購物中心是一種零售業(yè)態(tài)嗎？

　　購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)，只是一種生活方式

　　購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)，而是一種生活方式和消費模式。是經(jīng)濟發(fā)展、人們消費水平提高的必然結(jié)果，是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展歷程中的一個最高形式，它能最大限度地適應(yīng)生活方式改變、滿足現(xiàn)代消費的多種需要，形成了它比單一零售業(yè)態(tài)更具備的多種功能和綜合優(yōu)勢。

　　第一，購物中心是城市化的必然產(chǎn)物。購物中心是適應(yīng)城市擴大化、居住郊區(qū)化、住宅獨立化而出現(xiàn)的一種商業(yè)形式，一般在城郊結(jié)合部、交通比較方便的地方，形成一個商業(yè)半徑為行車半小時到一個小時左右的新的商業(yè)格局，適應(yīng)城市擴大化以后單位外遷、居住外移、人口不斷向外擴散對購物、服務(wù)等多種生活需要。

　　第二，購物中心的出現(xiàn)是消費水平提高的內(nèi)在要求。二戰(zhàn)以后，工業(yè)化國家經(jīng)濟以較快速度發(fā)展，消費水平也有較大幅度的提高，出現(xiàn)一大批中產(chǎn)階層和高收入的消費群體。住宅別墅化、出行車子化、消費多樣化，為適應(yīng)這種變化，一種有利于人們交往、交流和交易的購物中心就應(yīng)運而生，并在80年代和90年代獲得迅速發(fā)展。

　　第三，購物中心是多功能的集合體。業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的概念，購物中心已超出零售商業(yè)購物、服務(wù)、旅游、餐飲的范圍，成為社會化的概念，它還包括文化、消閑、娛樂、教育、醫(yī)療、保險、郵政、金融的功能，與人們的生活緊密地聯(lián)在一起，完善的購物中心可以做到“沒有買不到的商品、沒有辦不了的事”。

　　第四，購物中心是多業(yè)態(tài)的混合物。購物中心是一種以大型零售業(yè)(百貨店或大型超市)為主導(dǎo)、以特許店、專門店、專業(yè)店為主體的多業(yè)態(tài)聚集體。一般是一到兩層結(jié)構(gòu)(個別有三層)連體式的建筑物。有3-4個大型百貨為主導(dǎo)，若干個專業(yè)店、專門店組成棱形、方形或多邊形長廊式的購物街，寬闊的走廊中間還有裝飾雅致的方便店、購物車。除了廠家直銷中心和倉儲商店以外，購物中心聚集了幾乎所有的零售業(yè)態(tài)。

　　購物中心：雙主體運行的統(tǒng)一體

　　零售業(yè)的一般業(yè)態(tài)都是自己開發(fā)、自己經(jīng)營、自我管理，由市場自發(fā)形成的。而購物中心是開發(fā)與經(jīng)營分開，物業(yè)管理與商品管理分離，各司其責(zé)，分工合作，有機配合，構(gòu)成雙主體運行的統(tǒng)一體。

　　這種物業(yè)管理與商品經(jīng)營雙主體運營的商業(yè)形式，其好處在于：

　　第一，可以最大限度地減少商業(yè)資金的投入，充分利用有限的商業(yè)資本，擴大經(jīng)營規(guī)模，加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益；

　　第二，可以減少非經(jīng)營活動的人力投入，有效地提高商業(yè)勞動生產(chǎn)率。購物中心的專門店的管理人員比同類單店要減少一半以上，大型百貨可減少60%-80%。加上普遍實行開架銷售，人均營業(yè)員負責(zé)的面積都在200平方米以上。

　　第三，可以集中力量搞好服務(wù)。由于購物中心中實行的是特色經(jīng)營，經(jīng)營專業(yè)化，商品細分化，企業(yè)之間重在非價格競爭，全力以赴地搞好服務(wù)、突出服務(wù)，提高服務(wù)聚客能力。

　　第四，可以在更大范圍內(nèi)開展創(chuàng)新活動。物業(yè)管理的專業(yè)化、獨立化和社會化，使連鎖總部、總店能集中精力，在品種種類、市場開拓、營銷、措施、經(jīng)營范圍進行深度的開發(fā)和創(chuàng)新，極大地提高了連鎖商業(yè)的經(jīng)營和管理水平。

　　購物中心：功能薈萃的消費場所

　　購物中心的特點是一大二專三全。購物中心的產(chǎn)生是商業(yè)的進步，是對傳統(tǒng)的商業(yè)定位理論的沖擊和修正，使商業(yè)企業(yè)的空間布局發(fā)生質(zhì)的變化，一個品種、名牌、功能薈萃的消費場所在更大的空間出現(xiàn)，在不同的程度上改變了人們的生活方式和消費模式。其特點主要體現(xiàn)在一大、二專、三全。

　　大：一是規(guī)模大，既表現(xiàn)為總體規(guī)模一般都在10-20萬平方米之間，大的達40－50萬平方米，也表現(xiàn)為單體，每一個專門店都在500-1000平方米，百貨店都在10000-50000平方米之間。二是共享空間大，都有寬闊的購物通道，與營業(yè)面積構(gòu)成1:1或1:2的比例關(guān)系，中間設(shè)有豪華舒適的顧客休息室和長廊椅；三是停車場大。停車場是購物中心的生命線，98%以上顧客是開車來的，沒有停車場就沒有顧客，也就沒有規(guī)模效益，其面積與營業(yè)面積比，一般都在2:1或3:1。

　　專：以專業(yè)店為主，每一個購物中心都有200-300家專業(yè)店，或以品牌劃分，或以消費劃分，形成分工很細、專中有全、各有特色的專門店。如服裝不僅有男女之分，還有休閑服、運動服、職業(yè)裝、內(nèi)衣、文胸專門店，兒童服裝分為嬰兒、少兒、6－8歲兒童等等。還有寵物專門店、賀卡專門店、圣誕節(jié)用品專門店、NBA專門店、CNN專門店；兒童玩具還分為維尼斯、芭比、維尼等專門店。即使是百貨店也是采取大而專、專而全的經(jīng)營方針，不同百貨店各自突出自己的特色，進行錯位經(jīng)營。

　　全：功能全，幾乎集所有商業(yè)服務(wù)業(yè)功能為一體，進行全方位的服務(wù)，在購物中心不僅可以買到各種各樣商品，還可以享受多種服務(wù)，包括美容美發(fā)、美甲護膚、照相修理等；不僅可以得到物質(zhì)享受，還可以得到精神享受，包括電影院、音樂廳，兒童樂園以及各種專題講座。