機(jī)會(huì)正從本頓維勒總部到中國(guó)的路上慢慢喪失。CEO李斯特能夠說(shuō)服大股東沃爾頓家族，來(lái)完成他的中國(guó)攻略嗎？
在石景山區(qū)八角附近這個(gè)半徑不足500米的極為普通的老北京街區(qū)里，眾多的零售商都試圖插足，以進(jìn)一步演繹自己的版圖夢(mèng)想。
沃爾瑪只是其中的一個(gè)。
2002年上半年，在八角經(jīng)營(yíng)數(shù)年的物美超市，服務(wù)員開(kāi)始笑著說(shuō)“您好”、“謝謝光臨”。與此同時(shí)，南邊50米處一家百貨商場(chǎng)開(kāi)始清理存貨準(zhǔn)備關(guān)門，而北邊約300米處——普爾斯馬特會(huì)員購(gòu)物廣場(chǎng)石景山店正準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。
多半年過(guò)去了，緊鄰物美，上海聯(lián)華的一家社區(qū)店悄悄開(kāi)張，而普爾斯馬特則關(guān)門逾月，據(jù)說(shuō)正忙著把原來(lái)的會(huì)員店改造成購(gòu)物廣場(chǎng)。從其身后走約三分鐘的路，兩座新的建筑物比肩而立，同時(shí)接近竣工，隔著一條新修的馬路，一邊是東方集團(tuán)的東方家園，一邊是沃爾瑪即將在北京開(kāi)的第一家店—山姆會(huì)員俱樂(lè)部石景山店。
在《財(cái)富》最新的2002年全球500強(qiáng)排行榜上，沃爾瑪由去年的第2位升至第1位，競(jìng)爭(zhēng)力排名則為第5位，然而這似乎并不能夠消除其大部分投資人的隱憂，他們說(shuō)，“除了不斷地開(kāi)新店，她還能有什么驚人的表現(xiàn)呢？”
1996年沃爾瑪在深圳登陸時(shí)所掀起的零售業(yè)地震，在其首次登陸北京時(shí)似乎并沒(méi)有如期演。物美高層表示，“沃爾瑪并沒(méi)有給我們帶來(lái)多大恐慌，因?yàn)闃I(yè)態(tài)不同，倒是改造后的普馬可能會(huì)成為我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�
普馬的易轍，看起來(lái)像是沃爾瑪?shù)絹?lái)前最熱烈的前奏了。
來(lái)中國(guó)前
1991年，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓去世的頭一年，沃爾瑪在美國(guó)境外開(kāi)設(shè)第一家國(guó)際店—墨西哥店。隨后11年時(shí)間里，羅伯森·沃爾頓接替其父擔(dān)任沃爾瑪集團(tuán)董事會(huì)主席，雄心勃勃的首席執(zhí)行官波比·馬丁，將沃爾瑪海外擴(kuò)張的步伐從歐美大陸的阿根廷、巴西、加拿大、德國(guó)、墨西哥、波多黎各、英國(guó)一直推進(jìn)至亞洲的中國(guó)、韓國(guó)。對(duì)于沃爾瑪?shù)目鐕?guó)拓展，他顯然抱有濃厚的興趣，在這期間他甚至一直兼任沃爾瑪國(guó)際部總裁。與波比·馬丁一樣，2000年接替其擔(dān)任CEO的李斯特同樣熱衷于跨國(guó)拓展，目前他正在醞釀進(jìn)軍日本的計(jì)劃。
對(duì)于兩位CEO的主張，沃爾瑪?shù)拇蠊蓶|—沃爾頓家族第二代領(lǐng)導(dǎo)人并不以為然。12年來(lái)沃爾瑪在海外共設(shè)立了1288家店，與其自創(chuàng)建以來(lái)40年在美國(guó)本土建有的3400家店相比，在2002年這些占據(jù)其總數(shù)27%的海外商場(chǎng)為沃爾瑪?shù)匿N售總收入僅貢獻(xiàn)了16%。最重要的是，12年來(lái)沃爾瑪在海外的擴(kuò)張差強(qiáng)人意。雖然在加拿大、墨西哥沃爾瑪已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)老大，但是在英國(guó)，沃爾瑪1999年斥資110億美元收購(gòu)的當(dāng)?shù)嘏琶谌腁SDA連鎖零售企業(yè)，融合過(guò)程卻比想像中難得多。而1995年進(jìn)入的阿根廷、巴西和1998年進(jìn)入德國(guó)時(shí)，沃爾瑪都遭遇了失敗。在巴西沃爾瑪率先采取降價(jià)方法與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，很快在隨后引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)中大告虧損。而在德國(guó)對(duì)于本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)、供應(yīng)商的古板、貿(mào)易協(xié)會(huì)的強(qiáng)大，都讓沃爾瑪深感意外。然而，即使有了海外經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)在沃爾瑪眼里，看起來(lái)依然撲朔迷離。
折戟上海
九十年代初沃爾瑪即將目光投向亞洲，中國(guó)成為沃爾瑪跨入亞洲的第一站。對(duì)這個(gè)并不熟悉的國(guó)家，其實(shí)李斯特保持了很高警惕。據(jù)泰國(guó)正大集團(tuán)總裁助理柏喜文透露，沃爾瑪甚至一改過(guò)去在歐美國(guó)家獨(dú)自擴(kuò)張的模式，特意選擇與正大集團(tuán)雙方合作。1995年沃爾瑪與正大集團(tuán)旗下零售企業(yè)易初蓮花合作，共同在上海開(kāi)設(shè)第一家店—楊高店。在籌備了近一年，新店即將開(kāi)業(yè)之際，沃爾瑪卻黯然從上海退出。此中原因參與各方都諱莫如深。
CEO李斯特根本就不可能想到，從此以后沃爾瑪開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)8年的、為了進(jìn)入上海市場(chǎng)而做的種種努力。
讓沃爾頓家族更為難堪的是隨后的一場(chǎng)“地震”。當(dāng)沃爾瑪創(chuàng)始人老薩姆1992年逝世之后，沃爾頓家族內(nèi)部可能出了一些問(wèn)題，薩姆的弟弟巴德·沃爾頓不知做出了什么決定，而這導(dǎo)致沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)剛剛伸出第一只腳即停步，即發(fā)生這場(chǎng)地震的根本。
作為沃爾瑪某種形式的“翻版”，易初蓮花因?yàn)樽钤邕M(jìn)入上海，不但穩(wěn)住了進(jìn)軍中國(guó)的“腳跟”，并且贏利可觀，其內(nèi)部高層不諱言，“在進(jìn)入中國(guó)的外資零售企業(yè)當(dāng)中，易初蓮花是贏利狀況最好的�！倍譅柆斨钡浇衲瓴排c上海有關(guān)方面達(dá)成2005年進(jìn)入上海開(kāi)店的協(xié)議。業(yè)內(nèi)甚至有這樣的玩笑，“沃爾瑪進(jìn)不了上海，是因?yàn)槲譅柆數(shù)睦蠣敔?巴德)在上海�！�
布局謎團(tuán)
出師上海不利，李斯特用最快的速度打通了進(jìn)入中國(guó)的另一條通路—登陸深圳。1996年沃爾瑪與“深國(guó)投”合作，以深圳為中心開(kāi)始了在中國(guó)的布局。至今近7年時(shí)間里，沃爾瑪在中國(guó)先后開(kāi)設(shè)26家店，形成四大板塊。其中，以廣東沿海附近城市為主線，在深圳密集設(shè)立了9家店，東莞1家，廈門2家，汕頭1家，福州3家；在東北三省則蜻蜓點(diǎn)水地設(shè)了6家店：沈陽(yáng)1家，哈爾濱1家，長(zhǎng)春2家，大連2家；另一板塊則跨越廣西、貴州，在廣東西面的云南昆明布下了3家店。
但其布局意圖卻讓人揣摩不透，業(yè)內(nèi)有人因此戲稱之為“劍走偏鋒”。國(guó)內(nèi)零售專家顧國(guó)建分析指出，出師上海受挫，使沃爾瑪在失去中國(guó)最大的城市市場(chǎng)的同時(shí)，亦使她的中國(guó)戰(zhàn)略大為受阻。因?yàn)�，從地域位置講，上海是最容易進(jìn)行中路突破(長(zhǎng)江走廊)、兩翼齊飛(南下北上)的戰(zhàn)略要地，同時(shí)南方地區(qū)供應(yīng)商大多規(guī)模較小，很難支撐其在全國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。
據(jù)公開(kāi)信息，未來(lái)3-5年是沃爾瑪在中國(guó)開(kāi)店的又一高峰期，這一階段約在中國(guó)增開(kāi)50家店。而這些目標(biāo)將很有可能密集于中國(guó)三大城市—北京、上海、廣州。據(jù)麥肯錫的一項(xiàng)研究，在這三大城市隨著人們?nèi)找娓辉�，能支�?50家超級(jí)購(gòu)物中心，每家的年銷售收入約在2400萬(wàn)美元至3600萬(wàn)美元之間。在北京沃爾瑪石景山店預(yù)計(jì)于6月5日開(kāi)業(yè)，第二家店據(jù)說(shuō)選址已經(jīng)確定；在上海沃爾瑪已經(jīng)與中國(guó)國(guó)際信托投資公司攜手簽訂了2005年進(jìn)入上海的相關(guān)協(xié)議。而在廣州沃爾瑪可以繼續(xù)施展其最拿手的本領(lǐng)—“密集”設(shè)店，在美國(guó)沃爾瑪曾經(jīng)創(chuàng)造的紀(jì)錄是，兩家商業(yè)面積約1.7萬(wàn)平方英尺的沃爾瑪超市，最近只相距8公里。
一些業(yè)內(nèi)人士分析，沃爾瑪目前這種零散的布局實(shí)際上為它在中國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了很大障礙。在美國(guó)，其賴以成功的重要策略是“市場(chǎng)飽和戰(zhàn)略”—每到一地，沃爾瑪即以20英里左右為間隔，密密麻麻開(kāi)滿店，這樣既避免其他公司進(jìn)入，同時(shí)又充分發(fā)揮配貨中心效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。但是現(xiàn)在在中國(guó)，由于布局區(qū)域廣、密集度極低，大部分商品采購(gòu)沃爾瑪根本不可能也不愿意形成統(tǒng)一，因?yàn)槟菢铀黾拥奈锪鞒杀緦⑦h(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所達(dá)成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪?shù)膰?guó)內(nèi)供應(yīng)商亦透露，除深圳幾家店統(tǒng)一采購(gòu)之外，其他店鋪大部分商品幾乎完全是單店采購(gòu)。如此從商品的采購(gòu)量上來(lái)說(shuō)，沃爾瑪并不能從供應(yīng)商那里拿到多么優(yōu)惠的價(jià)格，這樣自然很難保證其“天天低價(jià)”的承諾，而在美國(guó)沃爾瑪?shù)某晒φ且揽勘葘?duì)手低15%的價(jià)格。
也有一部分人認(rèn)為沃爾瑪目前在中國(guó)的布局，目的在于未來(lái)多年以后以這四個(gè)板塊為基點(diǎn)，在整個(gè)中國(guó)東南部形成合圍之勢(shì)，這樣當(dāng)?shù)赇仈?shù)量、密集度達(dá)到一定程度后，即可以在中國(guó)克隆其美國(guó)模式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、天天低價(jià)等。但是這或許是一個(gè)過(guò)于遙遠(yuǎn)的夢(mèng)，目前在美國(guó)沃爾瑪共開(kāi)了3400家店，而且大多集中于美國(guó)南部地區(qū)，依靠創(chuàng)業(yè)以來(lái)40余年的功力，沃爾瑪才牢據(jù)全球連鎖業(yè)榜首。在中國(guó)，李斯特能夠說(shuō)服沃爾頓家族，用40年的時(shí)間來(lái)規(guī)劃其市場(chǎng)攻略嗎？
2002年沃爾瑪在中國(guó)計(jì)劃進(jìn)入的重點(diǎn)是一線城市，而實(shí)際進(jìn)入的幾乎都是二、三線次級(jí)城市，開(kāi)店數(shù)量從預(yù)計(jì)到實(shí)際落差也甚大。
從本頓維勒到中國(guó)的路上
對(duì)于權(quán)力高度集中于總部—美國(guó)阿肯色州小鎮(zhèn)本頓維勒的沃爾瑪公司來(lái)說(shuō)，其遙遠(yuǎn)的跨國(guó)市場(chǎng)任何一點(diǎn)改變都相當(dāng)艱巨。過(guò)去沃爾瑪所取得的巨大成功，證明著沃爾頓家族的強(qiáng)大，這是每一個(gè)沃爾瑪?shù)腃EO都必須面對(duì)的，李斯特一樣不能避免。在其12年跨國(guó)進(jìn)程中，如何授權(quán)、本頓維勒如何控制其全球的任何細(xì)枝末節(jié)，始終是CEO們極為謹(jǐn)慎的事。
正大集團(tuán)柏喜文表示，高度集權(quán)造就了沃爾瑪?shù)某晒�，同時(shí)也是其跨國(guó)失利的重要原因之一。據(jù)業(yè)內(nèi)信息，即使在今天，沃爾瑪中國(guó)某地的店長(zhǎng)依然無(wú)法決定該店的采購(gòu)品種，“他只具有建議權(quán)，中國(guó)總部會(huì)最終給出判斷”。在中國(guó)的昆明、哈爾濱、深圳三地，什么樣的商品最適合當(dāng)?shù)氐娜藗�，這恐怕已是沃爾瑪中國(guó)總部的難題。
在與中國(guó)有關(guān)部門的談判中，對(duì)于本頓維勒的章程，沃爾瑪從不改變。一個(gè)業(yè)內(nèi)人士表示，“沃爾瑪太過(guò)強(qiáng)硬了”，有時(shí)候沃爾瑪?shù)娜藗冎荒芸粗鴻C(jī)會(huì)從本頓維勒到中國(guó)的路上慢慢喪失。于是往往“在沃爾瑪談判破裂的地方，她的對(duì)手家樂(lè)福、歐尚等迅速切入，很快就大功告成了”。Retail Forward公司分析師在一份報(bào)告中指出，“規(guī)模過(guò)大可能使沃爾瑪官僚主義滋生，也使其在商品和客戶關(guān)系方面導(dǎo)致失敗�！�
1月8日沃爾瑪中國(guó)宣布其在中國(guó)結(jié)束了6年的虧損。然而沃爾瑪高層亦透露著隱憂，未來(lái)是否贏利還很難說(shuō)。比如在北京開(kāi)店需要繼續(xù)投資，贏虧還很難斷定。2003年初沃爾瑪總部宣布，5年之內(nèi)在美國(guó)沃爾瑪超市的數(shù)目將由目前的3400家增至5000家。相對(duì)來(lái)講，海外市場(chǎng)仍舊只是其一小部分。
從薩姆沃爾頓創(chuàng)建這個(gè)巨無(wú)霸開(kāi)始，在這個(gè)大家族的掌控之下沃爾瑪一直注重在美國(guó)本土的擴(kuò)張�？磥�(lái)，CEO和董事會(huì)之間的博弈還將繼續(xù)。
《中國(guó)企業(yè)家》
