山姆會(huì)員商店轉(zhuǎn)型引起業(yè)內(nèi)震動(dòng)

　�。吩拢慈�，云南沃爾瑪百貨有限公司在媒體上發(fā)布的一則廣告引起了業(yè)界的震動(dòng)，該廣告宣布，昆明山姆會(huì)員商店將改建為沃爾瑪購物廣場，從１０月１０日停止?fàn)I業(yè)并開始改建工程。有業(yè)內(nèi)人士把此舉作為昆明地區(qū)零售業(yè)競爭升級(jí)的信號(hào)，面對(duì)激烈的市場競爭，昆明的零售企業(yè)已經(jīng)著手進(jìn)行資源調(diào)整以求更趨于合理。

　　最先把會(huì)員制商店引入昆明的是另一家大型零售商———普爾斯馬特。不久前，其負(fù)責(zé)人向記者談到，會(huì)員店引領(lǐng)的是一種更為先進(jìn)的銷售和消費(fèi)模式，目標(biāo)客戶群是收入和文化層次均達(dá)到一定水準(zhǔn)的人士，是占消費(fèi)者２０％比重的高端人群。當(dāng)初普爾斯馬特把第一家會(huì)員超市引入昆明，幾乎完全是對(duì)已經(jīng)在美國發(fā)展得非常成熟的會(huì)員店原封不動(dòng)的克隆。從會(huì)員店在昆明一路走來的歷程看，這種先進(jìn)的售賣和消費(fèi)模式因其體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化，已經(jīng)培養(yǎng)起一定數(shù)量的忠實(shí)消費(fèi)者，引導(dǎo)了相當(dāng)數(shù)量人群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。但與此同時(shí)，普爾斯馬特自己也清醒地看到，在昆明這樣一個(gè)人口數(shù)量和消費(fèi)水平的城市，無限制地開會(huì)員店只會(huì)水土不服，所以他們才在昆明率中國諾瑪特之先，最先開創(chuàng)普爾斯馬特的超市業(yè)態(tài)，而且一開就是四家，店店紅火。

　　這段談話幾乎話音未落，沃爾瑪?shù)臎Q定就已公之于眾。在該則廣告上，沃爾瑪方面表示，“應(yīng)昆明當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，我們決定將昆明山姆會(huì)員商店改建為沃爾瑪購物廣場。我們的這個(gè)決定充分體現(xiàn)了沃爾瑪?shù)奈幕�，即竭盡所能地滿足顧客不斷變化的需求。在過去幾個(gè)月里，通過對(duì)昆明山姆會(huì)員商店的拜訪，以及會(huì)員的來信，我們清楚地了解到昆明會(huì)員期望能獲得不同的購物體驗(yàn)。沃爾瑪購物廣場以更多的商品種類、更小的包裝，將更加能滿足會(huì)員朋友的需求。”

　　據(jù)悉，在會(huì)員商店的每一種商品品類中，一般只有幾種品牌可供選擇。而這些品牌一般都是被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的第一或第二品牌。這樣做的目的，一方面是為了使店方可以通過大批量采購大大降低成本，最終讓利給會(huì)員；另一方面，會(huì)員商店通過替顧客精心選擇高質(zhì)量的商品品牌，大大減少了會(huì)員因購物時(shí)面對(duì)眾多品牌選擇所需耗費(fèi)的時(shí)間成本。這就是會(huì)員制商店與普通超市和大賣場的不同之處。大多數(shù)業(yè)界人士認(rèn)為，會(huì)員制商店的轉(zhuǎn)型，即使在我國一些發(fā)達(dá)地區(qū)也有先例，這不僅與當(dāng)?shù)厝说馁徺I力消費(fèi)水平有關(guān)，也與地理環(huán)境因素和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。比如，昆明城市較小，購物相對(duì)比較方便，一次性購很多物品的必要性不大。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，昆明市目前上一定營業(yè)規(guī)模的大超市已經(jīng)有１７家，按照３０萬人口一個(gè)超市的容量來算，昆明加上流動(dòng)人口在內(nèi)，只應(yīng)有８至９家超市，目前有一半的超市將在未來的競爭中被淘汰。雖然目前總體來說，整個(gè)超市競爭還處于原始狀態(tài)，遠(yuǎn)沒白熱化，市場整合也沒有開始，但一些企業(yè)已經(jīng)在著手進(jìn)行應(yīng)對(duì)競爭升級(jí)的準(zhǔn)備。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　段毅(春城晚報(bào))