● 東歐零售商將投資目光轉(zhuǎn)向西方
在一份報(bào)告中顯示，目前中歐和東歐的零售商一直保持高度的危機(jī)感，對未來信貸問題，通貨膨脹后所引發(fā)的一系列危機(jī)都讓他們頭痛不已。
這份來自于Verdict Research的研究表示，中歐和東歐的零售商正在經(jīng)歷嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境考驗(yàn)，然后他們決定將發(fā)展目光轉(zhuǎn)向“西方”。
報(bào)告中寫道，這個現(xiàn)象早在Hungarian grocer CBA將公司的投資目標(biāo)挪向西部市場時就開始了。
Verdict Research 補(bǔ)充道，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)近段時間在西歐的市場有著良好的發(fā)展前景，與此相比零售商選擇冷落原本看好的東歐市場。
● 沃爾瑪：以未來的名義揭開新模式商店
10月初，沃爾瑪新開了首家小型雜貨商店Marketside store，小小的顫動了零售界。
10月4日，沃爾瑪四家小型的雜貨店Marketside store正式在鳳凰城地區(qū)開店?duì)I業(yè)，在美國運(yùn)營著3630家同名商店的沃爾瑪對新模式商店的亮相比較低調(diào)，公司表示他們只是在測試新模式是否適應(yīng)市場。
去年，沃爾瑪美國店的銷售額達(dá)到2395.3億美元，Sanford C. Bernstein零售分析師Uta Werner在一份研究報(bào)告中指出，任何Marketside形式商店的增開只會為公司的銷售額起綿薄之力。
但分析師同時表示，沃爾瑪?shù)呐e措為的是爭奪未來的零售市場份額。
1.5萬平方英尺的新模式店面被粉刷成紫色，商店以Marketside作為店名而非沃爾瑪。這是沃爾瑪嘗試推出的小型社區(qū)鄰居店。這種類型的門店一直是Tesco在美國擴(kuò)張計(jì)劃的重點(diǎn)，該公司在美國開出的Fresh & Easy商店的平均營業(yè)面積約為1萬平方英尺。
雜貨商的競爭對手為了迎合美國的消費(fèi)者早已開設(shè)出小型連鎖商店，為顧客提供即食熟食和新鮮農(nóng)產(chǎn)品。當(dāng)Safeway和Supervalu 也在嘗試運(yùn)營小型連鎖店的同時，英國零售商Tesco旗下的Fresh & Easy商店已悄然“占領(lǐng)”了加州、內(nèi)華達(dá)州、亞利桑那州。
一直給零售商和超市經(jīng)營商做顧問的Willard Bishop公司總裁Bill Bishop表示道：“若沃爾瑪不嘗試新模式經(jīng)營，我們假設(shè)若干年后Fresh & Easy會在美國增開1000家門店，這就意味著將在沃爾瑪身上扎1000個洞，而沃爾瑪對此卻無力反抗。”
零售行業(yè)渴望看見沃爾瑪試營新模式店的市場反應(yīng)，擅長經(jīng)營三倍美式足球場面積大小的零售商沃爾瑪到底能不能一舉成功，很值得期待！
新店的經(jīng)營關(guān)鍵在于持續(xù)提供消費(fèi)者低價高品質(zhì)的商品，快捷美味的熟食，盡管當(dāng)下在經(jīng)濟(jì)萎靡的美國，更多的消費(fèi)者愿意在家就餐省下外出飲食的開支，但公司可以為此挑戰(zhàn)利潤。
Bishop 指出：“如果你的店面不大、商品便宜、購物便利，而且確實(shí)擁有可口的食物那你們做的就很到位了。”
● Rite Aid：緊急召回前總裁欲力王狂瀾
美國領(lǐng)先的藥房連鎖Rite Aid由于近階段業(yè)績不佳重新找來John Standley這位救兵，John Standley是Rite Aid的前總裁，現(xiàn)在又將以公司總裁兼首席運(yùn)營官的身份帶領(lǐng)Rite Aid。
● Kroger：亮出銷售法寶 店內(nèi)熟食
在上一財(cái)季中，颶風(fēng)艾克及其余波影響了Kroger在得克薩斯州和幾個內(nèi)陸州、特別是印第安納州、肯塔基州和俄亥俄州的業(yè)務(wù)，但從整個美國市場的經(jīng)營來看，這并沒有給Kroger帶來深重的打擊。
由于美國的經(jīng)濟(jì)日漸緊縮，刺激更多的消費(fèi)者選擇在家就餐，此舉促動了諸多雜貨品牌商品的銷售，美國知名的超市連鎖在此時機(jī)著手增加消費(fèi)者忠誠度，以折扣鼓勵消費(fèi)，并在店內(nèi)增加熟食商品。公司的執(zhí)行長官 David B. Dillon表示，消費(fèi)者非常樂意嘗試我們的自有標(biāo)簽產(chǎn)品。
公司表示近階段熟食的銷售異�；馃�，其面包、熟食的銷售歷史性的增長了26%。
Kroger在該財(cái)季的總銷售額增長了11.9%，從07年同期的161億美元增至181億美元。
● Walgreen：很脆弱更敏感 一怒之下起訴政府！
Walgreen已經(jīng)向法院上訴，欲擊碎舊金山禁止在市內(nèi)各藥房出售香煙以及其他煙草產(chǎn)品的禁令。
這家全美最大的藥店連鎖企業(yè)經(jīng)過初步禁止煙草在店內(nèi)銷售后，整體的銷售額受到了很大的影響，因此想阻止該法案10月1日正式生效。Walgreen的聽證會于9月30日進(jìn)行。
根據(jù)Walgreen的控訴的說道，舊金山的法律禁止“任何零售商都不許在其專業(yè)的藥房中銷售煙草產(chǎn)品，除非該商家只是普通商品零售商或者是箱型商店。”
訴訟中表示，Walgreen“分擔(dān)了以減少舊金山吸煙人群為目標(biāo)的政策”。爭論點(diǎn)聚焦在，此政策并沒有切實(shí)減少煙草產(chǎn)品在該城市中的總銷售量，與之相反的是他們僅針對藥房禁止煙草出售。
Walgreen同時還聲稱此法律是“反競爭及反憲法”，因?yàn)樗篃煵菰诓糠稚碳业乃幏恐袖N售，而非所有的商家。該條例首當(dāng)其沖的降臨在Walgreen頭上，隨之造福了其他雜貨商，他們能正大光明的接過從Walgreen流失的煙草消費(fèi)人群，繼續(xù)合法的提供各種類型的煙草產(chǎn)品銷售。
支持法律，反煙的擁護(hù)者辯論說為人們健康服務(wù)的商店不應(yīng)該銷售煙草產(chǎn)品。市長Gavin Newsom是借鑒加拿大的書籍起草該法案的。
美國的其他州也擬定了類似的法律來遏制煙草銷售，但舊金山是第一個正式落實(shí)的城市，也是第一個正式禁止在工作場所和公共場合吸煙的城市。
支持煙草禁止銷售方表示，他們努力減少由吸煙引發(fā)/與吸煙相關(guān)的疾病發(fā)生率，這是建立在危及健康前提下的銷售。支持方相信能更有效的防止人們從年輕時期就養(yǎng)成的吸煙習(xí)慣。
● Aldi：危機(jī)下的受益者狂開分店 羨煞旁人
根據(jù)英國的報(bào)紙Evening Standard報(bào)道，折扣零售商Aldi計(jì)劃在英國新增200家分店，具體地點(diǎn)都集中在倫敦市區(qū)、市郊。
Aldi新店擴(kuò)增主要瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級的商住區(qū)，負(fù)責(zé)英國倫敦以及東南區(qū)域的Aldi主管Graham Hetherington聲稱，目前公司在整個英國市場的發(fā)展規(guī)劃中還未劃分出“不考慮進(jìn)入”的區(qū)域。
Graham Hetherington說道：“Aldi超市經(jīng)營面積要比傳統(tǒng)的的超市小一些，僅僅是Tesco中等超市面積四分之一大小，這種模式有助于Aldi在倫敦區(qū)域的發(fā)展。
Aldi目前在倫敦?fù)碛?/SPAN>20家奧特萊斯。折扣零售商在接下來幾年的發(fā)展進(jìn)度是準(zhǔn)備每年新開5家，這是公司在決定加緊擴(kuò)張前的方案。
類似Aldi、Lidl這樣經(jīng)營模式的折扣商在近期經(jīng)濟(jì)不景氣大環(huán)境下都獲得了不小的甜頭，根據(jù)英國權(quán)威調(diào)查公司TNS Worldpanel披露，截止于2008年8月10日的前12周，Aldi的銷售增長19.8%，Lidl的增長率為12.3%，都超過了英國總的雜貨市場平均增幅7.2%的水平
● Bergdorf Goodman：奢侈品銷售以顧客體驗(yàn)制勝
根據(jù)總部位于紐約的獨(dú)立奢侈品協(xié)會的調(diào)查(www.LuxuryInstitute.com)：通過奢侈品消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)顯示，美國Bergdorf Goodman 被評選為2008年奢侈品消費(fèi)最佳購物體驗(yàn)獎。
受訪者評論說：“他們精選的商品很獨(dú)特，在那里所享受到的購物體驗(yàn)也非常棒，包括電話訂購和在線購物。”其他受訪者同時也表示，店內(nèi)的服務(wù)員提供消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，整個購物環(huán)境很高檔，出售商品非常好。這些受訪者將Bergdorf Goodman評選為最受年齡超過50歲，年收入在15萬到19萬美元，身價超過100萬美元的女性消費(fèi)者青睞。
“在這個經(jīng)濟(jì)衰退時期，奢侈品零售商的經(jīng)營是極具挑戰(zhàn)性的，任何一個階層的富裕人群面對此環(huán)境都具備免疫功能，這永遠(yuǎn)是個謎。”奢侈品協(xié)會的首席執(zhí)行官Milton Pedraza說道，“今天，對于每個銷售奢侈品的零售商而言，了解目標(biāo)客戶消費(fèi)需求體驗(yàn)成了至關(guān)重要的因素，要傳遞給他們所期望的東西。我們獨(dú)立權(quán)威的調(diào)查能顯現(xiàn)出國民消費(fèi)的結(jié)果，而調(diào)查結(jié)果都是經(jīng)過外部專家分析得出。這確保了評選等級的透明性和客觀性，贏得我們客戶、行業(yè)以及媒體的信任。”
● AnnTaylor：“整容”迎新客
女性服裝零售商AnnTaylor公司的總部位于紐約，旗下?lián)碛信c公司同名的連鎖店以及Loft連鎖店等運(yùn)營部門。
AnnTaylor Stores首席執(zhí)行官Kay Krill表示，盡管公司的銷售收入受到了整體經(jīng)濟(jì)下滑的影響，但旗下店面的商品陳列也出了問題，尤其是下屬Ann Taylor連鎖店的商品陳列不夠好，未能及時跟上顧客不斷變化的需求。她在有分析師參加的電話會議上表示，由于對西裝和長褲等更為嚴(yán)肅和保守的款式感興趣的消費(fèi)者越來越少，該公司準(zhǔn)備投放更多彩頁廣告和印刷品廣告，并在下屬店面增加更多經(jīng)典商品，例如女式縐紋面料上衣、新款裙子、流行款闊腿牛仔褲等等。
Krill表示，“我們的商品陳列不夠時髦和流行，或者沒有達(dá)到本該達(dá)到的漂亮程度。”她表示，“我們顧客在服裝方面的需求發(fā)生了顯著的變化。她們希望我們公司的商品陳列應(yīng)該更加注重當(dāng)今流行的時尚經(jīng)典款式。”
為了提高Ann Taylor連鎖店的銷售，Krill已經(jīng)任命Limited Brands (LTD)公司前任首席執(zhí)行官Christine Beauchamp擔(dān)任這個部門的首席執(zhí)行官。AnnTaylor同時還增加了Loft連鎖店的彩頁廣告和陳列商品，并且計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)張其名品折扣專賣店業(yè)務(wù)。AnnTaylor公司在今年7月份創(chuàng)建了第一家Loft折扣商品專賣店。
與AnnTaylor一樣，該公司的競爭對手Talbots Inc.等眾多服裝零售商都在大力擴(kuò)展折扣商品專賣業(yè)務(wù)，以便吸引更加注重商品價值的顧客。
● Sainsbury：超市自有品牌迎接銷售“春天”
Sainsbury's的首席執(zhí)行官宣稱，一場品牌的大戰(zhàn)即將開始，他相信自己公司的自有品牌商品上市后將大幅的推動超市的銷售額。
根據(jù)《財(cái)經(jīng)時報(bào)》的報(bào)道，Justin King 向市民鑒定超市自有標(biāo)簽品牌商品的售價與其他品牌同類產(chǎn)品的零售價格差距。他表示說：“我們將給那些大品牌商獻(xiàn)上一場硬仗。”
在一份Sainsbury's的新調(diào)查中顯示，消費(fèi)者在現(xiàn)今時期認(rèn)為大品牌對于其生活中的重要性已經(jīng)變得不再重要。
Justin King表示，公司的自有品牌產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)有了很大的提升，其產(chǎn)品線在市場中極具競爭力，例如：寵物食品和清潔洗滌劑，這些產(chǎn)品已經(jīng)歷史性的具備了“真正的先進(jìn)優(yōu)勢”。
● Marks & Spencer：開源不利我節(jié)流！
Marks & Spencer (M&S)表示可能減少其6萬名員工的減薪減福利的幅度，因?yàn)闇p薪的策略讓公司擔(dān)憂可能導(dǎo)致中層管理人員的流失。
《The Times》在報(bào)道中表示已經(jīng)看見公司內(nèi)部文件的備忘錄，上面標(biāo)注了員工薪水的最高等級，對于工作時間也從原來的每年70周調(diào)低到52周。
報(bào)紙上說道，Marks & Spencer的董事會已經(jīng)收到了憤怒的員工代表的警告，和公司爭論減薪、減福利的提議。
一份來自于員工的信中這樣寫道：“我們所有的人對于公司會不會將自己的名字列入裁員名單中都沒有信心，對于公司的提議員工都懷疑背后有一個原因。”
公司的發(fā)言人表示，這些改變將Marks & Spencer和同業(yè)態(tài)的零售商間劃出了一條線。與他們相比，公司有自己的優(yōu)勢。
● 百思買：銷售低潮我們高調(diào)收購！
百思買宣布同意收購在線音樂零售商Napster，收購價格5400萬美元。此舉不僅幫助其贏得了大約70萬名用戶，還擴(kuò)充了其網(wǎng)絡(luò)音樂業(yè)務(wù)，并有可能使得這項(xiàng)服務(wù)在移動電話上得到應(yīng)用。
百思買表示由于開支增加，加上筆記本電腦和視頻游戲機(jī)等利潤較低產(chǎn)品的銷售額上升，第二財(cái)季盈利較去年同期下降19%，低于預(yù)期。
分析師指出，由于液晶電視的庫存過多可能引起零售價格下調(diào)，這迫使百思買面對更大的銷售壓力。公司一直希望通過液晶電視的銷售提升客單價。
瑞銀集團(tuán)證券分析師Brian Nagel表示：“我們擔(dān)心困難的零售環(huán)境和過多的液晶電視庫存會讓百思買迫于壓力采取更多的促銷銷售。”
百思買的首席執(zhí)行官Brad Anderson在一份聲明中指出：“由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳，我們在管理開支方面還有許多工作要完成。”
百思買還計(jì)劃將其移動業(yè)務(wù)延伸發(fā)展至加拿大。這項(xiàng)服務(wù)促使手機(jī)及配件的可比店面銷售額提高到三位數(shù)，而手機(jī)及配件目前是該公司利潤最高的商品。
公司準(zhǔn)備增加對全球定位系統(tǒng)設(shè)備的銷售場地進(jìn)行調(diào)整的開支費(fèi)用，并加大對門店銷售人員的投入。在美國，該公司還在店內(nèi)增設(shè)了蘋果產(chǎn)品專賣店和樂器專賣店。
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