坐落在陸家嘴地區(qū)、號(hào)稱“亞洲第一”、總面積達(dá)24萬平方米的大型購物中心正大廣場尚未正式開業(yè),一個(gè)新的上海商業(yè)記錄正在產(chǎn)生,選擇在虹橋地區(qū)的亞洲最大購物中心虹橋購物樂園已經(jīng)破土動(dòng)工,預(yù)計(jì)今冬明春局部開業(yè)。
已經(jīng)全面開工建設(shè)的這一購物樂園,擇址于上海繁華的金虹橋生活區(qū),首期項(xiàng)目的建筑面積達(dá)33萬平方米,總投資金額為15億元人民幣。隨后規(guī)劃的二期工程,除了有高檔次的酒店和商務(wù)公寓,還有與購物中心配套的設(shè)施物流中心和電子商務(wù)網(wǎng)站,把購物中心實(shí)體和網(wǎng)上購物、物流配送結(jié)合起來。
據(jù)了解,虹橋購物樂園是由注冊在閔行區(qū)的港虹實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司投資建造的。港虹公司董事局主席蔡振利的目標(biāo)是,不僅要把虹橋購物樂園建成一個(gè)在亞洲地區(qū)規(guī)模最大、功能齊全的大型購物中心(SHOPPING MALL),而且要在購物環(huán)境和管理水平以及為顧客提供的各種服務(wù)方面均成為世界一流的大型購物中心。
動(dòng)輒十幾億投入的MALL項(xiàng)目,多半是通過合資的方式來開發(fā)的。這家有著港資背景的港虹實(shí)業(yè)最具特色的卻是其經(jīng)營理念,購物樂園副總經(jīng)理?xiàng)顕鴱?qiáng)的說法是,承載這支巨型商業(yè)艦隊(duì)的是具有中國特色購物中心管理模式,購物樂園在經(jīng)營管理中始終奉行以下原則:
規(guī)范運(yùn)作原則:購物樂園將制定完整的租戶服務(wù)體系,營銷推廣體系,物業(yè)管理體系,在參照國外購物中心的成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,堅(jiān)持從中國的實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造一個(gè)具有中國特色購物中心管理模式。
以人為本原則:購物樂園奉行“以人為本”的原則,無論從提供的良好休閑購物環(huán)境還是各項(xiàng)具有“人性化”特點(diǎn)的貼心服務(wù),都本著以“人”為本的宗旨。購物樂園的人性化服務(wù)對(duì)象,不僅是面對(duì)最終消費(fèi)者而且要為合作伙伴————各位入租租戶的經(jīng)營提供服務(wù)和支持。
整體聯(lián)合原則:虹橋購物樂園是一個(gè)有著統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃和管理的Shopping Mall,所有租戶都遵循統(tǒng)一的游戲規(guī)則,服從于整體的安排,避免無序與惡意的競爭,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),通過整體的營銷促進(jìn)活動(dòng),使購物樂園無論在業(yè)態(tài)的協(xié)調(diào)還是品牌的聚集上都產(chǎn)生最大的轟動(dòng)效應(yīng)和長期的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
租戶至上原則:購物樂園將所有入駐的租戶,無論規(guī)模大小都一視同仁為優(yōu)秀的長期合作的戰(zhàn)略伙伴。本著同舟共濟(jì)、實(shí)現(xiàn)“雙贏”的理念,尋求共同發(fā)展的策略,向租戶提供最好的經(jīng)營環(huán)境和最佳的服務(wù)。這種服務(wù)包括對(duì)入駐企業(yè)提供營業(yè)注冊、店鋪裝修與管理、員工培訓(xùn)及營銷策劃等等方面的服務(wù)。
差別化戰(zhàn)略原則:購物樂園將通過對(duì)整個(gè)完整的銷售分析和市場的評(píng)估找出客戶的利益區(qū)域,集中精力在這些區(qū)域完善經(jīng)營,在質(zhì)量、性能、服務(wù)(包括增值服務(wù))、特色等方面都建立差別化優(yōu)勢,錯(cuò)位經(jīng)營,以最大量的吸引各目標(biāo)消費(fèi)群體。
