重塑零售精神，回歸商業(yè)本質(zhì)，構(gòu)建商業(yè)新環(huán)境，2012聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨零售業(yè)發(fā)展高峰論壇于2012年4月11-12日在南京萬達(dá)·希爾頓酒店召開。

　　4月10日下午兩點(diǎn)，聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)之高管沙龍?jiān)谀暇┡e行。來到現(xiàn)場(chǎng)的有王衛(wèi)、徐偉宏、虞國敏、王鈞耀、方獻(xiàn)禮、龐小偉、王躍林、彭肖溶、陳靜陽、尤磊、李海燕、高銳、鄭瑋慶、倪輜轢、吳敏峰等高管。

　　以下為江蘇百年軟件總經(jīng)理倪輜轢的發(fā)言：

　　
　　江蘇百年軟件總經(jīng)理　倪輜轢
　　
　　主持人：現(xiàn)在打開商業(yè)變革的窗口，一個(gè)就是生活的方式在發(fā)生變化，再一個(gè)技術(shù)手段的新奇也為商業(yè)變革提供了好的條件，可能現(xiàn)在都在玩跨界，閑暇的零售商在向線上走，他們中間的橋梁快遞公司，做的更徹底，直接開自己的實(shí)體店。一部分賣一些東西，也做自己的配送點(diǎn)，更多的做變革。無論是對(duì)電商們還是對(duì)這些線下的實(shí)體零售商競(jìng)爭(zhēng)很大。這也是一種經(jīng)營(yíng)，說不定整個(gè)的電商的手段如果新奇的話，會(huì)大大的變化我們一個(gè)經(jīng)濟(jì)，改變我們的生活方式。

　　倪輜轢：我們一直從事我們服務(wù)零售行業(yè)的系統(tǒng)，我們今天的主題是回歸零售精神，我們是服務(wù)于零售行業(yè)，多年來體會(huì)比較深，回歸零售精神，我們需要發(fā)掘我們的商品品類的價(jià)格，而不是做租賃，做一個(gè)選商的。我們適應(yīng)行業(yè)變化過程，這個(gè)實(shí)際上是適應(yīng)了前面提到的更多的，現(xiàn)在超市也很多，也在做這個(gè)。當(dāng)然這是一個(gè)零售的形態(tài)需要存在，還有一種我們現(xiàn)在的真正的回歸零售精神，要從我們的目標(biāo)客戶群的分析，到價(jià)格政策的管理，實(shí)際上這個(gè)就需要做一些非常精細(xì)的零售的工作，這里非常多的零售的技巧。這個(gè)背后一部分就是依靠我們零售的經(jīng)驗(yàn)，還有一部分就是需要有一些信息系統(tǒng)，我們這個(gè)信息系統(tǒng)的輔助，我們信息系統(tǒng)從業(yè)人員，我們?cè)趺大w現(xiàn)我們的精神？作為我們真正對(duì)挖掘商品來做更多的工作，這個(gè)就是我們零售人一線人還有一個(gè)就是零售背后的一些相應(yīng)的服務(wù)，我們?cè)趺磥砉餐�的面�?duì)這個(gè)零售業(yè)的挑戰(zhàn)？

　　我們的很多客戶群有很多的自身的在二三級(jí)城市，工業(yè)鏈的成本也很高，這個(gè)也是零售變革的很大的問題。我們零售的系統(tǒng)這方面，也要有相應(yīng)的準(zhǔn)備提供這樣的服務(wù)。

　　我們從業(yè)人員包括我們服務(wù)一些零售服務(wù)體系的人員，必須有同樣的研究，我們零售的內(nèi)涵，在這個(gè)過程當(dāng)中，我們的合作也有一個(gè)非常大的體會(huì)。除了傳統(tǒng)的面向我們做商鋪的管理，商品的管理。還有一個(gè)就是對(duì)客戶營(yíng)銷，我們?cè)谶@個(gè)我們零售企業(yè)里面怎么來體現(xiàn)？作為我們來講怎么服務(wù)用戶的需求，怎么滿足零售行業(yè)的要求？這個(gè)是我們需要解決的問題。當(dāng)然我們零售的發(fā)展和我們面對(duì)的服務(wù)內(nèi)容的深化，尤其我們做供應(yīng)商來講，我們也是需要一步一步的，這個(gè)我們要面臨有機(jī)遇同時(shí)也有很多的挑戰(zhàn)。當(dāng)然這個(gè)需要我們一起面對(duì)，一起解決，謝謝。
　�。�聯(lián)商網(wǎng)編輯部　發(fā)自南京）