在步入家電行業(yè)的十三年里，五星步步跨越，走出了一片精彩。今年9月五星開始啟用新品牌代言人，希望以小伍、小新為代表的家電顧問新形象能融入到消費(fèi)者的生活和工作中，將更好的模式、體驗(yàn)帶給消費(fèi)者。即日起，五星將開展“小伍小新全城門店大PK”票選活動(dòng)，邀您來五星評(píng)選最受歡迎家電顧問。消費(fèi)者參與可獲得精美禮品，還有機(jī)會(huì)贏得iPad2大獎(jiǎng)。五星也將根據(jù)票選成績(jī)，從自有員工家電顧問中評(píng)出“全國最受顧客歡迎小伍小新”，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

　　五星時(shí)刻都在注意著服務(wù)的保證與到位。今年五星電器以家電顧問為原型，啟用3D卡通人物小伍、小新作為品牌代言人。戴著眼鏡的小伍是一個(gè)新潮數(shù)碼極客，有豐富的3C數(shù)碼專業(yè)知識(shí)，而小新則是生活電器萬事通。五星希望以小伍、小新為代表的家電顧問新形象能融入到消費(fèi)者的生活和工作中，帶給消費(fèi)者更好的模式與體驗(yàn)。

　　為了讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到五星家電顧問的專業(yè)服務(wù)，即日起至2011年11月27日，五星將開展“小伍小新全城門店大PK”票選活動(dòng)，邀您來五星評(píng)選最受歡迎家電顧問。消費(fèi)者只需在五星門店填寫好評(píng)選“最受顧客歡迎小伍小新”的調(diào)查問卷并投至票箱中可換取精美小禮品一份。同時(shí)，五星將在所有參與顧客中抽取幸運(yùn)顧客，獲得iPad2一臺(tái)（個(gè)人所得稅自理）。五星介紹，需消費(fèi)者互動(dòng)填寫的投票問卷將從專業(yè)知識(shí)能力、服務(wù)接待水平、滿足我的要求這三方面來對(duì)五星的家電顧問進(jìn)行考核。根據(jù)票選成績(jī)的排名，五星將從中評(píng)出“全國最受顧客歡迎小伍小新”，并頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)激勵(lì)他們更好地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。

　　長(zhǎng)久以來，五星電器秉承“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，通過提供各類高品質(zhì)電器產(chǎn)品及服務(wù)以提升廣大消費(fèi)者的生活品質(zhì)，讓更多人享受生活的舒適和樂趣，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。2006年五星電器率先推出家電顧問特色服務(wù)項(xiàng)目，通過五星家電顧問專業(yè)的套餐配置知識(shí)為消費(fèi)者提供跨品牌、跨品類的全方位一站式家電解決方案。據(jù)悉，五星電器的家電顧問都是五星自有員工，致力于為消費(fèi)者提供無偏見的專業(yè)家電全過程的服務(wù)，是消費(fèi)者品質(zhì)生活的貼心伙伴。如今，五星家電顧問顧客滿意度高達(dá)96%，為五星電器帶來了眾多的回頭客和美譽(yù)度。家電顧問項(xiàng)目還得到了行業(yè)認(rèn)可，獲得了中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2009年零售創(chuàng)新獎(jiǎng)”。未來里，五星的家電顧問形象將以小伍、小新為代表，將五星人的熱情、貼心、專業(yè)和品牌的親和、專業(yè)、品質(zhì)、年輕不斷地傳遞給廣大消費(fèi)者。       
　　（通訊員 王小唯）