全球著名調(diào)查公司AC尼爾森今日發(fā)布了其一年一度的“購物者趨勢(shì)調(diào)查”的結(jié)果。調(diào)查顯示：與上年的趨勢(shì)相一致，越來越多的中國購物者在購買日用品時(shí)由以前的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)而選擇現(xiàn)代業(yè)態(tài)，但當(dāng)今面臨眾多選擇的中國消費(fèi)者顯然并不僅僅鐘情于某一家門店。

　　每年一度的AC尼爾森的“購物者趨勢(shì)調(diào)查”在亞太區(qū)的12個(gè)國家展開，其目的是幫助市場(chǎng)營銷人員洞悉消費(fèi)者的購物習(xí)慣和主要的發(fā)展趨勢(shì)。此次在中國的調(diào)查在哈爾濱、北京、成都、武漢、上海、廣州和深圳的7個(gè)城市進(jìn)行，年齡在15到65歲之間的近7000名消費(fèi)者參加了該項(xiàng)調(diào)查。

　　哪些人成為商場(chǎng)的主顧

　　調(diào)查顯示中國7個(gè)城市主要的家庭購物者多數(shù)是已婚婦女（80%），年齡在25到49歲之間（68%）。他們當(dāng)中68%來自于3-4個(gè)成員的家庭，67%的消費(fèi)者的家庭月收入超過3000元。

　　調(diào)查顯示中國的高收入階層，即月收入超過3000元的人群，與2001年相比增加了5%。這一數(shù)字證實(shí)了中國主要城市居民的消費(fèi)能力得到了提升，而這也為跨國和國內(nèi)的零售商開創(chuàng)了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。零售普查顯示2001年中國的超市和大賣場(chǎng)的數(shù)量與2000年相比幾乎翻了一番，市場(chǎng)競爭之激烈顯而易見。

　　超市和大賣場(chǎng)日益成為購物首選

　　隨著零售終端，尤其是超市、大賣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)和便利店的飛速發(fā)展，消費(fèi)者越來越多地選擇到現(xiàn)代業(yè)態(tài)去購買日用品。根據(jù)此次調(diào)查，80%的中國消費(fèi)者每周光顧超市或者大賣場(chǎng)，而同等比例的消費(fèi)者在這些場(chǎng)所的日用品支出超過了其他渠道。但同時(shí)仍有78%的購物者經(jīng)常去菜市場(chǎng)購物。經(jīng)常光顧百貨商店的消費(fèi)者僅占13%，只有1%的消費(fèi)者在百貨商店的消費(fèi)支出高于其他渠道。

　　中國的消費(fèi)者到底有多忠誠

　　據(jù)此次調(diào)查，中國購物者更喜歡去不同的門店購物，而沒有對(duì)某一家門店表示出特別的忠誠。例如在深圳，最經(jīng)常光顧沃爾瑪?shù)南M(fèi)者同時(shí)也經(jīng)常在同屬一種商鋪類型的百佳和家樂福購物。

　　中國消費(fèi)者的特點(diǎn)是去多家門店購物，而且購物頻率很高。在其他國家購物者一般一個(gè)月僅僅光顧1-2家門店，而在中國，31%的消費(fèi)者光顧2家門店，而25%的人會(huì)光顧3家門店。對(duì)于在中國的零售商來說，此次調(diào)查的啟示就是隨著市場(chǎng)競爭的日益加劇和消費(fèi)者的不斷成熟，零售商必須考慮樹立零售商品牌。