| 拿什么留住你，我的員工？ | ||||||
| 作者：策劃/執(zhí)行 高麗媛；出處：《店長(zhǎng)》2014年3月號(hào) 總第34期 | ||||||
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在零售行業(yè)，有公開(kāi)的兩高和兩低現(xiàn)象。兩高：企業(yè)人員流失率高、員工流動(dòng)性高;兩低，體現(xiàn)在員工上，即學(xué)歷低、收入低。前者幾乎是所有零售企業(yè)之痛，不分企業(yè)大小、知名與否。后者，雖不能一概而論，但卻也普遍。 根據(jù)《2012中國(guó)連鎖行業(yè)人力資源狀況調(diào)查報(bào)告摘要》顯示，40%的零售企業(yè)基層員工流失率30%以上，個(gè)別企業(yè)甚至可達(dá)到90%以上。而高層流失率同樣令人堪憂(yōu)，有15%的企業(yè)中高層人員流失率超過(guò) 20%，最高的達(dá)到 70%。人力資源成為零售企業(yè)管理之中的“紅燈區(qū)”。 2013年末，聯(lián)商網(wǎng)推出獨(dú)家專(zhuān)題《零售行業(yè)跳槽指南》，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的2013年，1791家零售公司在聯(lián)商招聘發(fā)布了18379個(gè)職位并產(chǎn)生超過(guò)200000次投遞。從結(jié)果來(lái)看，招聘公司來(lái)自百貨、超市、便利店、購(gòu)物中心等不同業(yè)態(tài)，職位從營(yíng)業(yè)收銀到總經(jīng)理級(jí)別不等。由此得出，用工問(wèn)題確為零售企業(yè)一大煩惱。 作為門(mén)店終極管理者的店長(zhǎng)們，是否也為此感到頭痛萬(wàn)分。店長(zhǎng)，又該如何去留住你的員工呢?本期特別策劃，特邀各位《店長(zhǎng)》老師及優(yōu)秀店長(zhǎng)進(jìn)行討論，為您呈上精彩觀點(diǎn)。 P40、第一論：?jiǎn)T工頻繁跳槽，究竟為哪般? P42、第二論：零售行業(yè)招工難，是個(gè)偽命題? P43、第三論：拿什么留住你，我的員工! P45、管理案例：美國(guó)著名零售企業(yè)的薪酬制度案例分析 P46、王運(yùn)啟：讓“員工滿(mǎn)意度”成管理動(dòng)力 |
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