufferBox。薩瑪特表示,收購BufferBox與谷歌想成為零售商沒有關(guān)系;而是幫助其他零售商提高競爭力。他稱:“我們將努力為零售商提供公平競爭的環(huán)境。位于西雅圖的亞馬遜既是零售商也是科技公司。零售世界其他公司如何能與之競爭?”
亞馬遜為提供世界各地的商品而花了近20年建立其基礎(chǔ)設施,同時還建立了一流的面向消費者的業(yè)務,以盡可能低廉的價格銷售及運送幾乎你可能需要的任何東西。為了生存,零售商尤其是實體零售商要么大量投資于技術(shù),要么與谷歌等科技合作伙伴合作。至少谷歌是這么說的。薩瑪特稱,“我認為亞馬遜和其他公司如樂天提高門檻是很好的事情”,但谷歌只是與零售商合作“創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境”。
過去的一年里,谷歌購物團隊一直在忙于改進網(wǎng)站。今年夏天,谷歌徹底改變了其購物體驗。雖然此舉在消費者中影響依然不大,但在商家中卻非常有爭議性。事實上,薩瑪特開玩笑說,從某種程度上說他應獲得“最不受歡迎人物”獎。這是因為,在新系統(tǒng)中零售商必須先付費才能讓他們的產(chǎn)品出現(xiàn)在谷歌購物中。
此前,商家可以免費上傳數(shù)據(jù),今年假日季節(jié)是零售商第一次不得不付費參與的季節(jié),盡管該服務更新了,很多零售商報告業(yè)績不錯。谷歌也做了其他一些大的技術(shù)改進。其開發(fā)的成像系統(tǒng)可制作360度瀏覽的產(chǎn)品照片。雖然與在商店里還是不一樣,但從多個角度看商品感覺更好。
谷歌想成為零售商的最佳科技伙伴,這個目標聽起來很高尚,但也是明智的。亞馬遜已經(jīng)成為很多消費者網(wǎng)購的起點。谷歌顯然想成為人們上網(wǎng)的第一目的地。此外,這家位于西雅圖的公司也在進入其他領(lǐng)域包括消費電子,如推出了Kindle Fire,巧合的是,運行的是谷歌的Android操作系統(tǒng)。亞馬遜也銷售數(shù)字內(nèi)容并向企業(yè)提供后臺云服務。
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