互聯(lián)網(wǎng)零售的下一站:賣(mài)家企業(yè)化 | ||||||
作者:端木清言;出處:《店長(zhǎng)》2013年11月號(hào) 總第34期 | ||||||
|
||||||
日前舉行的商務(wù)部“電子商務(wù)”專題新聞發(fā)布會(huì)上,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長(zhǎng)李晉奇透露:“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有62家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店數(shù)量超過(guò)70家。企業(yè)賣(mài)家正逐步成為網(wǎng)絡(luò)零售的主流。” 從全球角度來(lái)看,網(wǎng)購(gòu)已然成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,“不上網(wǎng),就上吊”,或者說(shuō),在WEB2.0時(shí)代,企業(yè)所需要做出的選擇,不是上不上網(wǎng)的問(wèn)題,而是什么時(shí)候上網(wǎng),怎么樣上網(wǎng)的問(wèn)題。我們有理由預(yù)計(jì),‘左手門(mén)店,右手網(wǎng)店’必將是今年電商大戰(zhàn)的顯著特點(diǎn),也必將是未來(lái)消費(fèi)品零售市場(chǎng)上的最鮮明特征”的趨勢(shì)。 個(gè)人認(rèn)為,隨著移動(dòng)智能科技的發(fā)展,人們生活消費(fèi)方式還將發(fā)生重大而深刻的改變,網(wǎng)絡(luò)零售占全社會(huì)零售總額的比例還會(huì)進(jìn)一步提高,甚至有可能大大超過(guò)商務(wù)部電子商務(wù)十二五規(guī)劃“到2015年網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上”既定目標(biāo)的可能性。 便宜不是生產(chǎn)力,便利才是。網(wǎng)購(gòu)對(duì)于買(mǎi)家們的意義,不僅僅是價(jià)格便宜,而是“隨時(shí)購(gòu)買(mǎi),隨便收貨,隨需服務(wù)”的方便和便利;對(duì)于賣(mài)家們而言,則不僅僅是減少成本,降低價(jià)格,而是“節(jié)約成本,節(jié)省時(shí)間、節(jié)約資源”的挑戰(zhàn)和升級(jí)。 降低成本,提高效率,是網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于傳統(tǒng)零售方式的革命,更是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)一種促進(jìn),是后者進(jìn)化升級(jí)的助推器和發(fā)動(dòng)機(jī)。是以,從線下生存向線上、線下兩棲動(dòng)物進(jìn)化成為傳統(tǒng)零售企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售挑戰(zhàn)所必須做出的反應(yīng)和選擇。 故而,O2O、One Body with Two Wings(一體兩翼)、Full E-commerce(全方位電子商務(wù))、BOPS( Buy Online, Pick Up in Store,在線購(gòu)買(mǎi),到店取貨)等開(kāi)始成為全球零售業(yè)界的熱門(mén)詞匯。也驅(qū)動(dòng)著傳統(tǒng)零售企業(yè)從Best showrooming(最好的展示店),櫥窗效應(yīng)的受沖擊著向BEST shopping room(最好的購(gòu)物店),全方位電子商務(wù)的受益者轉(zhuǎn)變。 正如前文所提及的新聞發(fā)布會(huì)上,商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)所說(shuō):“實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融合,目前已成為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展方向。線上和線下融合,線上營(yíng)銷、線下成交或線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買(mǎi)的模式正在加速形成。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,必將帶動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,并逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。” 所以,個(gè)人認(rèn)為,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售大潮,對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,所應(yīng)持有的態(tài)度,不是跑掉,而是擁抱;不是如何逃跑,而是怎么“淘寶”。 從個(gè)人掌握的信息來(lái)看,越來(lái)越多的線下傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇了后者,相繼觸網(wǎng)或準(zhǔn)備觸網(wǎng)。我相信傳統(tǒng)零售企業(yè)“家家上網(wǎng),店店上網(wǎng)”的局面可能短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn),但是,隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng),網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家企業(yè)化必將成為網(wǎng)購(gòu)革命的下一站,成為第二次網(wǎng)購(gòu)革命最鮮明和主流的特征。 另外一方面,網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營(yíng)主體個(gè)人化已經(jīng)不再是趨勢(shì),而是制約我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的最大瓶頸,最大問(wèn)題,已然成為共識(shí),在此不做贅述。盡管,在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),個(gè)人網(wǎng)店不可能完全消失,但是隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售法規(guī)的進(jìn)一步完善,執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng),個(gè)人網(wǎng)店的企業(yè)化(或:個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶化)必然會(huì)成為主流趨勢(shì)。 傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化,網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家企業(yè)化,已經(jīng)成為我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的一大趨勢(shì)的兩個(gè)方面。但是,對(duì)于如何觸網(wǎng)?選擇什么樣的一體兩翼策略,不同的企業(yè)顯然會(huì)做出截然不同的選擇。 個(gè)人認(rèn)為,在觸網(wǎng)選擇的第一步--建網(wǎng)開(kāi)店還是租網(wǎng)開(kāi)店方面,不建議選擇前者。因?yàn),前者最貴的不是建站成本,而是吸引顧客的成本,而后者雖然需要支付一定的保證金、手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)等,但有客流,有轉(zhuǎn)化率,卻不僅僅是資金的問(wèn)題,而是資源的問(wèn)題。或者說(shuō),是在人跡罕至的山谷里開(kāi)店,還是在人潮如涌的鬧市里租店,已經(jīng)不僅是選擇的問(wèn)題,而是智商的問(wèn)題。 最后,賣(mài)家企業(yè)化對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一族而言,不僅僅是更方便,更便宜的問(wèn)題,而是更便利、更放心的問(wèn)題。這一點(diǎn)使得我們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)賣(mài)家企業(yè)化,買(mǎi)家信心信任化的趨勢(shì)將更加深信不疑。 |