| 零售行業(yè)的人才鏈、人才梯隊(duì)與基層人才梯隊(duì)建設(shè) | ||||||
| 作者：文／王愷；出處：《店長(zhǎng)》2015年2月號(hào) 總第34期 | ||||||
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對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，每年“1+2”的銷(xiāo)售“攻堅(jiān)戰(zhàn)”并不好打。與跟進(jìn)貨源、降價(jià)促銷(xiāo)相比，年底的“離職大潮”更是讓零售企業(yè)特別是人力資源部門(mén)“如坐針氈”——于是開(kāi)始“瘋狂”招募小時(shí)工、兼職學(xué)生……零售企業(yè)最大的悲劇不是“企業(yè)沒(méi)了，人還沒(méi)走完”；而是“企業(yè)還在，人沒(méi)了……” 零售行業(yè)的三條“鏈條” 資金鏈、物流鏈這兩條重要“鏈條”始終為大型連鎖行業(yè)視為生存發(fā)展之命脈。先前風(fēng)光一時(shí)的家世界超市就是因?yàn)橘Y金鏈斷裂而倒閉；而由“物流鏈”發(fā)軔所引起的供貨商與超市之間的“糾結(jié)”就未曾停止。然而在這兩者之間——人才鏈，換句話說(shuō)對(duì)員工自身的關(guān)注與投資，很多零售企業(yè)確是“說(shuō)得多做得少”——“胖東來(lái)”你還真學(xué)不來(lái)！ 人才鏈條與人才梯隊(duì)建設(shè) 倘若把零售行業(yè)比作一個(gè)大的“生產(chǎn)加工”車(chē)間，“人才鏈”的完善能夠?yàn)楦鱾�(gè)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行、提升效能提供“催化”作用。和諧有序的“人才鏈條”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，對(duì)于經(jīng)營(yíng)成本的有效管控、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警規(guī)避、企業(yè)美譽(yù)度的提升都有著深遠(yuǎn)的影響。 然而由于各種各樣的原因，“人才鏈”難免會(huì)“生銹”，甚至是“運(yùn)轉(zhuǎn)不良”。這時(shí)就需要“人才梯隊(duì)”的有效補(bǔ)充了。“人才梯隊(duì)”的建設(shè)與完善在整個(gè)人才鏈條的行程與循環(huán)過(guò)程中是至關(guān)重要的。它將直接關(guān)乎到“人才鏈”是否會(huì)斷鏈，進(jìn)而影響到企業(yè)的生死存亡。 零售企業(yè)的基層人才梯隊(duì)建設(shè) “人才梯隊(duì)”從職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律角度說(shuō)表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是你要“造”梯子——規(guī)劃企業(yè)的職業(yè)路徑，明確員工的晉升通道，這一點(diǎn)一般是零售企業(yè)在“招聘”時(shí)屢試不爽的“法寶”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是“畫(huà)餅”；然而很多企業(yè)在“造”完梯子之后，卻忘了告訴員工特別是新進(jìn)員工怎么“爬”梯子，不會(huì)幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃——當(dāng)真企業(yè)“人才鏈”岌岌可危，最上面的人可謂“矬子里拔將軍”來(lái)“火線提干”，于是“惡性循環(huán)”直至死循環(huán)。 筆者在零售行業(yè)一直致力于“終端教育”人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，進(jìn)而為企業(yè)的基層管理人才梯隊(duì)補(bǔ)充后備力量。可以說(shuō)“基層人才梯隊(duì)”在零售行業(yè)的最基層，他們所涵蓋的群體可能缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)閱歷，但與此同時(shí)，他們所受到的思維束縛也就越少。在“基層管理崗位”進(jìn)行制度與管理上的創(chuàng)新是非常有可能的。以人人樂(lè)華北區(qū)為例，筆者親自打造的一個(gè)由全“本科班”組成的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)自“產(chǎn)出”后就一直遙遙領(lǐng)先于其他采購(gòu)部門(mén)的業(yè)績(jī)——畢竟，“知識(shí)”才是“第一生產(chǎn)力”。 與其“臨淵羨魚(yú)”，不如“退而結(jié)網(wǎng)”，在我們“艷羨”著大潤(rùn)發(fā)的陳列、永輝的生鮮、胖東來(lái)的情懷時(shí)，有沒(méi)有考慮過(guò)如何打造屬于自己企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”呢？筆者堅(jiān)信，人，唯有人才，才是未來(lái)企業(yè)特別是零售行業(yè)在變革中得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的命脈所在！ |
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