好家仔，是個什么東西？沒聽說過。”長沙銀盆嶺北橋西附近的多家食雜店、小餐館的老板這樣回答。記者幾番提醒之后，一食雜店女老板終于依稀想起來：“你說的那個店子啊，早就不見了�！笔聦嵤�，北橋西的這家好家仔宅配店作為長沙較晚改換門庭的好家仔加盟店曾一直頑強地堅持到2002年初。雖然好家仔宅配店的湖南發(fā)展方——湖南邁克德公司仍然存在，但基本上充當“留守大員”的職責�！坝捎诠粳F(xiàn)在還有一點存貨要處理，所以我們還留在這里。”邁克德公司主管配送的鐘先生表示。
　　
　　據(jù)了解，由于貨品的數(shù)量、品類和價格遠遠沒有達到當初對加盟店的承諾，好家仔宅配連鎖店從2001年9月19日開張后沒多久就開始全線潰退，連鎖店數(shù)目從開張時的326家縮水到現(xiàn)在的70多家。就是這70多家，盡管還頂著“好家仔宅配店”的招牌，但和邁克德公司已沒有任何關聯(lián)�！拔覀儾幌蛩麄兣湄�，也任其使用“好家仔”的標識。這個項目總部是打算收手了�！辩娤壬H有幾分失落。
　　
　　由于各好家仔宅配店完全是由邁克德公司免費鋪貨、送貨，邁克德公司也沒有向各加盟店收取任何費用，當初設想是通過銷售商品來贏利，“好家仔”失敗后，最終是由邁克德一家來承擔巨額虧損。當然，這其中各好家仔宅配店承擔了店面裝修、購買電腦貨架等設備、店面租金等各項費用。
　　
　　作為“好家仔”在全國的重點發(fā)展區(qū)域，2001年9月，“好家仔”在四川開業(yè)沒多久就出現(xiàn)了各加盟店狀告好家仔的糾紛。好家仔宅配店在蓉的數(shù)量也從最高峰時的500家變成現(xiàn)在的幾近“碩果僅存”。
　　
　　2000年11月，華龍集團在上海交易所掛牌上市，流通股本6000萬股，募集資金3億多元。其決策者看到我國即將加入WTO的大好時機，認定物流配送在長沙蘊藏無限商機，想搶在世界上最大的物流配送商“沃爾瑪”之前進入長沙，以便搶占市場。2001年4月，“好家仔”在長沙注冊，當時因湖南“好家仔”公司名稱被人搶注，只得以“湖南邁克德貿(mào)易有限公司”注冊經(jīng)營“好家仔”。“邁克德”由華龍集團控股20％，廣東“好家仔”控股80％。
　　
　　投入2000萬元，建成300家“好家仔”連鎖店超市——這是華龍集團2001年在長沙的目標。華龍集團更是雄心勃勃地計劃在3至5年內(nèi)把在湖南的連鎖店開到2000個。
　　
　　從2001年9月19日開始，326家打著“好家仔宅配”招牌的小型零售店突然從長沙各個社區(qū)冒出。據(jù)稱，“好家仔宅配”連鎖店將實行統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理，并實行會員制以鞏固消費群。而“宅配”（即送貨上門）則是他們進入生活小區(qū)的一把鑰匙。
　　
　　按照當時廣東好家仔公司的設想，該公司與國內(nèi)各大供應商訂立了合作聯(lián)盟，可以最大程度地集中生活用品的貨源，通過在全國范圍內(nèi)建立的連鎖店網(wǎng)絡，架設了一條從廠商直接到終端消費者的高速營銷通路。
　　
　　但長沙“好家仔”的業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，“邁克德”鋪貨的數(shù)量和金額遠未達到當初所承諾的那樣，盡管最終達到了500種，但擺在貨架上仍空空蕩蕩，距1000種的目標相去甚遠，且價格普遍沒有優(yōu)勢。
　　
　　幾經(jīng)周折，雙方都沒能達成一致。于是各小業(yè)主聯(lián)合起來不回籠貨款，邁克德公司便不給業(yè)主們供貨。
　　
　　按照鐘先生的說法，邁克德公司和業(yè)主們最終沒有打官司，“貨物都是我們的，按道理，業(yè)主們應該返回貨款�！�2000萬元資金就這樣打了水漂，“好家仔”出現(xiàn)嚴重的資金困難。這樣僵持了近1個月，湖南邁克德公司對整個事件失去了控制，惟一能做的就是“揮一揮手，不帶走一片云彩”。

　　“好家仔”在長沙以閃電般的速度遍地開花，又以同樣的速度潰不成軍。原因何在？業(yè)內(nèi)人士分析，“好家仔”失誤有三：一是決策層和管理人員的管理水平、能力無法駕馭這個項目；二是缺乏足夠的前期準備工作和對市場的調(diào)查了解，盲目冒進，一味地追求規(guī)模和數(shù)量；三是采購失敗，所配送的品種結(jié)構(gòu)不合理，適銷對路的物品少，貨物的價格過高。
　　
　　對于特許加盟的風險，國內(nèi)一些企業(yè)的特許者和加盟者都有過教訓。過去許多企業(yè)，認為加盟商按照特許經(jīng)營主提供的方案將店面裝修一致，店內(nèi)的貨品陳列保持一致就是特許經(jīng)營了。其實僅有外部的一致只是具備了特許經(jīng)營的外貌，真正特許經(jīng)營的精髓在于管理制度的一致，“連而不鎖”很難取得成功。有的搞特許經(jīng)營的企業(yè)，加盟店是開出了，而產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控、操作管理都沒有跟上，最終損害了盟主的牌子，加盟者的創(chuàng)業(yè)資金也血本無歸。（消息來源：中國商報　皮煥然　張莉）