大中電器有限公司源起于創(chuàng)始人張大中在自家廚房以餅鐺為托、織梭作桿,制作并出售60臺落地燈。
從1982年起,經(jīng)過二十余年發(fā)展,大中電器已成為全國知名大型電器連鎖銷售企業(yè)之一,躋身全國電器連鎖四甲之列。截至2005年12月,大中電器在全國擁有92家連鎖店面,占領北京電器銷售市場50%以上市場份額,雄居榜首。
大中電器秉承“快樂服務,幸福生活”的核心理念,通過構建和諧共贏的廠商關系,逐步形成產(chǎn)品、價格、服務的組合優(yōu)勢:
一站式購齊:大中電器經(jīng)營商品囊括家電、通訊、IT全系列消費類電子產(chǎn)品,彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機、廚衛(wèi)電器、小家電等傳統(tǒng)家電與現(xiàn)代電子消費品包括手機、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、IT商用辦公用品及耗材等數(shù)萬種商品,真正實現(xiàn)“一站式購齊”;遍布全國的連鎖店營業(yè)面積均在3000平方米以上,超過5000平方米的超大店占店面總數(shù)的40%,集展覽展示、銷售體驗、咨詢服務于一體,既是銷售平臺,也是服務與推廣平臺。
低價策略:把“為顧客節(jié)約每一元錢“作為價格策略核心理念,以高效率的標準管理模式結合全國性的采購網(wǎng)絡,降低物流損耗和經(jīng)營成本,把真正的實惠帶給消費者;同時大中電器承諾“所購商品15日內(nèi)價格誰比我低,差價補給您”,以真實可信的超低價格,確保消費者的最終利益。
全程個性化服務:大中電器服務品牌“快樂服務”在全國電器連鎖賣場率先實現(xiàn)售前、售中、售后服務大融合,全程負責消費者售后問題解決,從根本上實現(xiàn)購物無憂。并在此基礎上形成大中獨有的“四為主原則”——可換可不換以換為主,可修可不修以修為主,可退可不退以退為主,責任不清的以我為主,徹底解除顧客的后顧之憂。同時,為適應個性化需求,大中電器不僅提供單件商品的全程導購服務,同時提供全方位的家庭電器生活解決方案。
大中電器以“誠信為商”為立業(yè)之本,在消費者心目中享有良好聲譽,品牌認知度在北京市場超過90%,被多家權威招聘機構評為“十大人氣招聘公司”之一,2005年,大中電器更被北京市政府評為“北京十大商業(yè)品牌”。2006年,大中電器將秉承“北京更強,全國更精”和“突破數(shù)碼,實現(xiàn)3C”的發(fā)展思路,繼續(xù)推進自身的縱深發(fā)展,使大中電器從電器產(chǎn)品的提供者轉變?yōu)殡娖飨M的引導者,從產(chǎn)品(服務)的提供者轉變?yōu)槠放疲ㄎ幕┑膫鞑フ,從?guī)模制勝的全國連鎖轉變?yōu)橐I行業(yè)走向的國際品牌。
發(fā)展歷程
一、落地燈的故事(1980年冬)
背景:十一屆三中全會公報發(fā)表的時候,張大中——大中電器的創(chuàng)始人,還是國營供銷社里的普通售貨員。他對“讓一部分人先富起來”最質(zhì)樸、最直接的感受是:國家要調(diào)動百姓建設美好家園的熱情,滿足人們追求美好生活的正當愿望。1980年冬,張大中開始了創(chuàng)業(yè)的嘗試。
基石:他在自家的廚房里用餅鐺做底托,用紗廠的紗軸做燈桿,制作了10臺落地燈,向路人兜售,一天下來這些“試驗品” 賣出了8個。隨后他制作60盞落地燈,贏利160元。這就 是21世紀的電器銷售巨擘——大中電器的第一筆生意。
感恩:2004-1-14:一盞6元錢的老落地燈,24年后身價暴漲了10000倍。69歲的海軍高級技術離休干部歐陽先生將一盞陪伴自己20余年的落地燈交到了它的制作者——北京大中電器董事長張大中手中,作為回報,他得到了6萬元的巨額酬金。
二、小作坊的故事(1982年—1988年)
以家為廠:1982年4月,張大中注冊成立“張記電器加工鋪”,這是當時惟一允許私營企業(yè)注冊 的名字。工廠是自己家、飯桌是工作臺,找?guī)讉熟人幫忙……“張記”以制造音響放 大器為主營業(yè)務,1988年9月,營業(yè)額首次突破10萬元。 至1988年12月,“張記”占據(jù)音響放大器90%以上的市場份額。
產(chǎn)品齊全:有一次,他偶然發(fā)現(xiàn)一批積壓電子器件,能夠滿足制作音響放大器的需要。 機會來了,他先做出一個樣品送到商店試賣,成功后,立即買回100套元器件投入緊張的加工。加工用了一個月,銷售也在一個月內(nèi)完成,資本的第一個循環(huán)就這樣順利實現(xiàn)。
用戶至上:80年代初還屬于賣方市場階段, 橫眉冷對、坑蒙拐騙時有發(fā)生。大中音響當時已經(jīng)占有京城90% 的市場份額,但大中意識到消費者始終是商家的衣食父母,“飲水思源”、“知恩圖報”、用戶至上的服務意識,為企業(yè)今后的發(fā)展 壯大奠定了堅實的文化基礎。
身兼數(shù)職:是操作工也是營業(yè)員,是業(yè)務經(jīng)理也是技術員。從照相制版、腐蝕打孔、焊接組裝、檢測調(diào)試直到包裝封箱,七、八道工序有條不紊地進行。……大中電器創(chuàng)始人張大中在實踐中增長著對成本、利潤、價格的認知,也積 累著關于生產(chǎn)、管理、服務的經(jīng)驗,小作坊成功了。
三、小門店的故事(1989年—1992年)
鬧市立足:1989年初,營業(yè)面積僅有10平米的“大中音響公司”在北京西單開業(yè),進行元器件銷售。這是大中電器的第一家門店。1989年4月,大中音響公司成立北京第一家專業(yè)音響工程部,提供音響工程設計咨詢與安裝服務。至1992年12月,大中音響公司擁有員工100名、年營業(yè)額突破1000萬元。
前景廣闊:小門店搞銷售的初衷是想利用在生產(chǎn)擴音板過程中掌握的元器件市場行情,把 批量購進用于生產(chǎn)的元器件的多余部分售出,從批零差價中獲得少量利潤。但張大中很快發(fā)現(xiàn),這是一個極有潛力的市場,不僅貿(mào)易量大,而且顯示出資金 周轉快的特點,前景廣闊。
四、音響城的故事(1993年—1998年)
勇奪第一:1993年7月,營業(yè)面積達4000米、匯集全球著名音響器材的“大中音響器材城”在北京玉泉路開業(yè),堪稱中國專業(yè)音響器材第一店。營業(yè)面積從100平米一下擴大到4000平米,員工從幾十人猛增到幾百人,規(guī)模擴大了幾十倍。
大、全、專、廉:大的經(jīng)營面積,能集展覽、展示、銷售、咨詢、服務于一體;齊全的商品,滿足顧客一站購齊;專業(yè)化的銷售,提供了專業(yè)化的服務;低廉的價格吸引更多消費者。
美名傳揚:“玉泉泉水叮咚響,大中音響傳四方”;買電器、不跑空、要滿意、到大中” 。
五、大型連鎖店(1999-至今)
1999年,大中電器作為電器專賣連鎖店正式啟航。2000年,大中電器開出6家連鎖店;2001年,店面總數(shù)達到12家,營業(yè)額達9億元,員工超過1200人。
2002年,代表大中電器服務精神的“藍馬甲”正式啟用,“為您服務我最佳”成為大中電器核心服務理念。至2002年12月,營業(yè)額達30億元,大中電器連續(xù)10年被評為“重合同守信譽”單位,大中電器創(chuàng)始人張大中擔任北京市政協(xié)常委。
2003年,大中電器開店量增至32家,占據(jù)北京電器銷售50%市場份額,成為惟一覆蓋北京內(nèi)城、社區(qū)及遠郊縣的電器連鎖商。同年,大中電器的第一家外埠店——天津黃河道店開業(yè),標志大中電器走出北京、成為全國性電器連鎖銷售商。
2005年,大中電器加快全國連鎖步伐,全國連鎖店總量達近百家,穩(wěn)居北京地區(qū)電器銷售之冠,榮膺“北京十大商業(yè)品牌”。2006年,大中電器將秉承“北京更強,全國更精”和“突破數(shù)碼,實現(xiàn)3C”的發(fā)展思路,繼續(xù)推進自身的縱深發(fā)展,使大中電器從電器產(chǎn)品的提供者轉變?yōu)殡娖飨M的引導者,從產(chǎn)品(服務)的提供者轉變?yōu)槠放疲ㄎ幕┑膫鞑フ,從?guī)模制勝的全國連鎖轉變?yōu)橐I行業(yè)走向的國際品牌。2007年被國美電器收購,成為國美旗下知名品牌之一。 。ìF(xiàn)代商業(yè)推薦) |